Bacheca dei reclami

Salve,in data 07/06/2024 ho subito un tamponamento,senza danni fisici ma l auto semi distrutta...disponendo della tutela legale,ho subito deleghe,passaggi ,sballottato da uno studio ad un altro,senza ottenere alcun risultato ...dopo più di 2 mesi,non ho ancora ricevuto nessuna nomina di perito e lasciato senza auto ed in balia degli eventi!!!Una vergogna.

in seguito al furto dell'auto ho contattato l'assicurazione verti che mi ha seguito nella pratica - al tempo stesso ho dovuto contattare la finanziari fca bank ora ca bank per l'estinzione del debito come da regolalmento ho chiesto piu' volte spiegazione del calcolo dell'estinzione in quanto non e' corretta. oltre a pagare l'importo dell'auto come e' corretto mi fanno pagare i servizi non usufruiti dato il furto dell'auto - infurto incendio assicurazione conducente cristalli atti vandali etc ho piu' volte contattato anche voi ho una pratica aperta da gennaio 08994270 ma ad oggi non ho avuto riscontro dopo diverse telefonate mi viene riferito che verra' analizzata la pratica e verro' contattata ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro,

Buongiorno,ho denunciato un sinistro subito che risultava in valutazione per la responsabilità, con tanto di verbale della polizia locale. Non ho ricevuto più alcun riscontro. La mia assicurazione era Prima.it, quella della controparte Verti e mi è stato detto che Verti avrebbe dovuto gestire la pratica, anche se non ero loro cliente, ma non ho avuto alcun riscontro da maggio.

Spett. Verti In data 19/1/23 ho sottoscritto la polizza casa HOM0671762935-1 per l'immobile sito in Via Domenico Cimarosa 15, Milano.In data 26/7/23, in relazione a suddetta polizza ed avendo subito danni alla proprietà assicurata, ho aperto il sinistro numero 3464235 - Caso: MIX-23004035, tale sinistro fa riferimento a danni al plafone e ai muri della cucina dell'abitazione assicurata.In data 4/9/23 ho fornito tutta la documentazione richiesta inclusiva di 11 foto del plafone/muri ammalorati e preventivo per la riparazione del danno.In data 5/9/23, è stato effettuato il sopralluogo del perito della società incaricata (SO.GE.S.A. S.R.L.) che ha visionato e confermato il danno subito.Da allora non ho ricevuto più alcun riscontro dall'assicurazione nonostante i miei regolari e numerosi solleciti.Sono quindi a richiedere la liquidazione immediata relativa al danno subito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Valentina Manfredi

Buongiorno,per la mia polizza RCA in scadenza ho ricevuto un preventivo di rinnovo PRV0911035040-1 con importo e condizioni pari al precedente contratto di assicurazione, pertanto ho provveduto a rinnovare la polizza in scadenza il 22 ottobre. Sulla polizza emessa DLI0504792400-5 in data 19 ottobre è scritto che la polizza prevede la riparazione presso carrozzerie convenzionate e in caso di riparazione presso un centro diverso (venendo meno all’impegno contrattuale) l’importo sarebbe stato corrisposto pari a quello di un riparatore convenzionato. Ho subito contestato il fatto a Verti chiedendo che fosse eliminata la clausola della carrozzeria convenzionata in quanto non presente nel preventivo proposto, ma mi è stato risposto di annullare la polizza e di procedere al calcolo di un nuovo preventivo. Spero, visto il rapporto avuto sin qui, si tratti di un errore: la condizione essendo un’opzione specifica è ben evidenziata nella polizza, ma risulta completamente assente nel preventivo da me accettato e questo è un venir meno della promessa contrattuale. Pertanto chiedo che sia mantenuto il patto commissorio e quindi l’eliminazione della clausola non specificata nel preventivo.

In data 24 Aprile 2023 io e mio marito abbiamo acquistato tramite piattaforma FACILE.IT una polizza auto per la nostra nuova vettura ma avevamo sbagliato la data di decorrenza. Il numero della polizza era: VRT0809324559-1Abbiamo provveduto immediatamente alla richiesta di annullamento e alla richiesta di rimborso che dopo svariati problemi ci è stata confermata e ci è stata inviata una mail che diceva che avremmo visto i nostri soldi a partire dal 10 Giugno 2023. Ad oggi, 16/06, ancora nessun rimborso. Li chiamo ormai tutti i giorni da settimane senza ricevere altro che frasi sconnesse per prendere tempo, oggi alla mia ultima telefonata mi è stato detto che il rimborso è stato effettuato in data 8/06 e che ci vorrà UN MESE PER VEDERE L'ACCREDITO. Vuol dire che io, da Aprile, rivedo i miei soldi a LUGLIO. TUTTO QUESTO E' INACCETTABILE. La presente vale come messa in mora ufficiale e diffida al pagamento entro la prossima settimana, scaduto il termine mi rivolgerò ad un legale.

Buongiorno, sono stata vittima di un sinistro da parte di un altro veicolo assicurato, l'assicurazione ha dato 100 % ragione a me solo che in fase di pagamento non mi riconosce tutto l'importo perché non mi sono avvalso delle carrozzerie convenzionate, ma io non ho usufruito di queste carrozzerie perché come scritto sul contratto posso scegliere un altro carrozziere quando le carrozzerie convenzionate distano più di 20 chilometri dalla mia Residenza. Chiedo il saldo della fattura nonché il pagamento dell'Iva che non è stata ancora corrisposta dal 10 Febbraio 2023 e dopo numerosi solleciti al Servizio Clienti Verti.

buongiornoin data 20 marzo 23 mi è stata rubato il volante del veicolo.Verti assicurazione ha liquidato un importo inferiore (applicando giustamente franchia e scoperto) rispetto al preventivo dell'officina per la sostituzione del solo volanteL'officina stessa al momento del rimborso non aveva fornito un preventivo per il danno subito anche dalla carrozzeria.L'auto non è stata ancora riparata per la mancanza del ricambio, a tempo non definibile al momento, da parte di casa madre mercedes.inoltre è stata applicata la clausola carrozzerie convenzionate, pur non essendo il veicolo marciante la riposta di verti non è da me condivisa.inoltre mi è stato liquidato l'importo con mera comunicazione senza avere in dettaglio della pratica per cui ho in corso un richiesta di accesso agli atti.Chiedo:1- riconsiderare importo liquidato2- non applicazine garanzie convenzionate3 - valutare il danno da fermo tecnico del veicolo