Bacheca dei reclami

Ho noleggiato una automobile con la società Drivalia (gruppo FCA). La macchina che mi è stata consegnata era in pessimo stato, in particolare per quanto riguarda le gomme. Dopo appena 100 km percorsi è infatti scoppiata la gomma anteriore lato guidatore.Seguendo le indicazioni fornite dal centro assistenza, per tornare indietro al punto di partenza ed avere una macchina sostitutiva ho dovuto prendere un taxi sostenendo una spesa di 180 €. Alla richiesta di questo primo rimborso la società ha già chiarito che NON provvederà al rimborso.Inoltre, l'officina presso la quale è stata portata la macchina, oltre ad aver constato l'assenza di urti all'altezza delle gomme, ha evidenziato lo scoppio di una seconda gomma anteriore (lato passeggero), confermando, così, il pessimo e precario stato manutentivo dell'automobile.Ho già contattato ed aperto un reclamo per avere non solo il rimborso della spesa sostenuta per tornare al punto di partenza ma anche per evitare addebiti ingiustificati di spese di riparazione per un danno che non è stato causato da me ma solo dall'incompetenza di chi mi ha noleggiato e consegnato l'automobile.

sono possessore di Jeep Renegade, acquistata nuova, Km 86.636, regolari tagliandi.Fine gennaio 2023 si è evidenziato un problema al sensore PM, quindi non effettuava le rigenerazioni del FAP. Il sensore aggiornato risultava introvabile, se ne è montato uno nuovo uguale al precedente (vedi allegato) che dopo circa 100 km è risultato non funzionante.Dal 2 febbraio il veicolo si trova presso Concessionaria Fiori Fiat Via della Maglianella 35 Roma in attesa del sensore mancante (vedi allegato). E' stato sollecitato ed aperto un ticket a Jeep, ma al momento non c'è alcuna previsione di arrivo e quindi di recupero del veicolo, dopo oltre 40 giorni.Il veicolo era utilizzato quotidianamente nel mio lavoro di Medico.La situazione non è più sostenibile. E’ fondamentale e doveroso che venga risolto prontamente il problema, con vettura di cortesia o con consegna del ricambio.In caso di mancata risposta, o di diniego alla predetta richiesta, mi riservo ogni possibile tutela nelle sedi opportune.

Salve,per la trasformazione di un auto ad autocarro (oltre al successivo collaudo in motorizzazione) è necessario un nulla osta da parte della casa costruttrice. L'azienda FCA non rilascia questi nulla osta, e lo fa senza motivazione scritta, e senza la possibilità di parlare con un operatore.Il comportamento di FCA lede pertanto un mio diritto.Da notare che la mia richiesta è quella di trasformare un ducato a 9 posti in un furgone a 3 posti e relativo vano di carico!!!

Buongiorno, ho subito il furto della mia Stelvio , auto in leasing personale ma intestata a FCA Bank. Attraverso i numeri forniti sono arrivato a Verti che dovrebbe essere l'assicurazione per furto con cui FCA ha stipulato la capoerura. Verti mi ha inviato una richiesta di dati tra cui la procura a vendere che , ovviamente, io non posso fornire. Non riesco a contattare FCA per risolvere il mio problema . Ho anche scritto sul sito ma nessuna risposta. Al centralini diTorino ho passato anche 40 minuti con il disco... Vorrei parlare con un interlocutore qualificato di FCA per chiudere la procedura di denuncia e accordarmi per una nuova auto.

BuonaseraIn azienda abbiamo ordinato un furgone dalla concessionaria FIAT BRESCIA DIESEL ad inizio Ottobre 2022Al momento della stipula del contratto ci hanno informato che il furgone era già in ordine da mesi e che sarebbe arrivato a fine mese. Per cautelarsi hanno comunque indicato come termine per la consegna il 31/12/2022Il furgone tuttavia sembra sia bloccato in fase di carico su nave dal Portogallo dal 30/10/2022. Ad oggi il furgone è sparito ed il concessionario non sa più cosa dirci, nonostante abbia incassato la nostra caparra.

