Bacheca dei reclami

Buona sera non ho ancora ricevuto il rimborso di un ordine da voi annullato per prodotto mancante. Ho scritto diverse mail e una PEC e non ho avuto nessuna risposta. Mi vedo costretta a dover prendere per vie legali. Licheri simona N ordine 0614990298

Spett. Amicafarmacia, Il 30/06/2025 ho effettuato sul loro sito un acquisto che ho scelto di pagare rateizzando l'importo con scalapay (provvedendo immediatamente a pagare la prima rata). Il giorno 05/06/2025 ricevo una email che mi informava del fatto che l'articolo da me ordinato, non risultava disponibile presso nessuno dei loro magazzini. L'importo sarebbe stato rimborsato entro (e specificato "non oltre") 14 giorni lavorativi. Alla data odierna non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante abbia inviato diverse segnalazioni utilizzando l'apposito format sul loro sito (giacché non esiste altro modo per mettersi in contatto con il rivenditore). L'unica risposta che ho ricevuto è stata una email generata automaticamente. Dato che viene richiesto il pagamento delle rate a fine mese, scalapay mi ha chiesto l'addebito del secondo importo, sono stata così costretta a mettermi in contatto anche con loro per segnalare la questione e mi hanno prontamente risposto che, anche loro, si sono messi in contatto con amicafarmacia senza però ottenere alcun riscontro da parte loro.

Buona serata. In data 27/05/2025 ho effettuato un ordine on line di euro 73.87. In data 03.06.2025 via email mi informavano che il mio ordine nr,0615008007 non poteva essere soddisfatto per mancanza dei prodotti a catalogo e mi comunicavano di aver provveduto al rimborso che sarebbe avvenuto nel più beve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso , premesso che ho sollecitato con due email (unico modo i contatto) ricevendo una risposta automatica in cui l'azienda sottolineava che il rimborso sarebbe avvenuto entro e non oltre i 14 giorni lavorativi.

Spett. Amicafarmacia In data 23/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di zeta colest 30 cp pagando contestualmente l’importo di 17,52€. Numero ordine 0614992158. In data 28/05/2025 mi avete inviato una mail che mi informava dell'impossibilità di spedirmi il prodotto in quanto eravate sprovvisti in magazzino e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Poiché sono passati oltre 30 gg chiedo di ricevere al più presto i soldi da me versati. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno. Ho ricevuto questo email dal Amicafarmacia per un rimborso. E fino adesso non e arrivato niente. Grazie . ( 0615014866 30/05/25 Roman Lupu 121,84 € ) Hanno mandato solo 2 cosi da 20,36 € . Ricevuta e allegata. Grazie ! Rimborso Ordine: 0615014866 refunds@taleagroupspa.com Giovedi. 5giugno. 05:22 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615014866 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Natural Point integratore alimentare Magnesio supremo 300 g 3pz. - Omega 3 Act utile per la funzione cardiaca 60 perle da 1g 3pz. - Colesterol Act Plus Forte 60 Compresse - Integratore Naturale Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Buon pomeriggio, dopo aver acquistato con pagamento su conto Paypal il 12/ 05/25 presso la vostra farmacia famaci con n ordine, il 14 mi avete mandato una mail di scuse per mancanza di reperibilità dei prodotti, cui ho risposto chiedendo il totale rimborso. il rimborso non è ,ad oggi ,avvenuto nonostante siano passati ben oltre i 14 giorni da voi dichiarati per il esso, nonostante i miei reclami per mail, unico modo per inviarli. Attendo un veloce riscontro o sarò costretta ad adire a vie legali.

BUONASERA HO FATTO IN DATA 26 MAGGIO ORDINE DI MERCE MAI ARRIVATA SPENDENDO 42,75 EURO, MI E' STATO SEGNALATO IN DATA 29 05 CHE AVREI AVUTO RIMBORSO DI QUANTO PAGATO ENTRO 14 GIORNI A CAUSA DI MERCE NON DISPONIBILE MA SONO PASSATI QUASI DUE MESI E MALGRADO VARI SOLLECITI INVIATI A MEZZO MAIL NON HO MAI RICEVUTO NULLA CHIEDO IMMEDIATA RESTITUZIONE DI QUANTO PAGATO CON RIACCREDITO SULLA MIA CARTA DI CREDITO MARTA BIANCHI

Buongiorno. In data 24/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614889782 su sito Amicafarmacia per 6 articoli, importo totale 51,89 euro pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 30/04/2025 ricevo solo 2 dei prodotti richiesti per un importo di 21,14 euro. Per gli altri 4 prodotti Amicafarmacia mi comunica che si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online, da cui ricevo solo risposte automatiche. Ad oggi , 03/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso di 30,75 euro venga predisposto entro e non oltre il15/07/2025 In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. Piero Comoglio

Non ero a conoscenza del fatto che amicafarmacia si fosse data alla truffa. Ho sempre acquistato da loro. Questa volta, come a tutti, mi è andata male. Ho fatto l'ordine in data 28/06/25 e ancora non mi è stata inviata l'email di spedizione. Ovviamente non mi arriverà mai. Ho bisogno di quei soldi per poter effettuare un nuovo ordine presso altre aziende serie perchè necessito dei prodotti che avevo ordinato, invano. Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno, mi è stato detto che i prodotti non erano disponibili e che in 14 gg mi sarebbero stati riaccreditati i soldi. Successivamente ho fatto un nuovo ordine (id 0614974461) con lo stesso risultato. Ho mandato più volte richiesta di rimborso direttamente a loro senza successo. Il primo ordine era di 33,82 euro e il secondo di 19,94 euro. Cosa posso fare?