Bacheca dei reclami

, ho pagato una green my-gift card del valore di trenitalia. Mi hanno inoltrato la ricevuta di pagamento e conferma d'ordine ma non mi hanno inoltrato il PIN di attivazione. Ho scritto al servizio clienti ma non mi hanno risposto. Sono stato inequivocabilmente truffato!!!!!

Buonasera. A dicembre ho acquistato due gift card dal valore di 25€ l'una, ma per motivi tecnici non sono riuscita ad attivarle. Dopo dieci giorni, ancora non riuscivo ad attivarle, così ho inviato il modulo di recesso con tutti i dati. La mia richiesta era stata presa in carico una settimana dopo l'invio del modulo con l'iban su cui effettuare il rimborso (io ho inviato il 2 gennaio,la risposta è arrivata il 9 gennaio). Attendo i 14 giorni lavorativi, ma ancora nulla. Controllo sul mio account di mygifcard, e l'ordine risulta rimborsato. Ma, sul conto non è arrivato nulla. Ho chiamato il numero che compare sul modulo, e l'operatore mi dice di aspettare fino a lunedì (oggi), e in caso non mi fosse arrivato nulla, avrei dovuto chiamare. Richiamo,ma questa volta l'operatrice mi dice che è il settore dei resi che si sta occupando della cosa,quindi dopo che si è segnata tutti miei dati, mi dice che verrò contattata da loro per mail.Ora, i 14 giorni lavorativi sono passati ampiamente, risulta rimborsato, ma i soldi dove sono?

Ho acquistato per un regalo di Natale sul sito MyGiftCard una E-Box Esperience 3. Mai mi hanno fatto attivare il servizio per asseriti problemi organizzativi. Ho fatto una figuraccia con i destinatari del regalo. Dopo oltre quarantacinque giorni di inutile attesa, tre o quattro mail ordinarie ed una PEC rimaste del tutto ignorate, ho inoltrato richiesta di rimborso. Spero non venga esitata con questi sperimentati rispetto e celerità.

Buongiorno, ho pagato una green my-gift card del valore di 100 euro per Dechatlon. Mi hanno inoltrato la ricevuta di pagamento e conferma d'ordine ma non mi hanno inoltrato il PIN di attivazione. Ho scritto al servizio clienti e successivamente telefonato rispondendomi che me l'avrebbero mandato entro un giorno quindi, visto che ancora sto aspettando, mentendo spudoratamente. Sono stato inequivocabilmente truffato!!!!!

Salve, Ho acquistato una gift card in data 23/12/2022 come regalo di Natale sul sito della Mac cosmetics. Purtroppo ad oggi non è ancora stata recapitata al destinatario nonostante io abbia pagato ben 96€. Chiedo quindi spiegazioni in merito. N. Ordine 3200003473

Buongiorno, sono Alessandra Sanna.In data 11/12/2022 ho effettuato un acquisto presso mygiftcard.it (riferimento ordine n. 4600033470) per un importo pagato pari sd euro 48,50. A seguito di questo ordine, ho tentato più volte l'attivazione della gift card ma senza esito positivo. Ho inviato più volte richiesta di assistenza ma senza ricevere alcuna risposta. Pertanto, in data 23/12/2022 ho inviato email con in allegato il loro modulo di recesso compilato e firmato dove comunicavo di voler esercitare tale diritto. Anche in questo caso a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta in merito e nessun rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ovvero su carta di credito.La comunicazione diritto di recesso è stata inviata entro il termine massimo dei 14 giorni e le gift card non sono state attivate. Spero in un Vostro aiuto e con l'occasione porgo i miei cordiali saluti.Alessandra Sanna

Buongiorno,l'anno scorso ho acquistato per un regalo una MyGiftCard (elettronica) del valore di 100€ dal sito MediaWorld che dovrebbe avere scadenza 2 anni secondo il sito. Peccato che il destinatario non abbia potuto utilizzarla in quanto non sono stati inviati in fase di acquisto nè il codice PIN nè tantomeno i relativi termini e condizioni di attivazione.Da circa due mesi ho tentato di contattare sia via mail sia telefonicamente il servizio clienti MyGiftCard che, oltre a tergiversare continuamente rimbalzandomi da un contatto all'altro, ora mi hanno addirittura bloccata. Ho ricevuto solo risposte vaghe e negative sulla mia richiesta di rimborso nonostante abbia allegato le prove di questa loro mancata comunicazione.Richiedo per questo una nuova Gift Card dello stesso valore in quanto, come specificato, si tratta di un regalo che chi l'ha ricevuto non ha potuto utilizzare per una mancanza di comunicazione da parte dell'azienda terza e non per una dimenticanza.Nel ringraziarvi spero di poter finalmente risolvere questa controversia del quale, per altro, non mi risulta essere nuova l'azienda in questione.Desiree C.

Buongiorno! Ho contattato il servizio di mygiftcard perché la mail con i codici per l’attivazione della carta non è mai arrivata. Ho contattato il loro servizio clienti tramite email e per telefono, ma non hanno risolto niente. Ho acquistato una carta Epipoli Prepagata Mastercard Web dal valore di 75€ per fare un regalo, ma il destinatario non ha mai potuto utilizzarla per il motivo citato sopra. Chiedo nuovamente il rimborso di tale cifra, dato che non ho potuto usufruire del loro servizio.

Buongiorno, in data 8/12/2022 ho comprato una gift card del valore di 50€ . Ad oggi il mio account, su cui avevo questo ordine, non esiste più (non riesco ad accedere) e quindi non posso recuperare la gift card. Ho scritto due volte all'assistenza di MyGiftCard ma ancora dopo 3 giorni non ho risposta.

Buongiorno, il 12/12/2022 ho effettuato un ordine su MyGiftCard per una card digitale del valore di 50€. Non ho mai potuto effettuare l'attivazione per un mancato funzionamento del sito. L'assistenza non ha risposto alle segnalazioni se non con le risposte automatiche tramite mail. Ho mandato quindi il modulo, che dovrebbe garantire il diritto di recesso entro 14 giorni dall'ordine, nel giorno 15/12/2022. Non ho mai ricevuto risposta. Mi ritengo truffata e pretendo l'immediato rimborso.