Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 17/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vinile di Luche pagando contestualmente l’importo di 90 euro oltre a 5 euro DI PROTEZIONE ACQUISTI e 4 euro di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 23/07/24 . A prima vista il pacco presentava degli evidenti danni da pressione e un buco fatto con le dita, forse per verificarne il contenuto ; all’apertura ho constatato infatti che il vinile era completamente distrutto e piegato, e la copertina era stropicciata e bucata in concomitanza del buco della confezione . Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché consegnato presso un’agenzia ma ho provveduto immediatamente a fare foto e aprire reclamo. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a risarcirmi quanto prima del danno effettuato dal corriere non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

La mia ragazza è una collezionista e colleziona tra le varie cose, peluche della Disney edizioni mensili. Lei possiede tra i vari peluche di Mickey mouse la versione di gennaio. Il peluche essendo in ecopelle o simile con il tempo si è danneggiato. Allora io ho deciso di regalarglielo identico da una cliente su vinted. La mia ragazza aveva contattato per prima la cliente spiegandole la situazione, quindi dicendole che lei possiede un peluche identico ma completamente danneggiato e che vorremmo comprarlo da lei per sostituirlo. La venditrice ci manda le foto e sembra tutto perfetto, quindi inviamo i €140. Quando il pacco ci arriva il peluche all'interno è danneggiato. Ora non sappiamo se si è danneggiato durante il trasporto o le foto che lei ha messo su vinted erano vecchie e il prodotto che ci stava vendendo in realtà era già danneggiato. Fatto sta che abbiamo inviato tutte le foto a vinted comparando il peluche della tipa più il peluche nostro uno accanto all'altro, dicendo anche che se avessimo voluto truffarla (come da sue accuse) non saremmo stati così stupidi da dire alla venditrice sin dall'inizio che avevamo già un peluche danneggiato. Lei ci ha accusato di truffa e che quel peluche non è suo e ora noi stiamo perdendo €140 perché vinted le ha dato ragione, nonostante tutte le foto sia del pacco sia del peluche nostro e della venditrice uno accanto all' altro che le abbiamo inviato. Non solo la mia ragazza ora si sta facendo un pianto assurdo per questo perché ci teneva particolarmente ad avere il peluche per la sua collezione, ma ci dobbiamo perdere anche i €140 perché nonostante la mole di foto che abbiamo inviato vinted non ci ha creduto! Non è giusto!

Sono venditore, vendo un casco per la cifra di 70€ a utente peppe_vi Il casco arriva all'acquirente ma poi mi comunica che non piace alla sua ragazza e lo vuole rendere. Io accetto ma la sorpresa arriva quando mi rientra il casco a casa. Il casco é parecchio graffiato nella calotta e quindi a sto punto invendibile. Chiedo assistenza a Vinted comunicando a loro il fatto e fornendo foto dettagliate del prima e dopo delle condizioni del casco. Loro rimborsano all' acquirente e a me non rimborsano niente. Ho chiesto un rimborso visto che sono coperti da assicurazione ma loro fanno finta di niente

Spett. Vinted In data 20/07/2024 Il mio account è stato bloccato con causale "attività illegali". Mi ero appena iscritta sulla piattaforma e avevo appena iniziato a mettere in vendita oggetti della mia collezione personale. Non comprendo il motivo del blocco . Ho aperto un reclamo e mi è stato risposto di trasmettere entro 24 h foto con risoluzione migliore, sospetto perciò che questa sospensione sia arrivata a causa di foto con risoluzione bassa. Ho spedito le foto e mi è stato risposto con un messaggio di benvenuto ma, dopo oltre 24 h da questo messaggio, il mio account resta ancora bloccato. Vi chiedo di sbloccarmi oppure di chiarire le vere ragioni del blocco in quanto non ho in alcun modo violato le regole della piattaforma. Se entro 7 gg non avrò notizie agirò per vie legali.

In data 09/07/2024 con il mio account mariansec ho acquistato una t shirt Palm Angels dall utente m20gshop. Subito dopo aver ricevuto il prodotto, controllando il numero di identificazione riportato sull etichetta risultava che la t shirt era falsa. Questo sito viene messo a disposizione da parte del produttore di questi articoli. Dopo vari reclami vinted no ha mosso un dito per questa cosa dando ragione al truffatore. Inoltre l utente mi ha minacciato perche ho rilasciato la recensione negativa e vinted naturalmente ha deciso di punire sempre me. Sono allegati tutti i screen

Spett. Vinted In data 17/06/2024 ho acquistato “Cruz de carabaca” presso l’utente “tamara7ruben” pagando contestualmente l’importo di €37,05. Mi stato venduto come una croce d’oro. All’arrivo, peró, risultava fatta di plastica. Successivamente al mio reso, l’utente ha segnalato in maniera subdola e fraudolenta che il pacco fosse vuoto. A onor del vero, ho inserito correttamente il prodotto nel pacco, nello stesso modo in cui è stato ricevuto. L’ultima parola è spetta a Voi, ma avete scelto di dar ragione al venditore ANCHE se in foto pubblicava un pacco vuoto diverso da quello utilizzato per fare il reso. Una truffa legalizzata! Pertanto richiedo rimborso della cifra da me spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vinted In data 19/07/2024 Il mio account è stato permanentemente bloccato con causale "attività fraudolente" Mi ero iscritto sulla piattaforma circa 14 giorni prima per capire come funzionasse esattamente e ho iniziato a mettere in vendita oggetti della mia collezione personale. Non comprendo il motivo del blocco in quanto non ho Mai venduto su questa piattaforma e inoltre non ho interagito con nessuno utente. Inoltre noto di aver venduto un articolo ma essendo bloccato non posso spedirlo. Ho ragione di credere che questa sospensione sia arrivata a causa di foto con risoluzione bassa. La colpa non credo sia mia se il mio telefono è datato. Vi chiedo di sbloccarmi per dimostrarvi che sono un buon utente di questa piattaforma nuova per me. Se entro 15 gg non avrò notizie agirò per vie legali.

il pacco con riferimenti in allegato è stato consegnato due giorni fa, come risulta dal vostro sito e da quello di poste italiane. Stranamente oggi, poche ore prima dello sblocco dei fondi, che avviene 48 ore dopo il ricevimento del pacco, l'acquirente dichiara di non averlo ricevuto e voi sospendete la transazione. Esigo l'immediato sblocco dei fondi perchè risulta che l'acquirente ha ricevuto il pacco. Diversamente si agirà nelle opportune sedi.

Buongiorno, dopo avere effettuato numerosi acquisti di successo ed essere un onesta acquirente ho messo in vendita due borse . Una precedente acquistata e ed autenticata da Vinted ( dunque originale ) ed un’altra acquistata nel negozio Gucci due giorni prima dell’inserzione . Sono stata immediatamente bloccata e accusata di attività fraudolenta ( ho fornito prova scontrino emessa dal negozio a mio nome ) Ho bisogno di aiuto per sbloccare il mio account. In fede, Camilla Lombardelli