Spett. FIAT autoIn data 29/09/22 ho acquistato presso una nota concessionaria FIAT un furgone nuovo scudo che ho allestito come officina mobile per la mia attività di assistenza caldaie. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, quindi in data26/01/23 si guasta il servosterzo, con il rischio di provocare un incidente. . Lo stesso giorno 26/01/23 mi sono recato presso la concessionaria di acquisto, nonchè officina autorizzata FIAT per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione immediata, visto i disagi pure economici che questo fermo mi sta causando. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Verzeletti Luciano legale rappresentante di Verzeletti SRL Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno! Io ho acquistato la RCA auto l'anno scorso tramite l'applicazione della FCA banca il pagamento e stato fatto subito!Il problema e che NaN mi hanno mai mandato i documenti della assicurazione e in questo momento mi trovo con la macchina sotto sequestro della polizia e loro non mi vogliono rispondere a email o alle chiamate

Buonasera, ho ordinato in data 23 Giugno 22 una 500 elettrica presso una concessionaria di Palermo. La data prevista di consegna era a fine novembre 22 come espressamente indicato nel contratto patto chiaro . Ad oggi io mi ritrovo senza notizie della mia auto . Sono estremamente delusa di questa azienda e oltre a fare una pubblicità pessima sarà la mia ultima fiat ( sempre se arriverà mai ) Meno male che si vuole incentivare l'elettrico .... sto aspettando da 8 mesi . sono senza parole

Buongiorno,il 14/09/2022 ho acquistato un’auto presso un concessionario di zona (jeep compass 4xe) a detta del venditore l'auto era già in preordine e quindi se acquistata senza modifiche sarebbe dovuta arrivare a fine novembre primi di dicembre.In realtà le date si sono sempre spostate ogni volta che telefonavo per avere indicazioni.Sul contratto la data di consegna era 31/01/2023 poco prima della scadenza contatto il servizio clienti jeep i quali mi informano che dopo 15 gg dalla scadenza del contratto avrei potuto richiedere auto sostituiva in quanto nel frattempo ho venduto la mia sperando nell'arrivo di quella acquistata.Il giorno 16/02/2023 mi contatta il call center e mi propone uno sconto di € 750.00 iva compresa al posto dell'auto sostituiva, chiedo quando è prevista la produzione di quella in ordine e mi informano che POTREBBE essere il 04/04/2023 più trasporto in concessionaria.Essendo senza auto e con due bambini di 2 e 5 anni rifiuto la proposta e chiedo di procedere con l'auto sostitutiva.Il giorno 17/02/2023 mi confermano che Stellantis ha autorizzato la pratica, sabato 18/02 mi contatta un call center chiedendo dove vorrei ritirare la macchina in sostituzione, ricordo che le mie esigenze sono di avere un'automobile spaziosa che abbia la possibilità di montare dei seggiolini auto con isofix di dimensioni grandi.Lunedì 20/02 vengo contattata da un noleggio auto dicendomi che posso andare a ritirare l'automobile.Mi presento per il ritiro e scopo che l'auto prenotata è una Panda, ma in caso possono darmi una 500Naturalmente non accetto e contatto il servizio clienti Jeep il quale mi informa che farà reclamo a Stellantis e che chiede di avere un'automobile di pari categoria a quella da me ordinata.Oggi martedì 21/02/2023 mi ricontattano dal servizio clienti e mi informano che l'auto autorizzata alla sostituzione è una categoria C (utilitaria) e mi chiedono come intendo procedere.Rifiuto e chiedo tempo per informarmi.Ora mi chiedo se è possibile ordinare un'automobile che abbia determinate caratteristiche e dimensioni e ricevere come sostituiva (per almeno 2 mesi) un'auto che non c'entra nulla con quella che sto attendendo e che per colpa loro non arriva.Non chiedo di avere chissà quale macchina ma almeno una che sia conforme alle mie esigenze, se la Panda o la 500 fossero state sufficienti per le mie esigenze avrei acquistato quelle e non un suv di dimensioni ben più grandi.attendo gentile rispostagrazie e cordiali salutiFrancesca

Buongiorno, nel mese di Settembre 2022 abbiamo ricevuto una comunicazione da parte di Stellantis per una procedura ordinaria di aggiornamento software dell'autovettura jeep Renegade. Dal 20 Ottobre, a seguito dell'aggiornamento in officina autorizzata, l'autovettura ha continui problemi. Ad oggi nonostante i vari interventi, cioè diversi tentativi di risoluzione, i vari problemi legati al cruise control, problemi di accensione, bluetooth e chiusura automatica degli specchietti, non sono stati risolti in via definitiva.