Bacheca dei reclami

Spett. Il Rinnovato,In data 12/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TV LG QNED SMART TV 4K NUOVO SIGILLATO pagando contestualmente l’importo di €469,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione, con termine di consegna entro 30 giorni dall'ordine. Nonostante i ripetuti solleciti, a tutt'oggi il prodotto acquistato non è stato consegnato né tantomeno è stato effettuato il rimborso di quanto corrisposto, promesso dal rivenditore per il 20/09/2023, ma mai realizzato. Essendo quindi trascorsi più di 30 giorni dalla data dell'ordine, l'intercorso contratto di vendita deve intendersi automaticamente risolto per mancata consegna del bene. Inoltre, i fatti descritto sono già stati oggetto di denuncia querela presentata presso la competente autorità di polizia in data 26/10/2023.Si invita pertanto a provvedere alla restituzione della somma indebitamente percepita nel termine di 15 giorni.In fede, Elisa Pittori

Spett. Il Rinnovato - P.iva: IT 03799400985 Via Giuseppe Di Vittorio 28/1 - Peschiera Borromeo Milano- PEC: gpsitaliasrl@legalmail.it - E-mail: info@ilrinnovato.it - TEL: 02-40031385) In data 6 Settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online, un televisore Samsung 65Q800T (QE65Q800TATXZT) pagando contestualmente l’importo di 745 euro (vs conferma d'ordine 448899625). Alla data del 17 ottobre non avendo mai ricevuto il prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso, tramite email del 17 Ottobre , seguendo le indicazioni da Voi datemi attraverso la Vostra chat whatsapp dedicata: +3932718189374. Il 17 ottobre mi avete risposto via email, accettando la mia richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi 31 Ottobre 2023, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto gia' versato in sede di acquisto e pari a 745 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima, tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o attraverso bonifico all'iban IT59V03015032000000074075. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Flavio Martellini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

La faccio breve. Sono in ballo con questa azienda da diversi mesi dopo aver acquistato una TV OLED del valore di quasi 2000 euro.Dopo numerosi messaggi in cui posticipavano la consegna ( inviando fantomatici numeri identificativi della spedizione) ho compilato il modulo di recesso in data 13 settembre 2023. Da un mese e mezzo mi riferiscono di dover procedere con lo storno ed alle mie richieste di chiarimenti rispondono che provvederanno il prima possibile.La tecnica dilatoria è ormai nota: prima con la consegna, ora con lo storno del pagamento.Lunedì depositerò querela presso la Procura prima o poi dovranno pur rispondere di tutte queste estenuanti attese a cui espongono il cliente.

Buongiorno, in data 02.07.2023 ho ordinato dal sito ilrinnovato.it una tv da 65 pollici lg del valore di 699 regolarmente pagati con carta di credito. Mi è stata consegna in data 21/08/2023 una tv completamente diversa da quella ordinata ( ordine num. 11734353), nettamente inferiore come prestazioni. Ho fatto presente il fatto chiedendo la sostituzione della stessa con quella ordinata. Preciso che la tv non è nemmeno stata tolta dall'imballo dal sottoscritto in quanto palesemente differente da quella ordinata. Dopo molte mail sono riuscito a fare il reso della tv tramite loro prenotazione il 12 settembre. Ancora ad oggi dopo innumerevoli pec inviate continuano a prendere tempo e non inviarmi la tv ordinata, tra l'altro disponibile sul loro sito adesso ad un prezzo maggiorato di 200 euro. Grazie a presto

Spett. IlRinnovato.itIn data 26/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Qtà 1 LG OLED 2021 ZERO ORE : 55A16LA 55 TV UHD 4K SMART TV WIFI MY2021 - Garanzia 24 mesi (55A16LA ZERO ORE) comprensivo di Qtà 1 spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia) pagando contestualmente l’importo totale di € 678,99. Codice conferma d'ordine: 118469589Numero Ordine: 0313200000172590Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/10/2023. Tuttavia, alla data odierna del 26/10/2023 non solo non ho ricevuto la merce ma con il numero fittizio di spedizione il corriere TNT-FEDEX da voi scelto non riconosce alcuna spedizione in carico. Non intendo aspettare ulteriormente, un mese di attesa per una tv è più che sufficiente per voltare pagina e intraprendere questo percorso. Vi invito pertanto a rimborsare immediatamente quanto pagato, per tramite del mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro e non oltre 15 gg dalla data odierna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti pari a metà dell’importo totale. Attendo quindi ricevuta del rimborso.Non occorre che rispondiate con la frase “Le abbiamo già inviato conferma che stiamo verificando La sua consegna” perché TNT non ha in carico niente con voi perché non state consegnando nulla allo scrivente.Non occorre neanche che mi chiediate altre informazioni per allungare i tempi, in questo form ci sono tutti i dettagli e i documenti necessari.Cordiali salutiRenzo S.Allegati:Conferma d'ordineRicevuta pagamento bancarioDocumento di venditaPagamento MobyPay

Spett. IlRinnovato.itIn data 16/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 2021 ZERO ORE : 55G16LA 55 4K Ultra HD Smart Tv Wi-Fi Alfa9 Quarta Generazione MY2021 EVO Gallery Design - Garanzia 24 mesi LG (55G16LA ZERO ORE) pagando contestualmente l’importo di 759,00. Tale ordine è stato da voi rimborsato per vostri problemi tecnici e rifatto uguale il giorno 20/09/2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/10/2023. Tuttavia, alla data odierna del 23/1/2023 non solo non ho ricevuto la merce ma neanche un numero di controllo spedizione.Visto l'attuale stato di inadempienza, richiedo, come danno, il doppio della somma da me sborsata e quindi € 1.518,00, o la consegna entro venerdì 27/10/2023 del prodotto da me acquistato.In mancanza di un riscontro entro il 27/10/2023, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Basso Domenico

