Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine n.0615014515 in data 30/05/2025 e pagato €.18.01, mi è stato risposto che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto accredito di quanto pagato, ad oggi, malgrado i solleciti non sono stata rimborsata. Chiedo cortesemente aiuto ad Altroconsumo.

Ho fatto un ordine su amica farmacia il 17 luglio 2025 di due confezioni di Naturando Ginseng IL Hwa estratto molle 50 g per un totale di 112,10 euro. Il 23/07/2025 mi arriva una mail dall'azienda in cui mi avvertono che "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615062714 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Naturando Ginseng IL Hwa estratto molle 50 g" Non avendo ricevuto nessun rimborso, il 12 agosto scrivo una richiesta di informazioni in merito a cui mi rispondono "Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi." Ad oggi, 23 agosto, io non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ho comprato varie volte da amica farmacia e mi sono sempre trovata benissimo, ma leggo che quello del ritardo o addirittura mancato rimborso da parte di questa azienda è un caso frequente. Trovo la situazione spiacevole e assolutamente poco professionale oltre che essere al limite della truffa. In allegato le due mail di AmicaFarmacia, di avviso della mancanza del prodotto (23/07/2025) e la mail di risposta al mio sollecito (12/08/2025 e 13/08/2025). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, la presente per comunicare che alla data odierna 23 agosto 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso relativo all'ordine n° 0615063362 effettuato in data 17.07.2025 e mai ricevuto in quanto merce non disponibile, come da Vostra mail del 23.07.2025 dal seguente indirizzo di posta elettronica: refunds@taleagroupspa.com. In attesa di un Vostro sollecito riscontro porgo cordiali saluti

Ho effettuato un ordine sul sito internet per il quale mi sono stati spediti 1/3 dei prodotti in quanto gli altri risultavano non disponibili (nonostante al momento dell'acquisto li mettevano come tali). Per i prodotti mancanti mi è arrivata mail che avrebbero emesso rimborso ma sono due mesi che non mi arriva nulla; servizio clienti del tutto inesistente e mail completamente ignorate. Io la chiamo TRUFFA!

Documento commerciale per il tuo ordine Amicafarmacia numero 0615065669

La presente per sollecitare il rimborso da Amicafarmacia dell'ordine n. 0614930193 effettuato il 7 maggio u.s., mai evaso, per il quale mi sono stati trattenuti 29,50 € dalla mia carta di credito e non ancora rimborsati, nonostante siano trascorsi più di tre mesi, ben oltre i 14 gg massimi per il rimborso. Ho già provveduto a sollecitare il rimborso il 6 e il 20 giugno al servizio clienti ma non ho ottenuto risposta.

Buongiorno ho effettuato un ordine il 07/04/2025 presso il sito di amicafarmacia per l'importo € 30,50 numero ordine 0614838414 mai pervenuto in quanto con email successiva mi hanno detto che c'erano problemi con i prodotti richiesti e che mi avrebbero fatto il rimborso dell'importo entro 14gg. Nonostante i solleciti effettuati non è arrivato nessun rimborso e nessuna risposta alle email inviate.

Buongiorno In merito all ordine nr 0614955175 e a seguente vostra mail del 20 maggio in cui mi segnalavate la mancanza di alcuni prodotti, segnalo che ad oggi - 20/08/2025 dopo vari solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso della merce mai arrivata per vostra mancanza di disponibilità. Ho ricevuto il rimborso di UN prodotto su CINQUE. Siete stati bravi perché non me ne sono accorta, finché dopo altre truffe simili da voi ricevuta ho iniziato a fare un controllo a ritroso. Ho sollecitato con più email ma nessuno si è degnato di rispondere. Non è la prima vostra truffa nei miei confronti, che perpetrate insieme a Farmaé. In alcuni casi sono riuscita a recuperare il rimborso tramite paypal ma quando pagato diversamente è più complesso e ovviamente la vostra assistenza è praticamente inesistente. Questo è il mio ultimo tentativo di segnalazione, prima di rivolgermi agli avvocati di altroconsumo.

Buongiorno, il 15/07/2025 ho effettuato un ordine su Amicafarmacia per un totale di 36,01 €. Il 18/07/2025 sono stata contattata tramite email da refunds@taleagroupspa.com e mi veniva detto che tutti i prodotti ordinati non erano disponibili (anche se evidentemente lo erano al momento dell'acquisto) e che avrebbero provveduto al rimborso. E' passato più di un mese e nonostante i solleciti via email sia all'indirizzo da cui ho ricevuto la comunicazione sia a quello ufficiale del sito, il rimborso ancora non è stato ricevuto, superando di gran lunga i 14 giorni lavorativi presti. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per ricevere il dovuto rimborso. Grazie

Buongiorno, in data 24/04/25 ho effettuato un ordine presso amicafarmacia (0614890634) del valore di 184,86...ricevendo solo 1 articolo x il valore di 28,33 con n' fattura336324. dopo numerose richieste ad oggi non ho avuto nessun rimborso. chiedo gentilmente il vostro aiuto. grazie Monica