Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Buongiorno. Ho venduto due articoli su vinted e li ho spediti nel pacco correttamente e contenente gli articoli ordinati. L'acquirente non ha ricevuto il contenuto corretto. Ora vinted non mi rimborsa per il problema. Quindi io go perso i miei due articoli e basta.Non ho avuto il reso né il rimborso
Truffa da parte del compratore
ho spedito il mio phon Dyson alla compratrice, appena aperto il pacco ha contestato l’autenticità del prodotto (di cui allego fattura) acquistato direttamente da Dyson e pagato 449 euro a gennaio 2023. si tratta palesemente di una truffa messa in atto da tale soggetto.Diffido Vinted a bloccare la transazione economica e mi riservo di tutelarmi nelle eventuali sedi legali e con le relative associazioni dei consumatori Altro Consumo e Di denunciare la pratica scorretta presso AGCM e di partecipare alla class action relativa. vi intimo, altresì, di richiedere restituzione dell’articolo e la riconsegna al mio domicilio.salutiValentina Persi
Bloccata da Vinted
SALVE HO INVIATO DECINE DI FOTO PER IL CONTROLLO DELL ORIGINALITÀ DELLE MIE TRE TSHIRT STONE ISLAND USATE IL CERTILOGO CHE USA STONE ISLAND PER IL CONTROLLO ! Ho l account bloccato vinted sto aspettando la verifica da parte del vostro team per le 3 tshirt STONE ISLAND . GRAZIE PER LA VOSTRA RISPOSTA , TENGO A PRECISARE CHE GLI ARTICOLI CHE MI AVETE SOSPESO SONO ORIGINALI .
Perdita pacco e mancato rimborso al venditore
salve,questo ordine è stato annullato.io ho spedito regolarmente il pacco in una scatola di carta beige.però la vendita è stata annullata a causa di un problema avuto con il tracciamento delle spedizione.desidero ricevere come rimborso l’importo del pacco di 85€, in quanto non mi sono entrati ne i soldi, ne mi è stato mandato indietro il pacco. inoltre desidero un rimborso dato che si tratta di un problema causato dal servizio di spedizione e non dal venditore.
annuncio eliminato in modo illegittimo
salve, questo sito web continua a cancellare i miei oggetti in modo illegittimo e in modo infondato, non invano prove, adesso dicono che hanno motivo di credere che l'oggetto che ho messo in vendita è un cosmetico usato, ma devono dimostrarlo, inviando le prove e non solo una supposizione, diventa complicato vendere qualche oggetto, differente da come mostra la loro pubblicita ingannevole, dove dicono vendi facilmente e in modo gratis, falso, infatti sono stati multati dall'antitrust, in sintesi hanno cancellato 3 miei annunci e io perdo tempo a caricare di nuovo gli annunci per vendere questi oggetti, i miei annunci non promuovevano cosmetici usati, infatti sono un profumo chiuso e mai aperto, hanno eliminato il mio annuncio senza motivo, è anche impossibile contattarli perché sul sito è quasi impossibile trovare il modulo contattaci, obbligatorio per legge su tutti i siti web di questa categoria, chiedo il rimborso e risarcimento danni poiché non esiste un sito web dove è cosi difficile vendere due oggetti da privato
Bloccata da Vinted
Salve , da Vinted ho ricevuto la chiusura totale del mio account perché secondo Vinted ho nel mio armadio 3 tshirt Stone Island contraffatte ( le 3 t-shirt sono state caricate nello stesso giorno a distanza di pochi minuti ) . Le 3 tshirt Stone island da me messe in vendita sono originali é presentano tutte le etichette interne per un facile controllo dell' originalità . Due tshirt hanno anche il CERTILOGO per il controllo dell originalitã mentre l’ altra tshirt presenta il codice articolo. Gli articoli da me messi in vendita sono Originali AL 100% . É facile riconoscere i prodotti Stone Island grazie al certilogo che puo autenticare i prodotti . Nonostante il CERTILOGO il team di Vinted mi dice che sono tshirt false . Gia ho fornito a Vinted tutte le foto per il controllo dell originalitã ma secondo Vinted risultano false . Spero che con il vostro aiuto riesco a dimostrare la mia onestà e la riapertura dell mio account . La mia serietà su vinted puo essere facilmente riconosciuta anche dalle mie recensioni in Esso. In fede Angiuoni Carmela titolare dell account su Vinted.
