Bacheca dei reclami

Il telefono rigenerato iPhone XS è stato consegnato con display staccato sollevato e quindi il telefono non corrisponde allo stato che definite “impeccabile” lo schermo è staccato sollevato in più parti anche 1 cm di spazio tra display e scocca. Sono state inviate le foto via email al vostro centro di contatto. Ordine numero TOZWKNTWQ

Buongiornoho ordinato un telefono mai arrivato, adesso sto verificando di capire che fine ha fatto la merce, ho richiesto il rimborso e mi è stato detto che finchè la merce non torna in magazzino non avrò il rimborso. Chiedo che il rimborso a me dovuto venga effettuato subito, indipendentemente dal rientro o meno del pacco.Il pacco non si riesce a rintracciare ed io non posso aspettare le tempistiche di corrieri e o spedizioni mai arrivate al punto concordato. Non può essere che i disagi siano sempre e solo del consumatore.ho pagato anche la consegna presso il fermopoint e avrei voluto solo che fosse rispettata.Adesso il telefono che prima era bloccato nei magazzini BRT non si capisce che fine abbia fatto. Non posso e non è giusto che attendi oltre.Ovvero io per avere il mio rimborso devo: aspettare di capire che fine ha fatto il telefono, aspettare che questo rientri in azienda che deve verificare che ci sia tutto e che sia integro (ed io non l'ho mai ricevuto) e poi avere il mio rimborso???Mi sembra uno scherzo!Sara

Buongiornoho ordinato un telefono ricondizionato in data 8 giugno con richiesta di consegna presso un fermopoint del corriere BRT vicino casa.mi avevano garantito che in massimo 6 gg lavorativi avrei ricevuto il telefono.In data 17 giugno ricevo conferma dal corriere che il mio pacco è presso i loro magazzini e che posso andare a recuperarlo da lunedì a venerdì in alcuni orari di apertura.Informo sia il corriere che lo spedizioniere (certideal) che avevo richiesto specificamente la consegna presso il fermopoint perchè per me non fattibile recarmi nei loro magazzini negli orari indicati. Mi viene risposto che la spedizione verrà messa a disposizione nel fermopoint da me indicato in fase di acquisto.Ad oggi non è arrivato nulla e nonostante chiamate e email non riesco a mettermi in contatto con nessuno che mi possa aiutare.Ho richiesto il rimborso del telefono dato che non è mai arrivato e nessuno sa darmi spiegazioni.

A gennaio ho comprato 2 iphone su questo sito. Uno da qualche giorno mi si spegne dopo 5 minuti. Lo tolgo dalla cover e trovo il display rialzato oltre a montare batteria non originaleIl secondo visto che la batteria tiene poco decido di darlo dentro e prendere un telefono nuovo. Mi viene valutato 0 in quanto il display non è originale e quindi non permette l uso di alcune funzioni.Io non desidero cambio del telefono perchè dopo queste scoperte non desidero piú avere a che fare con loro. Desidero la restituzione di quanto speso che ammonta a euro995.78Per entrambi i telefoni.

Ho acquistato un telefono da Certideal con ripensamento 21 giorni e garanzia 2 anni, il modello che mi arriva per le proprie capacità non mi va bene e chiedo la sostituzione con un modello diverso. Ok fatto il reso mi viene emesso un buono con il quale ordino un secondo telefono. Pagando la spedizione di 9 euro. Mi arriva il nuovo telefono ma in condizioni disastrose, ammaccato e con il vetro graffiato. Contatto l'aziena che inizialmente mi dice che non può essere effettuata una nuova sostituzione. Per cui decido di avviare il reso in garanzia poiché non soddisfatto che secondo le condizioni di garanzia, potevo rendere con rimborso integrale del prezzo. mi autorizzano il reso che effettuo subito, ma il rimborso che mi arriva è di soli 9,00 euro spese di spedizione ma non il telefono che si sono presi e trattenuto indebitamente.