Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. V.
22/07/2025

ABBONAMENTO TRUFFA

Ho appena acquistato su EFARMA mi sono trovato un buono per n paio di boxer gratuiti da On that ass , Mi sono trovato un abbonamento mensile, ho provato a disdire immediatamente secondo le indicazioni riportate dà On that ass ma non mi permette di cancellare l'abbonamento. Sé non mi viene cancellato sarò costretto ad usare altre vie...... Ennesima truffa !

Risolto
V. R.
21/07/2025
Risolto
V. B.
15/07/2025

Disdetta abbonamento

vi scrivo per segnalare la grave scorrettezza del servizio On that ass. Non ho mai ricevuto alcun prodotto, e non ho mai autorizzato un abbonamento continuativo. Inoltre, nonostante le ripetute richieste, il vostro sistema non mi permette di annullare l’abbonamento a causa di un pagamento in sospeso. Pertanto, vi chiedo immediatamente: La cancellazione totale e irrevocabile dell’abbonamento Il rimborso completo dell'importo di 9,99€

Risolto
G. C.
12/07/2025

È impossibile dialogare con loro

Buongiorno ho più volte comunicato la mia impossibilità a pagare in quanto l'ufficio delle entrate mi ha bloccato il conto corrente, continuano a dirmi ok va bene poi puntualmente arriva la minaccia che se non pago l'ultima spedizione avrò un aggravio di spesa. Ora 1 ho un credito di oltre 100 euro che comunque non mi serve la spedizione non parte se non pago e quindi non capisco perché non se la tengano, io ho anche chiesto un bollettino postale ma loro nulla come posso pagare se non posso ? Ho dato disdetta ma il loro regolamento (truffa) prevede l'acquisto di un ultimo articolo , io disconosco questo debito e vorrei che qualcuno mi aiutasse a risolvere questo problema

Risolto
D. M.
12/07/2025

Disdetta abbonamento

Salve, Qualche mese fa avevo fatto richiesta per ricevere dei boxer omaggio che si sono rivelati di fatto una truffa in quanto sono risultati come esca per la sottoscrizione di un abbonamento. Alla prima notifica di pagamento della quota di abbonamento ho prontamente tolto il metodo di pagamento. Ad oggi continuano ad arrivare email di pagamento della quota di abbonamento, con la merce omaggio non ancora consegnata, e non vi è possibilità di disdire l'abbonamento. Chiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e che la merce non venga inviata. Ad altri messaggi con richieste di pagamento verranno contestati per vie legali.

Risolto
M. D.
11/07/2025

Avvisi di pagamento illeciti

Spett. ON THAT ASS In data 27-06-2025 ho comunicato disdetta dell'abbonamento per il mio account ID8207198. Sto continuando a ricevere avvisi di pagamento e vorrei che terminassero nell'immediato, ho già provato a contattarvi via mail, ma non ho avuto nessuna notizia, non ho interesse nel vostro prodotto ed ho già terminato in anticipo il mio abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
I. R.
11/07/2025

Eliminazione abbonamento

Ho attivato l’abbonamento per sbaglio per i boxer e ora vogliono addebitarmi 11,99€. Ho contattato l’assistenza e mi hanno detto che prima di disdire devo pagare l’abbonamento. Voglio che mi tolgano subito l’abbonamento. Non ho intenzione nè di avere i boxer, nè di pagare.

Risolto
A. A.
28/06/2025

Disdetta abbonamento

Spett. On That Ass In data 28/06/2025 ho aderito al ricevimento di un boxer gratuito di prova presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €0. Mi sono invece poi spiacevolmente accorto di aver sottoscritto un abbonamento che adesso vorrei disdire ma non esiste un modo per farlo sebbene si spieghi di andare nella sezione abbonamenti e di cliccare su annulla. Ma il tasto è inesistente. Chiedo annullamento immediato dell'abbonamento. I miei dati sono Taglia: M Nome: Alessandro Alaimo Indirizzo: Via Aldo Moro Codice postale: 90052 Città: Cerda User ID: 8507510 Email: brothersofdestruuction@gmail.com

Risolto
I. B.
27/06/2025

Truffa!

Sona caduta della trappola di questo sito truffa! Mi sono registrata per avere il boxer gratuito e quando poi subito dopo ho capito che mi ero iscritta a un abbonamento volevo annullare tutto ma non c era possibilità! I boxer gratuiti non li ho mai ricevuti e adesso mi hanno anche addebitato 11,99 € senza nessuna autorizzazione, chiedo subito un rimborso e di eliminare i miei dati e qualsiasi legame con questa società fake

Risolto
U. S.
27/06/2025

Consegna prodotto gratuito e periodo di prova richiesta recesso per inadempienza

Buongiorno, ho attivato tramite app Macadam il 27/05 un abbonamento ON THAT ASS per ricevere mensilmente i vostri boxer. l'offerta prevedeva chiaramente che il primo boxer fosse gratuito e spedito dopo pochi giorni e che il periodo di prova dell'abbonamento sarebbe durato 14 giorni in modo da poter provare i boxer. I boxer non sono mai arrivati e recentemente mi e stato comunicato che il periodo di prova era terminato (senza aver avuto la possibilità di provare i boxer) ed il 27 giugno e stato fatto il primo addebito di 11,90 euro su carta di credito. Ritengo che quella posta in essere sia una condotta non corretta in quanto il periodo di prova non può terminare prima di aver potuto provare il prodotto, ed inoltre vedo che le condotte della vostra azienda sono oggetto di numerosi reclami, di tanti consumatori fatti anche attraverso Altroconsumo. Sono quindi a chiedere il recesso dal contratto per inadempienza, la restituzione del primo addebito di 11,9 e l'annullamento di ogni ulteriore addebito (anche quello di fine luglio, vedi sotto) Data l'inadempienza e il numero elevato di reclami, che in genere non e indice di un comportamento serio e corretto nei confronti dei consumatori (spero di sbagliarmi e la vostra risposta al mio reclamo aiutera a fugare i dubbi) da parte di una società, ho provveduto immediatamente a disdire l'abbonamento dal vostro sito apprendendo tra l'altro che ci sarebbe stato un ulteriore addebito il 26 luglio (dato che la disdetta ha un preavviso di 1 mese). Dato quanto sopra chiedo che questo addebito venga annullato. Segnalo inoltre che in data 26 giugno e arrivata una mail da voi dove sostenete che in tale data io mi sia iscritto (user id 8254335) al vostro programma mentre io non ho fatto alcuna iscrizione in tale data, ne ho modo di vedere ulteriori iscrizioni dal mio profilo su vostro sito. Rimango davvero sconcertato da questa serie di comportamenti ed azioni e, non sapendo se si tratti di una nuova iscrizione (fatta da voi senza il mio consenso) o di un vostro errore di comunicazione, faccio comunque formale richiesta di disdetta immediata (e senza alcun addebito) da ogni eventuale iscrizione/abbonamento con voi. Un cordiale saluto, Umberto Stradella

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