Truffa/furto vinted
Buongiorno, pochi giorni fa ho venduto su vinted e spedito correttamente un orologio tissot vintage al prezzo di 140€. Ho fatto delle foto del pacco prima di spedirlo e le ho inviate all'acquirente. Questa persona apre poi una controversia dicendo di aver ricevuto il pacco aperto e senza orologio. Vinted rimborsa lei e a me dice che non ho confezionato il pacco correttamente. lo non so se si tratti di una truffa oppure se davvero l'orologio è stato rubato... Ho impacchettato l’orologio mettendolo in una custodia rigida e poi imbottendo una busta con della carta voluminosa. Mi sembra molto strano che il pacco sia stato aperto e sia stato rubato solo l'orologio, rimettendo al suo posto imbottitura e la custodia che avevo messo apposta per proteggere l'orologio ed evitare anche che si capisse che nel pacco c'era un gioiello (mettendolo in una scatolina piccola da gioielleria avevo paura che si capisse e venisse rubato). Ho contattato l'assistenza vinted esprimendo le mie perplessità ma ho paura non mi rimborsino nulla alla fine. Come uniche prove ho le foto che ho fatto prima di spedire il pacco.
MANCATO PAGAMENTO
Ho spedito tramite il noto sito VINTED un orologio HAMILTON originale. Il cliente dopo averlo ricevuto,dopo due giorni ha riferito al servizio clienti che l'orologio fosse falso. MODUS OPERANDI DI truffatori. Vinted tutela l'acquirente con questa modalità di appropriazione indebita progressiva. Non solo non ricevo il pagamento ma nemmeno l'orologio. Ho mostrato prova d'acquisto e ho chiesto che lo stesso orologio venisse spedito a VINTED per verificarne l'originalità. Il cliente stesso ha ammesso che fosse originale e poi al servizio clienti ha riferito che fosse falso. Vinted mi risponde con messaggi automatici e mi mette in attesa. Si può essere truffati in questo modo? Ho fornito prove della veridicità dell'orologio ma stanno prendendo tempo. Chiedo che l'orologio mi venga pagato quanto pattuito,ossia 300 €. Manderò esposto ai media e tramite avvocato diffida ad ottemperare. Chiedo i miei soldi.
Chiusura Account
Buonasera,Vinted ha chiuso il mio account profilo mextex1981 (mail riferimento stemmariste@gmail.con) chiudendolo all'improvviso e con crediti a mio favore.Mi sento truffato e ho venduto sulla piattaforma miei oggetti. L'account inoltre vantava di feedback a 5 stelle (massima votazione).Come posso fare?
Mancato rimborso da parte di Vinted
Il 31/07/2023 viene consegnato un pacco con corriere InPost (numero ordine 800144697320013014009343) che ho spedito il 27/07/2023 e che conteneva un set di 2 carte Pokemon. Quando l’acquirente va ad aprire il pacco, il set non era presente al suo interno. Giustamente mi scrive subito e scopriamo insieme che il pacco aveva subito delle modifiche nel corso della spedizione: era stato incollato su un lato un pezzo di carta bianco estraneo. La prima cosa che gli consiglio di fare è di levarlo per verificare che non era stato messo per coprire qualche danno recato al pacco. Sotto si celava un taglio da cui hanno preso il contenuto del pacco. A quel punto, sia il venditore che me, abbiamo aperto entrambi un reclamo per far risolvere la situazione e fare un’indagine per capire che cosa fosse successo al contenuto del mio pacco. Ammetto che l’acquirente è stato molto carino a fornire molti dettagli che mi avrebbero potuto aiutare ad uscirne il più indenne possibile. Ma purtroppo non è bastato. La responsabilità dell’accaduto è ricaduta totalmente su di me e al fatto che il mio imballaggio era “INSUFFICIENTE”. Sono solito ad utilizzare questa applicazione per vendere carte da collezionismo. Sapendo quanto gli acquirenti tengano all’integrità di questo tipo di articoli durante la spedizione, faccio dei pacchi molto meticolosi: la carta viene inserita in una pellicola di plastica (sleeve), viene inserita in una seconda fodera di plastica più rigida (toploader), viene impacchettata in una cover di plastica (per proteggerla da situazioni climatiche avverse) e infine imbustata in una busta da lettera con i lati rinforzati da un cartoncino per non far in modo che si piega. Ho chiesto ripetutamente un commento del mio pacco per capire cosa non andasse ed evitare che un accaduto del genere si possa ripete. La risposta dal servizio cliente è sempre la stessa: messaggi spam che non hanno il fine di indagare sulla situazione. Sono qui per reclamare il rimborso di 70 € del valore del contenuto del mio articolo. Per lo meno un rimborso di 25 € è dovuto per lo smarrimento/danneggiamento di un pacco spedito con InPost.Allego le foto fatte da me (prima che venisse spedito il pacco) e fatte dall'acquirente, con le anomalie descritte sopra. Ho ovviamente fatto uso dell'etichetta generata da Vinted ma non posso caricare questa foto per la presenza di informazioni sensibili.
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