Bacheca dei reclami

Vorrei sporgere un reclamo verso Paack per l'ordine numero C24111401145739. L'ordine è per un acquisto fatto su Shein e l'indirizzo di consegna richiesto è presso la mia abitazione. Vengo a scoprire via mail, dopo pochi minuto, che il pacco risulta consegnato il 21 novembre 2024 alle 18:20 ma ero in casa e nessuno ha bussato o mi ha telefonata, sono subito scesa ma il mio pacco non era davanti al portone. Chiedo spiegazioni al servizio clienti via di Paack, il quale mi manda come prova della consegna una foto che non è assolutamente il mio palazzo e nemmeno la strada dove abito.Allego la foto inviata da Paack, abito in Strada dell'Anticaglia, 32, 80138 Napoli, invito a vedere che non è assolutamentr come la foto inviatemi. Come ulteriore prova della consegna mi manda uno scarabocchio incomprensibile che non è assolutamente mia firma , né tantomeno viene indicato un nome a cui il corriere possa aver lasciato il pacco. Avendo palesemente falsificato la consegna per le seguenti ragioni: La firma non è la mia pertanto è stata evidentemente FALSIFICATA e ammesso che venisse lasciato ad un altra persona NON viene indicato il nome e cognome della persona che ha firmato. Ho chiesto a tutti i miei vicini ma non hanno avuto il pacco. Non solo non ho ricevuto il mio ordine e perso soldi,sono stata truffata da parte di Shein e del corriere PAACK. Chiedo gentile riscontro per avere un rimborso oppure una nuova consegna oppure nome e cognome e indirizzo della persona a cui è stato lasciato.

Spett. PAACK In DATA 18/10/2024 ho sottoscritto il contratto per CONSEGNA PACCO MITTENTE SHEIN. IL PACCO RISULTA CONSEGNATO IL 18/10 ALLE 10.57 MA NON È MAI ARRIVATO E PROBABILMENTE MAI TENTATA NEMMENO LA CONSEGNA. MI TROVAVO PRESSO L'INDIRIZZO DI CONSEGNA E NON HA SUONATO NESSUNO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri 09/19/24 dovevano consegnarmi un pacco da shein e quindi sapendo questo ho aspetto dalle ore 14.30 fino alle 18:20 fuori in giardino il corriere per una questione di sicurezza per essere sicura che passava e che il pacco non se lo prendeva nessun altro. Niente mi arriva la notifica che alle 17: 57 hanno tentato la consegna ma non mi hanno Trovata a casa, cosa non vera visto che ero fuori ad aspettare. E poi mi hanno detto che passavano oggi 10/10/24 e ho fatto lo stesso mi sono messa fuori in giardino ad aspettarli dalle ore 15 più o meno e verso le 16:30 ho scritto a loro una mail che lo stavo Aspettando fuori, mi torna come risposta che il mio pacco l’hanno ancora tentato di consegnare alle ore 16:56 e siccome non mi hanno di nuovo trovata a casa allora hanno fatto il reso e spedito il pacco indietro a shein. Ma ci rendiamo conto sono due giorni che sto fuori e questi mi prendono in giro. Il giorno prima avevano detto che mi telefonavano e non lo hanno fatto. nessuno si è fatto vivo. Questa è una presa in giro, siamo in tantissimi a lamentarci della loro non correttezza e presa in giro. Questo corriere va denunciato perché la devono finire di giocare coi soldi degli altri perché le cose le paghiamo e ci rimettiamo sempre noi clienti.

Sono Silvia Furlani. Presento un reclamo per l’ordine effettuato in SHEIN, numero di tracciamento C24091800694056. L’indirizzo di consegna è Strada la Gressina 13, 37141 Verona. L’ordine è stato effettuato il 17 settembre 2024. L’ordine, dato in carico al corriere Paack scelto dal venditore SHEIN, è stato contrassegnato come consegnato il giorno 02 ottobre ore 15.05, ma non è mai stato consegnato. L’ordine contiene una friggitrice ad aria e degli accessori per la friggitrice per un importo complessivo di 88.75 euro. Inizialmente nel tracciamento era indicato che l’indirizzo di consegna non era corretto o era incompleto. Ho contattato il servizio clienti per verificare e l’indirizzo era corretto. Poi la consegna non è stata effettuata anche se mi è stata notificata come tale. All’ora indicata non sono stata contattata per eventuali richieste di informazioni dal corriere ed ero presente per ricevere il pacco. Sul citofono era presente il mio nominativo per la consegna.

buongiorno, purtroppo il corriere paack sta creando danni e disservizi, dichiara il falso per la spedizione nr BG-24083058UYNZKBZA indica che , ADDIRITTURA, l'indiirizzo di consegna è INESISTENTE mentre il mittente, TEMU, ha già consegnato recentemente , l'ultimo pochi gg fa, allo stesso indirizzo. chiedo quindi consegna immediata entro oggi. TEMU sta prendendo in considerazione di cambiare fornitore a seguito di numerosi reclami per corriere PAACK. ho aperto reclamo a paack, al nr di telefono non risponde mai alcuno, non esiste una PEC eppure è un obbligo di legge, e sulla piattaforma al ticket nr 7980530 non risponde alcuno. questa situazione è inaccettabile, e non si sa nemmeno dove siano finiti i miei pacchi, ne perche non consegnino ad un punto di ritiro della zona nè perchè non segnalino una sede legale ITALIANA DOVE RECLAMARE

