Bacheca dei reclami

buongiorno. ho acquistato online 4 paia di scarpe con l'ordine 000629782. di questo ordine mi sono arrivate solo 2 paia di scarpe e mi e' stato fatto un rimborso per quelle non spedite da scarpescarpe con rimborso n. : 000549550. ora devo fare il reso delle 2 paia arrivate poiche' presentano dei difetti, ma, non mi e' possibile fare il reso poiche' nella mia pagina personale on line l'ordine risulta in elaborazione e non vi e' la voce chiedi il reso, inoltre nel link se inserisco l'ordine per chiedere il reso il sistema mi dice che l'ordine non esiste. quindi i giorni passano e nonostante le varie chiamate e varie mail nessuno mi risponde. chiedo il vostro intervento altroconsumo a mia tutela per il rimborso a me spettante, oltrea adire alle vie legali a tutela ei miei diritti. cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato su scarpescarpe 4 paia di stivaletti, ordine: 000628707 poi resi in 2 spedizioni separate con corriere fornito da scarpe scarpe. mi hanno reso solamente 1 reso con 2 paia di scarpe, rimborso :Rimborso # 000549938.. per l'altro reso non mi e' stato rimborsato nulla, e non si vede nemmeno nella mia pagina del sito, oltretutto dopo numerose mail e telefonate nessuno mi risponde. chiedo il vostro intervento anche legale per la tutela dei miei interessi e del mio rimborso. cordiali saluti loi rino

Spett. scarpe&scarpe ho effettuato un ordine il 14/03/2025 sul sito online della la Sua azienda (www.scarpescarpestore.com) per l’acquisto di Sneakers Skechers slip-on donna Summit Classy Night nere n. 37 al costo di euro 39,99. Tuttavia, nonostante il pagamento sia stato effettuato regolarmente tramite Paypall, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che una volta che il pacco sarebbe stato spedito mi avrebbero mandato una email con un link per tracciare l'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Lo scorso 4 gennaio 2025 ho acquistato un paio di scarpe del valore di 34,99 € (+ 6 € di spedizione) sul sito di Scarpe&Scarpe. Causa numero troppo piccolo, ho effettuato il reso, che prevedeva la spedizione gratuita tramite il servizio InPost. Non avendo notizie sul rimborso, ho contattato più volte il servizio clienti dell'azienda, dal momento che non rispondeva mai, e il 4 febbraio ho ricevuto un rimborso solo parziale, di 28,99 €, senza spiegazioni. Ho contattato di nuovo il servizio clienti, più volte, per sapere perché il rimborso fosse solo parziale, ma non ho mai avuto risposta. Vorrei quindi finalmente avere una risposta e il rimborso della parte mancante.

Spett. Scarpe e scarpe In data 08.02.2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet un paio di scarpe da bambina e un giubbotto in pelle da uomo pagando contestualmente l’importo di 87,98 euro]. Ho ricevuto solamente le scarpe, mentre del giubbotto non vi è traccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 22/09/2024 abbiamo comprato delle pantofole di frozen (codice 13614102 trovato sul sito) a mia figlia nello store scarpe scarpe di san giuliano, usate literalmente pochissimo a casa visto che la bimba è sempre a scuola sono già rovinate. le ho prese in data 22/09 attorno le ore 18. Purtroppo non ho più la ricevuta in quanto mai potevo immaginare potesse rovinarsi in così poco tempo! avrete sicuramente la lista degli acquisti del giorni e sono sicura che in qualche modo potere risalire al mio acquisto, lho pagato in contanti circa 20 euro non ricordo esattamente attendo urgente risoluzione del problema

Buongiorno,in data 24/09/2024,ho ordinato un paio di scarpe sul vostro sito.Ho ricevuto l'email con l ID ordine #000594924 dove veniva fatto presente che entro 24/48 sarebbe stata affidata al corriere la spedizione.A oggi non ho più nessuna informazione sul mio ordine,ne da parte vostra ne da parte del corriere,dove quest'ultimo dice di non avere nessun ordine per me da parte vostra,ho provato a contattare il vostro servizio clienti ed è inesistente nessuna risposta si aper telefono che per email. Essendo stato celere a pagare richiedo la stessa serietà da parte vostra e di fornirmi info relativo al mio ordine.

Spett. Scarpe & Scarpe Store In data 16/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti : piùmino bianco con tasche SKU: 069101074230002 e Sciarpa bianca con fantasia geometrica SKU: 055800550010001, pagando contestualmente l’importo di euro 72,38. Il giorno 21/02/2024 ho ricevuto il pacco ma all’interno c’era solo il piumino e non la sciarpa. Ho inviato e-mail per avere informazioni a riguardo ma non ho mai ricevuto risposta. Ho chiamato anche il numero 800543212 ma non sono mai riuscita a parlare con nessuno, non risponde mai nessuno. Ho inviato anche email a resi@scarpescarpe.com per richiedere il rimborso del prodotto pagato e mai ricevuto, ma nemmeno così ho mai ricevuto riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Ho effettuato un acquisto presso il sito Internet di scarpe&scarpe alcuni giorni fa (ordine numero 000542067) pagando tramite Paypal. Una volta completato l’ordine mi sono resa conto di aver digitato male una lettera del mio indirizzo mail e subito ho scritto all’assistenza per avere aiuto e ricevere la conferma dell’ordine con relativo tracking. Oggi ho scritto nuovamente e provato a contattare il servizio clienti tramite numero verde ma senza ottenere alcun risultato. Pertanto chiedo di ricevere assistenza per l’acquisto effettuato e pagato poiché al momento non so dove si trovi e che fine abbia fatto.