Bacheca dei reclami

Ho acquistato un tv il 9 luglio. Arrivato rotto, ho firmato la bolla di consegna con diritto a sincerarmi delle condizioni della tv. Nonostante ciò dopo mesi non ritirano il mio tv arrivatomi rotto. Ora non rispondono neanche più alle mail.

Spett. Il RinnovatoIn data 13/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Televisore ZERO ORE: 65SM8600PLA NANOCELL LED 65 UHD 4K HDR DTB T2 S2 - 65SM8600 pagando contestualmente l’importo di € 449 (le spese di spedizione erano comprese). Dopo i vari ritardi di consegna da comunicati dal sign. Bresciani Giulio, ovvero il Responsabile VenditeDalmine (BG), l'ultimo dei quali risalente alla data del 06/10/2023 che addebitava il ritardo a BRT e che rimandava al 10/10/2023 la successiva comunicazione per stabilire la data certa di consegna, procedevo il 10/10/2923 a chiedere il rimborso, rispondendo alla stessa mail. In data 11/11/2023 il Vs ufficio spedizioni e ritiri mi comunicava l'annullamento dell'ordine e contestuale avvio della procedura fi rimborso.Nelle date del 25 - 27 e 31 ottobre 2023, sempre, via mail, continuo a chiedere all'ufficio spedizioni aggiornamenti sulla pratica di rimborso e, puntualmente, mi viene risposto che si sta procedendo chiedendo un riscontro all'esercente che, nello specifico, mi viene comunicato essere UNICREDIT. aggiornamenti sulla pratica di cui sopra e daAlla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Nonostante nell'ultima mia missiva Vi avessi già anticipato la mia intenzioni di adire le vie legali se non avessi ottenuto nel breve tempo il rimborso, ad oggi, ovvero a 23 giorni dall'annullamento dell'ordine e della contestuale richiesta di rimborso non ho ancora ricevuto nessun accredito da parte vostra relativo al prezzo pagato per il TV di cui sopra, pari a 449 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o, se preferite, attraverso il bonifico con accredito sul mio conto, tramite il cod. IBAN precedentemente inviatovi tramite mail. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonino Di Stefano Mi riservo di produrre, qualora serva i seguenti documenti:Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia della mail dove viene data comunicazione di recesso

Spett. IL RINNOVATO In data 09/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 55C26LD TV 55 Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (55C26LD) pagando contestualmente con carta di credito l’importo di € 939,00 oltre a € 29,99 di spese di spedizione per spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno.La consegna veniva assicurata tra il 3 e l'8 agosto.Dopo ripetute richieste di informazioni e solleciti via mail con altrettante risposte colme di SCUSE e BUGIE sulla consegna e sull'affidamento al corriere (da me sentito con assoluta smentita di affidamento del trasporto) di tale prodotto, ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna conferma da parte vostra.Richiedo quindi la risoluzione del contratto e il RISARCIMENTO della cifra pagata (€ 968,99) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ELEONORA COSZACH Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Il Rinnovato,In data 12/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TV LG QNED SMART TV 4K NUOVO SIGILLATO pagando contestualmente l’importo di €469,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione, con termine di consegna entro 30 giorni dall'ordine. Nonostante i ripetuti solleciti, a tutt'oggi il prodotto acquistato non è stato consegnato né tantomeno è stato effettuato il rimborso di quanto corrisposto, promesso dal rivenditore per il 20/09/2023, ma mai realizzato. Essendo quindi trascorsi più di 30 giorni dalla data dell'ordine, l'intercorso contratto di vendita deve intendersi automaticamente risolto per mancata consegna del bene. Inoltre, i fatti descritto sono già stati oggetto di denuncia querela presentata presso la competente autorità di polizia in data 26/10/2023.Si invita pertanto a provvedere alla restituzione della somma indebitamente percepita nel termine di 15 giorni.In fede, Elisa Pittori

Spett. Il Rinnovato - P.iva: IT 03799400985 Via Giuseppe Di Vittorio 28/1 - Peschiera Borromeo Milano- PEC: gpsitaliasrl@legalmail.it - E-mail: info@ilrinnovato.it - TEL: 02-40031385) In data 6 Settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online, un televisore Samsung 65Q800T (QE65Q800TATXZT) pagando contestualmente l’importo di 745 euro (vs conferma d'ordine 448899625). Alla data del 17 ottobre non avendo mai ricevuto il prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso, tramite email del 17 Ottobre , seguendo le indicazioni da Voi datemi attraverso la Vostra chat whatsapp dedicata: +3932718189374. Il 17 ottobre mi avete risposto via email, accettando la mia richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi 31 Ottobre 2023, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto gia' versato in sede di acquisto e pari a 745 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima, tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o attraverso bonifico all'iban IT59V03015032000000074075. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Flavio Martellini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

La faccio breve. Sono in ballo con questa azienda da diversi mesi dopo aver acquistato una TV OLED del valore di quasi 2000 euro.Dopo numerosi messaggi in cui posticipavano la consegna ( inviando fantomatici numeri identificativi della spedizione) ho compilato il modulo di recesso in data 13 settembre 2023. Da un mese e mezzo mi riferiscono di dover procedere con lo storno ed alle mie richieste di chiarimenti rispondono che provvederanno il prima possibile.La tecnica dilatoria è ormai nota: prima con la consegna, ora con lo storno del pagamento.Lunedì depositerò querela presso la Procura prima o poi dovranno pur rispondere di tutte queste estenuanti attese a cui espongono il cliente.

