Bacheca dei reclami

Salve ordinato un ricambio da Amazon per una macchina da caffè giorno 12 dicembre era in consegna ieri sera ma non è arrivato nessuno oggi il fattorino dice che era in consegna ma adesso leggo che io ero assente Al suo passaggio qui non è arrivato nessuno quando cavolo si muove la GLS a licenziare questi personaggi mo mi sono rotto davvero le scatole non è la prima volta che succede con questo personaggio che viene a fare le consegne che ancora non ho visto l'ultimo pacco l'ha rimasto al vicino di casa.

Buonasera ho ordinato degli pneumatici su internet.Il corriere a cui sono stati affidati è GLSDa tre giorni mi dice che mi verrà consegnato nella giornata odierna ma in tre giorni il pacco non mi è stato consegnato ed è stato riportato indietro nella sede della mia zonaOggi ho chiamato per sapere se sarebbe stata effettuata la consegna mi è stato risposto prima che sarebbe stato ritornato indietro anche oggi e poi che mi sarebbe stato consegnato solo in caso non dovesse piovere.La sede è quella di PotenzaE il pacco ancora non mi è stato consegnato Gentilmente aspetto un vostro riscontro buona serata

Esperienza pessima con GLS. Il pacco, inviato da Tiger Polonia con spedizione internazionale, è arrivato nei tempi stabiliti allo stabilimento della mia zona (Badesse, Monteriggioni) il 14/12. Il 15/12 è prevista la consegna al mio domicilio: corriere telefona, io non posso rispondere perchè a lavoro, a casa c'erano due miei famigliari e non ha mai suonato. Ha inserito che la mancata consegna era dovuta a dati errati nell'indirizzo messi dal mittente. Ho compilato il form presente sul sito per fare una segnalazione, mi ha risposto un'operatrice dicendomi che la spedizione sarebbe andata in giacenza presso la sede di zona a causa di assenza del destinatario o dati non corretti-completi e che trattandosi di spedizione internazionale avrei dovuto comunicare loro se volessi il ritiro in sede oppure la riconsegna. Scelgo riconsegna e fornisco nuovamente tutti i dati sul mio indirizzo. Il 16/12 mi informano che a questo punto avrei dovuto attendere il successivo giorno lavorativo per un nuovo tentativo di consegna e che quindi la giornata odierna è andata persa con tanto di weekend nel mezzo. Se avessero messo destinatario assente potevano ripassare oggi e invece niente.Mi ero premurata di fare l'ordine in anticipo perchè i prodotti mi sarebbero serviti per un evento organizzato la domenica, in questo modo ho avuto dei problemi con la mia associazione per via della mancata merce e dello scarso preavviso. Ovviamente farò presente il disguido anche all'azienda da cui ho acquistato i prodotti e a cui sarò costretta a fare il reso perchè non mi serviranno più la settimana successiva. So benissimo che rientra nei casi per cui non è previsto un rimborso, sinceramente non mi interessa neanche averlo, mi infastidisce l'incompetenza e la scarsa serietà. Questi problemi succedono solo con GLS nella mia zona.

Buongiorno,Ho effettuato l'ordine in esame che risulta partito il 12/12 e con la prima consegna programmata per il 13/12.In tale data la consegna non è stata effettuata, rimandandola al giorno dopo.Il giorno dopo è stata nuovamente rimandata.Il terzo giorno (15/12) mi viene notificato un tentativo di consegna infruttuoso, non effettuato realmente poiché il sottoscritto è rimasto tutto il giorno in casa in attesa. Al che mi faccio sentire al telefono dal magazzino il quale mi comunica che il pacco in realtà non è mai stato programmato per la consegna ed avrei dovuto aspettare altre 24-48 ore o recarmi a ritirarlo di persona.Al che decido di recarmi di persona (15 chilometri di auto) a ritirarlo al magazzino, ei hanno fatto aspettare 2 ore nonostante le mie molteplici sollecitudini prima di consegnarmi l'oggetto in esame.Esperienza pessima, considerando che nell'ultimo mese ho già effettuato altre 2 spedizioni con loro ed hanno sempre riferito di tentativi infruttuosi di consegna quando in realtà l'oggetto non si era mai mosso dal magazzino. Scorretti a dir poco.

Buongiorno, ho fatto un ordine con un’azienda molto seria che ha spedito il mio pacco con GLS il 6 dicembre. Il 9 dicembre mi chiama il corriere per effettuare la consegna ma, non trovandomi in casa, chiedo che la consegna venga effettuata il lunedì 12 Dicembre. Il corriere in modo non del tutto garbato mi dice che non è possibile, che proverà a passare l’indomani e se non ci fossi stata avrebbe mandato indietro il pacco. Risulta impossibile parlare con un operatore dell’azienda in quanto al servizio clienti rispondono solo voci registrate. Allora chiamo il mittente chiedendo di intervenire. La gentilissima Signora si mette in contatto con GLS chiedendo la consegna per lunedì 12 dicembre e le confermano che sarà effettuata. Morale della favola: non ho ancora ricevuto il pacco nonostante ogni giorno il mittente solleciti per effettuare la consegna e nonostante continuino ad affermare che consegneranno!

