Bacheca dei reclami

Spett. Solenao In data 27 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio due leggins pagando contestualmente l’importo di 39.90. Non ho mai ricevuta la.conferma dell'ordine né tantomeno aggiornamenti sullo stato del pacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Solenao In data 16/02/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online due leggings pagando contestualmente l’importo di 39,90€ oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il pacco non risulta tracciabile e non ci sono riferimenti di assistenza da contattare. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Solenao In data 12/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di Leggins 3D Solenao pagando contestualmente l’importo di euro 39.90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/8 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, circa un mese fa ho acquistato due paia di leggings dal sito di Solenao, purtroppo nel compilare il mio indirizzo avevo dimenticato di inserire il civico. Me se sono accorta immediatamente e dopo cinque minuti dall'acquisto ho immediatamente scritto all'assistenza di Solenao comunicando il civico. Mi hanno risposto dicendo di aver acquisito correttamente l'informazione e che non avrei avuto problemi. Ho atteso giorni e seguendo il tracciamento del pacco vedo che la consegna non è avvenuta per problema nell'indirizzo e che il pacco è tornato al mittente. Mi sono sentita presa in giro e molto arrabbiata. Ho scritto più e più volte all'assistenza di Solenao, senza avere un reale riscontro se non mail preconfezionate dall'AI.

1. #64191 2. Gaia Meir 3. gaiameir@gmail.com Spett. Solenao In data 28/01/2025 acquistato presso il Vostro negozio online due LEGGINGS 3D contestualmente l’importo di 39,90 € esenti spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/02/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite contact@solenao. com il 11/02/2026 Il giorno stesso avete risposto tramite un risponditore automatico chiedendomi informazioni già fornite e senza dare seguito Contesto quanto sopra poiché ho individuato lo stesso articolo a prezzo molto inferiore e c’è un assoluta mancanza di trasparenza essendo stato spedito dalla stessa sede del Operatore TEMU e non dalla Francia come indicato dal sito. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 39,90 riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto con spese per il ritiro del prodotto a carico vostro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. di cui sopra.

Buongiorno, In data 25 gennaio ore 09,39 ho effettuato un pagamento di 39,90 euro con carta di credito per l’acquisto di due leggings, da spedire a Franca Neri, Empoli. Mail e cc intestati a Caterina Violanti Ad oggi non è arrivata nessuna mail con il numero di ordine, e non risultano ordini a mio carico sul sito. Vorrei chiarimenti e rimborso.

Buongiorno, ho fatto un ordine presso vostro sito, ho pagato euro 37,91 ma poi mi è arrivato il messaggio che l'ordine non è andato a buon fine. Ho provato a contattare per richiedere il rimborso e non ho avuto riscontro.

Buongiorno ho scritto anche mail a contact@solenao.com ma non rispondono E' arrivata ieri sera 13-1 una mail che dice il pacco è stato consegnato ma non mi è arrivato nulla, non ha citofonato nessun corriere e neanche nella cassetta della posta c'è Vorrei capire come fare per avere il rimborso o il prodotto che avevo acquistato. grazie elena arienti