Buongiorno, in data 02.07.2023 ho ordinato dal sito ilrinnovato.it una tv da 65 pollici lg del valore di 699 regolarmente pagati con carta di credito. Mi è stata consegna in data 21/08/2023 una tv completamente diversa da quella ordinata ( ordine num. 11734353), nettamente inferiore come prestazioni. Ho fatto presente il fatto chiedendo la sostituzione della stessa con quella ordinata. Preciso che la tv non è nemmeno stata tolta dall'imballo dal sottoscritto in quanto palesemente differente da quella ordinata. Dopo molte mail sono riuscito a fare il reso della tv tramite loro prenotazione il 12 settembre. Ancora ad oggi dopo innumerevoli pec inviate continuano a prendere tempo e non inviarmi la tv ordinata, tra l'altro disponibile sul loro sito adesso ad un prezzo maggiorato di 200 euro. Grazie a presto

Spett. IlRinnovato.itIn data 26/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Qtà 1 LG OLED 2021 ZERO ORE : 55A16LA 55 TV UHD 4K SMART TV WIFI MY2021 - Garanzia 24 mesi (55A16LA ZERO ORE) comprensivo di Qtà 1 spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia) pagando contestualmente l’importo totale di € 678,99. Codice conferma d'ordine: 118469589Numero Ordine: 0313200000172590Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/10/2023. Tuttavia, alla data odierna del 26/10/2023 non solo non ho ricevuto la merce ma con il numero fittizio di spedizione il corriere TNT-FEDEX da voi scelto non riconosce alcuna spedizione in carico. Non intendo aspettare ulteriormente, un mese di attesa per una tv è più che sufficiente per voltare pagina e intraprendere questo percorso. Vi invito pertanto a rimborsare immediatamente quanto pagato, per tramite del mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro e non oltre 15 gg dalla data odierna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti pari a metà dell’importo totale. Attendo quindi ricevuta del rimborso.Non occorre che rispondiate con la frase “Le abbiamo già inviato conferma che stiamo verificando La sua consegna” perché TNT non ha in carico niente con voi perché non state consegnando nulla allo scrivente.Non occorre neanche che mi chiediate altre informazioni per allungare i tempi, in questo form ci sono tutti i dettagli e i documenti necessari.Cordiali salutiRenzo S.Allegati:Conferma d'ordineRicevuta pagamento bancarioDocumento di venditaPagamento MobyPay

Spett. IlRinnovato.itIn data 16/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 2021 ZERO ORE : 55G16LA 55 4K Ultra HD Smart Tv Wi-Fi Alfa9 Quarta Generazione MY2021 EVO Gallery Design - Garanzia 24 mesi LG (55G16LA ZERO ORE) pagando contestualmente l’importo di 759,00. Tale ordine è stato da voi rimborsato per vostri problemi tecnici e rifatto uguale il giorno 20/09/2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/10/2023. Tuttavia, alla data odierna del 23/1/2023 non solo non ho ricevuto la merce ma neanche un numero di controllo spedizione.Visto l'attuale stato di inadempienza, richiedo, come danno, il doppio della somma da me sborsata e quindi € 1.518,00, o la consegna entro venerdì 27/10/2023 del prodotto da me acquistato.In mancanza di un riscontro entro il 27/10/2023, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Basso Domenico

FACENDO RIFERIMENTO ALL'ORDINE NUMERO 17251197I INERENTE L'ACQUISTO DI UNA TV 75 POLLICI SAMSUNG VORREI COMUNICARE CHE OGGI 22 SETTEMBRE MI E' STATO RIMBORSATO . LA MIA OPINIONE OVVIAMENTE NON CAMBIA, UNA TERRIBILE ESPERIENZA INIZIATA IL 5 SETTEMBRE E CONCLUSA IL 22 OTTOBRE DOPO SOLLECITI, MANCATE CONSEGNE, SEGUITE DA PARTE MIA DA RIPETUTE RICHIESTE DI RIMBORSO FINO A DOVER MINACCIARE DI RIVOLGERMI AI CARABINIERI . MAI SUCCESSA UNA COSA SIMILE IN VITA MIA PUR FACENDO COSTANTEMENTE ACQUISTI ONLINE.