Bacheca dei reclami

In data 27/05/2025 ho effettuato un ordine numero 0615007545 di € 36,08 sul sito di AmicaFarmacia e il 3/06/2025 ricevo comunicazione che sono stati riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che al momento la merce risulta mancante. Comunicano pertanto che provvederanno al rimborso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare AmicaFarmacia sia in risposta alla mail che tramite il form contatti sul loro sito senza però ricevere alcuna risposta. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

In data 09/05/2025 ho effettuato l’ordine #0614938447 per un importo di €82,57. Gli articoli ordinati non sono mai stati spediti, ed in data 14/05/25 ho ricevuto una mail da parte di refunds@taleagroupspa.com che mi informava che gli articoli ordinati non erano disponibili, e che l’importo pagato mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Trascorso il suddetto tempo, nessun rimborso è stato effettuato. Ho provato a rispondere alla mail indicata, e a scrivere direttamente ad AmicaFarmacia, ma in nessuno dei due casi ho ottenuto riposta. Chiedo che il rimborso sia effettuato il prima possibile! Allego la mail ricevuta. Attendo riscontro, grazie

Spett. [TALEA GROUP SPA VIA MARCO POLO, 190 Part. IVA 02072180504 Cod. Fiscale 02072180504], In data 27/05/25 ho effettuato l'ordine numero #0615009174 sul sito Amicafarmacia, da voi annullato per indisponibilità dei prodotti. Ad oggi dopo ripetuti solleciti, sia via mail, PEC e servizio clienti inesistente, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano trascorsi i tempi (14 gg come da voi indicato) previsti per il suddetto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

È la terza volta che scrivo, chiedo il mio rimborso nel più breve tempo possibile , farò denuncia alla polizia postale

Spett. [TALEA GROUP SPA VIA MARCO POLO, 190 Part. IVA 02072180504 Cod. Fiscale 02072180504], Nonostante ripetuti solleciti, sono in attesa di due rimborsi per i seguenti ordini: - 0614841366 - 0615017766. Per il primo sono trascorsi quasi tre mesi, per il secondo tre settimane. Vi sollecito ad eseguire entrambi i rimborsi quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Giovanni Mauro

Spett. AMICA FARMACIA in data 27 maggio 2025 ho effettuato un ordine n 0615007365, da voi successivamente annullato per mancaza della merce. Ad oggi dopo numerosi solleciti via email, non ho ancora ricevuto ne riscontro e nemmeno il rimborso dell'importo da voi prelevato sono ampiamente trascorsi i 14 gg indicati come necessari per ricevere il rimborso. Attendo da voi urgente riscontro Un saluto Chantal Lombardo

Buongiorno , in data 8 /4 /'25 ore 21:14 ho effettuato un ordine online sul sito di ' Amicafamacia.com ' ( Nurofen influenza e raffreddore 24 comp. - Momentdol 24 comp. - Pensa Nafazolina spray nasale 15 ml - Fluimucil mucolitico 200 ml ) , per un totale di euro 57,05 , pagato tramite Prepagata Poste Mobile . In data 11 / 4 /'25 , ho ricevuto una mail da parte di ' refunds@taleagroupspa.com ' che mi comunivava : ' Gentile cliente ,ci dispiace doverla informare che il suo ordine 0614843511 effettuato su amicafarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilita' dei prodotti a catalogo . Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante . Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel piu' breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 gg lavorativi dalla consegna . ' A tuttoggi , tale rimborso non e' stato ancora effettuato , nonostante io abbia per due volte fatto presente ad Amica Farmacia che il rimborso non era ancora stato effettutato . Sperando in una rapida soluzione positiva , porgo distinti saluti .

Buongiorno, come scritto precedentemente tramite i canali indicati da Amicafarmacia ho richiesto più volte il rimborso dell’’ordine di cui all’oggetto per un totale di euro 85,43 effettuato il 14/05/2025 e annullato da Amicafarmacia per mancanza di scorte con mail del 16/05/2025. Nonostante le mie ripetute richieste scrivendo ad un indirizzo di posta con risposta automatica ( per loro unico canale disponibile per comunicare con questa azienda ) ad oggi nessun rimborso mi è arrivato nonostante siano già ampiamente passati 14 gg come da loro indicato nella mail di annullamento ordine. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. Amicafarmacia, In data 23/05/2025 mi avete annullato il mio ordine 0614967378 per mancanza di merce. Mi avete assicurato che in 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso di quanto già pagatovi. A tutt'oggi non no ricevuto niente, solo risposte automatiche che non mi risolvono la mia richiesta, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elisabetta Muraca

Spett. Amicafarmacia, In riferimento al mio ORDINE N 0615039864, non evaso sono a richiedere rimborso sul metodo di pagamento utilizzato immediato di € 63,26. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.