FACENDO RIFERIMENTO ALL'ORDINE NUMERO 17251197I INERENTE L'ACQUISTO DI UNA TV 75 POLLICI SAMSUNG VORREI COMUNICARE CHE OGGI 22 SETTEMBRE MI E' STATO RIMBORSATO . LA MIA OPINIONE OVVIAMENTE NON CAMBIA, UNA TERRIBILE ESPERIENZA INIZIATA IL 5 SETTEMBRE E CONCLUSA IL 22 OTTOBRE DOPO SOLLECITI, MANCATE CONSEGNE, SEGUITE DA PARTE MIA DA RIPETUTE RICHIESTE DI RIMBORSO FINO A DOVER MINACCIARE DI RIVOLGERMI AI CARABINIERI . MAI SUCCESSA UNA COSA SIMILE IN VITA MIA PUR FACENDO COSTANTEMENTE ACQUISTI ONLINE.

Spett. IL RINNOVATO In data 08/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore modello LG 65C26LD TV 65 pagando contestualmente l’importo di Euro 1.214,99 comprese spese di spedizione pari a Euro 24,58.Poichè la consegna è stata rimandata prima dal 29/09-02/10/2023 al 9/10-10/10/2023 e non è stata effettuata, in data 10/10/23 ho inviato la prima PEC in cui comunicavo la volontà di esercitare il mio diritto di recesso.Alla PEC, con implicita accettazione, è stato risposto testualmente procediamo a recesso del suo ordine e rimborso.Non trattandosi di un reso soggetto a qualsiasi tipo di verifica ho sollecitato quotidianamente, sempre a mezzo PEC, la disposizione di bonifico per il rimborso alle quali avete risposto sempre genericamente le invieremo contabile del bonifico...Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 1.214.,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Placano

IL RINNOVATO, PRESA IN GIRO SUI TEMPI DI CONSEGNA. In data 30 AGOSTO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV OLED LG pagando contestualmente l’importo di 855,00 oltre a 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 SETTEMBRE 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti mezzo mail e telefonici, non ho ancora ricevuto la merce. Il Sig. GIULIO BRESCIANI ha dato inizio ad una lunga serie di supercazzole fasulle:- 19 settembre: le confermo la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico...La consegna al suo indirizzo è prevista, su appuntamento, tra Venerdi 29/9 e Lunedi 2/10.PRIMA BOIATA- 29 settembre: a causa di alcuni ritardi con BRT, di cui ci scusiamo, la sua consegna è stata registrata da BRT ed inserita tra Lunedi 9 e Martedi 10 Ottobre SENZA ULTERIORI RITARDI, sempre tramite corriere Bartolini, con seguente ID Collo Traco camionistico: AA006514844116.SECONDA BOIATA (codice FALSO, come confermato da brt).- 13 ottobre: mi dispiace, verifico subito con brt e sollecitoTERZA BOIATA- 17 ottobre: stiamo verificando con il trasportatoreQUARTA BOIATA- 19 ottobre: Si è stato speditoQUINTA BOIATA- 20 ottobre: su bancale non cè un tracking come per le spedizioni espresseSESTA BOIATA (Lui stesso mi ha scritto un id collo il 29/09!)Peraltro, ho richiesto fattura indicando gli estremi sulla quale inviarla. MAI RICEVUTA FATTURA!!All'arrivo della TV, richiedo un rimborso pari alla differenza rispetto al prezzo che attualmente avete sul vostro store online, attualmente più basso di oltre 60 euro.Caro Sig. Bresciani, ho già provveduto ad inviare messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Scaduti i termini di legge, effettuerò denuncia alla polizia postale.E non inventi anche un fatidico rimborso, mai da me richiesto formalmente. In fede, PIETRO ROSATO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 15/03/2023 ho effettuato il pagamento per l'acquisto di un televisore LG OLED 65C6V 65 per un totale di 999€. Il giorno 28 ho ricevuto comunicazione che a causa delle dimensioni superiori ai massimi consentiti dal corriere, la consegna sarebbe stata posticipata tra il giovedì 06/04 e lunedì 10/04. Successivamente è stata posticipata ulteriormente tra l'11 e il 12 aprile che si è poi ulteriormente spostata per il 17/04. Dopo numerosi messaggi tramite e-mail, dove nemmeno il Sig. Bresciani Giulio sapeva dirmi a che punto era il trasporto, il 09 maggio mi ha scritto che avrebbe provveduto al recesso e storno del pagamento. Dopo alcuni giorni ho chiesto di nuovo aggiornamenti e m'ha detto che il rimborso sarebbe stato fatto entro 14 giorni dal recesso. Passati quei 14 giorni ho continuato a scrivere chiedendo a che punto fosse il rimborso ricevendo risposta che lo storno era avvenuto il 29 maggio. Da qui il tempo ha continuato a passare ed io continuavo a scrivere chiedendo la restituzione, quando il giorno 23 luglio m'ha risposto che l'importo era stato restituito da più di 2 mesi, ma io sul mio conto corrente non ho visto niente. Per motivi lavorativi, il 9 agosto ho scritto l'ultimo messaggio ricevendo la solita risposta. Ora volevo ricominciare ad insistere, ma ho paura di continuare a sbattere nel solito muro di gomma, quindi stavo quasi pensando di fare una denuncia. Come dovrei comportarmi?