Bacheca dei reclami

In data 12/05/2025 ho acquistato 2 biglietti per il volo Verona-Palermo del 18/08/2025 ore 18:40 sul sito www.fly-go.it ma non ho mai ricevuto alcun biglietto. Provando più volte a contattare il servizio clienti per chiarimenti e cancellazione della prenotazione 108491974 non sono mai riuscito a parlare con qualcuno e oggi mi sono accorto che il numero del servizio clienti 0294751714 non risultava esistente e il sito internet non raggiungibile. Vorrei chiedere un rimborso di 215,17 euro (valore della prenotazione pagato con cdc mastercard) per la transazione 15898160.

In data 12/05/2025 ho acquistato 2 biglietti per il volo Palermo-Venezia del 13/08/2025 ore 10:10 sul sito www.fly-go.it ma non ho mai ricevuto alcun biglietto. Provando più volte a contattare il servizio clienti per chiarimenti e cancellazione della prenotazione 108491940 non sono mai riuscito a parlare con qualcuno e oggi mi sono accorto che il numero del servizio clienti 0294751714 non risultava esistente e il sito internet non raggiungibile. Vorrei chiedere un rimborso di 231,2 euro (valore della prenotazione pagato con cdc mastercard).

Spett. Fly Go Voyager, in data 13/06/2025 ho acquistato 4 biglietti aerei per il volo Trieste/Napoli del 24/07/2026 di andata e 26/07/2025 di ritorno. Son passati 14 giorni e ancora non ho ricevuto i biglietti. Ho provato diverse volte a contattare l'agenzia tramite numero del vostro servizio clienti , tramite mail e chat senza mai aver un riscontro. Tengo a precisare che l'importo della somma complessiva del costo dei biglietti è stata immediatamente prelevata dal mio conto corrente. Con la presente richiedo l'annullamento della prenotazione n.108541171 e la restituzione della somma di € 548 per l'acquisto della stessa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato, Grazie.

Buongiorno, l'11/06/25 ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Ryanair Verona-Palma di Maiorca per il 17 e il 24 luglio, al costo di € 307,14. Al momento del pagamento ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione N. 108537790. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. I 14 giorni sono passati e sto leggendo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho inviato una mail di chiarimenti all'indirizzo support.it@flygosupport.com e non ho ricevuto risposta e impossibile avere chiarimenti al numero di telefono indicato, non rispondono mai. A questo punto decido di acquistare altri biglietti e chiedere il rimborso della cifra addebbitata sulla carta di credito da Fly Go. Penso di essere stata vittima di una truffa e invito tutti a NON ACQUISTARE sul sito Fly Go.

vorrei avere informazioni in merito alla prenotazione 108524226 intestata a Marchetti Paolo per il volo aereo da Torino a Salerno del 25 luglio e ritorno il 30 luglio La prenotazione è stata effettuata il giorno 3 giugno, ma ad oggi non ho ancora ricevuto la mail con i biglietti. Sono stato mercoledì all’aeroporto di Torino per chiedere informazioni e non risultano prenotazioni a mio nome all’info point. Senza un rimborso immediato o l’emissione dei biglietti, provvederò ad effettuare una denuncia alla autorità competente.

Spett. Fly go Voyager, Sono titolare della prenotazione 108530672 per il volo del 08/07/2025 e 05/08/2025 da Roma a Bacau, e ritorno da Bacau a Roma. Non ho ricevuto i biglietti ne di andata e di ritorno Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 263,83€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho acquistato 4 biglietti A/R il 29/05/25 con nr di riferimento Prenotazione 108516891 , per Malta per il 12/08/25 e ritorno il 14/08/25. Ho pagato tramite master card 563,08 Non mi hanno mai consegnato i biglietti, mi hanno detto come scusante di avere molte prenotazioni e i biglietti sarebbero stati rilasciati qualche giorno prima della partenza, purtroppo avendo visto dopo le recensioni tutte negative, ho chiesto di annullare la prenotazione e fatto ulteriore prenotazione direttamente su Ryanair che mi hanno rilasciato subito i biglietti. Mi hanno detto che il rimborso sarà entro 30gg, poiché non è facile contattare la società in merito e convincendomi che il loro metodo è piuttosto fraudolento ho pensato di contattare Voi per fare reclamo e sperare di recuperare quanto pagato.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare di 4 biglietti per il volo del 1/08/2025 da Roma a Berlino. Ho acquistato i biglietti nel vostro sito in data 20/06/2025, e ancora non abbiamo ricevuto la conferma dell'acquisto e i biglietti. Ho provato diverse volte a contattare l'agenzia tramite numero del vostro servizio clienti ma la linea risulta sempre staccata. Tengo a precisare che l'importo della somma complessiva del costo dei biglietti è stato immediatamente prelevato dal mio conto corrente. Con la presente richiedo pertanto o l'emissione dei biglietti entro 7 giorni a partire dal ricevimento della presente o il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 610 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Fly go], Sono titolare del [biglietto Aero108548753 del [18/07/2025] da [Pisa] a [stansted Londra]. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [155,73]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Matiwos Tesfamicheal

Il 21 marzo ho comperato attraverso la piattaforma Fly Go Voyager un volo Rayanair da Bologna a Marsiglia per la fine di agosto pagandolo con la carta di credito. Il 31 maggio mi scrive via mail che la mia prenotazione è in attesa a causa dell'eccezionale numero di richieste in questo periodo . Da allora non ho più notizie del volo, non riesco a mettermoi in contatto con nessuno nè via mail nè via numero verde. Attraverso la piattaforma di Rayanair il volo è disponibile per cui la motivazione del numero di richieste mi pare mendace. 11 maggio FLY GO VOYA 15891983 Bucuresti RO VISA -125,48 EUR visa Dettaglio Data operazione11/05/2025 Data registrazione13/05/2025 DescrizioneFLY GO VOYA 15891983 Bucuresti RO NOTA Transazione in stato contabilizzato, inclusa nell'estratto conto mensile della carta. Chiedo mi venga rimborsato l'importo pagato.