Buongiorno, a seguito di una chiamata con la sede di competenza mi vedo costretto ad aprire un reclamo con l'assistenza clienti e l'appoggio del portale Altroconsumo. Ad oggi, al numero di tracking NN625962320 risulta consegnato e firmata dal sottoscritto il pacco proveniente dall'azienda Nephos SRL. Dopo aver contattato la sede di competenza mi forniscono una PDC (prova di consegna) con una firma completamente differente da quella del sottoscritto, che però risulta l'effettivo firmatario della consegna nella pagina di tracking. Desidero avviare una denuncia di disconoscimento della firma ed ottenere un completo rimborso nonchè spiegazioni formali dalla suddetta ditta di spedizioni. Grazie

GLS avrebbe dovuto consegnarmi un pacco già venerdì scorso. ma ha dichiarato che non ero presente perciè ha posticipato a consegnaa oggi. Ancora una volta dichiara che non ero presente e ha mandato il pacco in giacenza.Il punto è che ambedue le volte ero presente, che GLS ha il mio numero di telefono, che la consegna di oggi era possibile in portineria, e che per l'urgenza monitoravo gli arrivi del furgone. Che non è passato. Mi risulta che GLS abbia spesso questo comportamento irrispettoso sia del mittente che del destinatario. Non sos e per incapacità o per qualcosa di peggio

LASCIO PARLARE I MESSAGGI CHE CI SIAMO INVIATI Buongiorno, ero in attesa della consegna della spedizione nazionale numero PN620601199 in data di ieri 08/12/2022 dalle ore 8:00 alle 12:00 Controllando sul vostro sito l'ultimo riferimento è relativo al 07/12/2022 alle ore 12:45 momento in cui mia moglie ha concordato la consegna. Una nota dice che sono presenti nella vostra sede di Roma portuense solo 6 colli di 9. Vorremmo ovviamente la consegna di tutti e nove i colli. Vorrei avere delle delucidazioni in merito visto che non siamo stati ancora contattati da nessuno e non volendo perdere la tempistica per un'eventuale rescissione.2022-12-09 14:34:23 CET - Sonia T.lunedi in giorntata , servizio orario non pagato2022-12-09 13:39:37 CET - GuestData e ora? Grazie2022-12-09 12:40:59 CET - Ombretta P.Buon giorno la consegna e' prevista entro lunedi saluti.Credo che vada concordata la consegna. Visto che era stato detto a mia moglie che sareste passati ieri dalle 8:00 alle 12:00 nonostante il festivo e siamo rimasti a casa con le bambine senza fare nulla e per di più senza avere vostre notizie.Servizio puntualita' non pervenutoAldila' della squisita cortesia degli operatori. Non abbiamo la facoltà di scegliere quando lavorare quindi avendo perso gia' una giornata non ne posso perdere altre per la mancata serieta' altrui. Visto i vari commenti ed avendo avuto gia' a che fare con voi a questo reclamo fara' seguito un immediata azione per altre vie a disposizione sul sito di altroconsumo.

Salve da vari giorni che sto attendendo questa spedizione una volta mi dice che non mi ha trovato il fattorino l'altra volta pure avevo detto che potevo venire io a ritirarlo però purtroppo ho preso il covid e non mi posso muovere da casa e ho chiesto che mi venga consegnata entro oggi ma oggi non è venuto nessuno siete pregati di licenziare il fattorino che consegna nel centro storico di Massafra provincia di Taranto perché adesso ha rotto davvero le scatole!!!!

Buonasera, ho effettuato un ordine su Amazon e purtroppo il venditore si è affidato a Gls per la consegna. Dico purtroppo perché in passato ho avuto pessime esperienze di consegna. E dal tracciamento vedo che anche stavolta si prospetta lo stesso identico problema! Dal tracciamento esce la dicitura : GenovaStato In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. Quindi pur trovandosi a Genova oggi non è stata consegnata. In passato mi è capitato la stessa cosa e la faccenda è andata avanti per una settimana sempre con la stessa dicitura. Abitando a Genova so benissimo che c'è solo una sede Gls in città quindi l'unico posto dove deve ancora arrivare è l'indirizzo di consegna. Devo aspettarmi lo stesso identico problema??? Perché piuttosto cancello l'ordine! Avessi saputo prima che il venditore avrebbe affidato a voi la consegna avrei chiesto un'altro corriere o non avrei fatto l'ordine.