Il sottoscritto Florinda Arnese, in data 24/08/2024, ha acquistato presso il negozio online Aliexpress un prodotto, pagando l’importo di €28,09 pagato in parte con carta di credito e in parte con credito bonus di Aliexpress ricevuto a seguito di un precedente rimborso. In data 03/09/2024, il corriere PAACK, incaricato della consegna, ha dichiarato di aver lasciato il pacco all’esterno del mio parco privato, in una zona incustodita. Tuttavia, al momento di ritirare il pacco, lo stesso risultava irreperibile, probabilmente a causa di un furto. A seguito di questo evento, vi richiedo cortesemente di provvedere quanto prima a: Inviarmi nuovamente il prodotto acquistato senza ulteriori oneri a mio carico. In alternativa, rimborsarmi l’intero importo pagato Vi invito a fornirmi un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di una vostra risposta positiva entro tale termine, mi riservo il diritto di adire le vie legali per la risoluzione del contratto e la richiesta di risarcimento dei danni subiti, in conformità agli articoli 1219 e 1223 del Codice Civile. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

vorrei sporgere un reclamo verso Paack per l'ordine numero C24060500982108. L'ordine è per un acquisto fatto su Shein e l'indirizzo di consegna richiesto è presso la mia abitazione. Vengo a scoprire, nell'area personale di Shein, che il pacco risulta consegnato il 12 giugno 2024 ma non ho ricevuto nulla! Chiedo spiegazioni al servizio clienti via mail di Paack, il quale mi manda un mail con la quale mi dice che prenderà in considerazione la pratica. Faccio presente che si adduce come prova della consegna uno scarabocchio incomprensibile che non è assolutamente mia firma , né tantomeno viene indicato un nome a cui il corriere possa aver lasciato il pacco.Avendo palesemente falsificato la consegna per le seguenti ragioni:-La firma non è la mia pertanto è stata evidentemente FALSIFICATA e ammesso che venisse lasciato ad un altra persona NON viene indicato il nome e cognome della persona che ha firmato -NON ho autorizzato nessuno a lasciare il MIO pacco ad un estraneo - il corriere aveva il mio cellulare, pertanto poteva avvisare telefonicamente che volevano lasciare il pacco ad un estraneo , ma ovviamente essendo una truffa non l hanno fatto. Non solo non ho ricevuto il mio ordine e perso soldi,sono stata truffata da parte di Shein e del corriere PAACK. Chiedo gentile riscontro per avere un rimborso oppure una nuova consegna.

Buongiorno, faccio questo reclamo perché l'azienda Paack la quale si incarica di consegnare in Europa la merce venduta da Aliexpress pur non avendomi mai consegnato questo pacco lo mostra come consegnato nel sistema di tracciatura ed ai miei tentativi di richieste di chiarimento mi risponde avere anche la ricevuta di consegna firmata, senza però mai mostrarmela. Non avendo neanche la ricevuta di consegna sulla quale sarà ovviamente apposta o una firma di un ricevente diverso da me destinatario(qualora abbiano realmente consegnato ma a ditta o persona errata)o totalmente falsa, non ricevo neanche risposta positiva all'appello verso Aliexpress perché chiaramente non ho un documento col quale testimoniare la situazione se non la mancanza nel mio magazzino della merce(come faccio a documentarla?)Sto subendo la stessa identica situazione per due pacchi. Spero riuscirete a sollecitare Paack ad avere più rispetto dei clienti e delle aziende che vedono i loro tempi lavorativi prolungarsi subendo anche perdite economiche a causa di queste gravi carenze e disorganizzazioni ID ordine: 3034184153936593 Cainiao track number(corriere cinese): CNITPCK00921748 Paack track number: LP006434458755435 ID ordine: 3034184153956593 Cainiao track number(corriere cinese): CNITPCK00918718 Paack track number: LP00643234840562

Buongiorno, ancora una presa in giro della Paack, dopo la mia recensione scorsa negativa, mi hanno contattato per telefono chiedendomi conferma dell'indirizzo, io ho risposto che l'indirizzo è sempre quello da anni e che non ho mai avuto problemi con altri corrieri di altre aziende. L'operatore al telefono mi assicura dicendomi che il giorno dopo sarebbe avvenuta la consegna, cosa che così non è stata! Anzi sul tracciamento del pacco ho trovato scritto "CAMBIO INDIRIZZO DI CONSEGNA" ma non è assolutamente vero. Ennesima truffa? Se non avrò notizie del mio pacco probabilmente provvederò ad adire a vie legali almeno per il rimborso! Azienda pessima!

Buonasera vorrei sporgere un reclamo verso Paack per un ordine (n GSONG032M001BDRJ numero di spedizione C24042701028642) effettuato online il 26.04.2024 sul sito acquisti SHEIN. Hanno scritto che il tentativo di consegna è andato fallito perchè indirizzo non corretto, ma l'indirizzo è sempre lo stesso ed inoltre è presente servizio di portierato, quindi il corriere non è passato proprio, probabilmente si tratta di una truffa. Servizio di corriere PESSIMO!