Bacheca dei reclami

Spett. LEASYS SPAIn data 01/02/2023 ho sottoscritto un'estensione contrattuale per il noleggio della autovettura Targata FT003TW. Dal giorno 27/01/2023 lai vettura è presso l'assistenza TRIS CAR di Rivoli (TO) e non è più tornata nella mia disponibilità a causa della mancanza dell'originale del libretto di circolazione che, di fatto, ne impedisce la revisione e quindi la riconsegna, nonché la circolazione su strada.Non ostante ripetuti solleciti, telefonate e mail, al momento non ho ottenuto nessuna risposta e nulla mi è stato comunicato e offerto per limitare i disagi e i costi sostenuti per sopperire alla indisponibilità della vettura locata.A fronte di questa situazione ho inviato in data odierna, tramite mio legale ,una Diffida ad Adempiere e nel contempo inoltro ad Altroconsumo questa segnalazione affinché sia data visibilità all'argomento e supporto alla risoluzione di un problema che mi sta generando molti fastidi e disagi anche in ambito lavorativo.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della diffida, non esiterò ad intraprendere ogni azione atta a tutelare i miei diritti. In fede, BERTAGLIA MASSIMO

Buongiorno,in data 08/06/22 ho firmato un contratto di Noleggio a lungo termine con la società Leasys Spa con arrivo previsto vettura nel mese di novembre. Ad fine ottobre mi rivolgo al venditore di Stellantis & You (che ha condotto tutte le pratiche) e mi dice che la vettura non è stata ancora allestita. Provo nuovamente a novembre e a dicembre con gli stessi risultati. Pochi giorni fa chiedo nuovamente e mi viene data la stessa risposta. Chiedo, tramite il venditore di S&Y, allora cosa comporterebbe rescindere il contratto (per inadempienza di Leasys, visto che sono passati quasi tre mesi dalla prima previsione) e mi viene detto che la risposta di Leasys consiste in sei mensilità di penale. Oltre a questo, ieri mi viene detto dal venditore che l'allestimento della macchina è prevista per la settimana 18 del 2023 (inizi di maggio), con arrivo possibimente a giugno.Alla luce di tutto, chiedo che il mio contratto venga rescisso per inadempienza di Leasys senza alcun versamento di penali.

Buongiorno,il 27/12/22 ho noleggiato tramite la EsseCar (un vostro rappresentante), una Fiat Tipo che poi mi é stata subito sostituita con una Citroen C4 allo stesso prezzo perché la prima non era funzionante e non riuscivo a partire con quella. Il prezzo del noleggio è stato pattuito in € 58,72.Da un controllo sulla mia carta di credito nei giorni successivi, vedo che mi sono stati addebitati anche € 133,96 senza avviso sul motivo dell'addebito. Da una mia ricerca è emerso che la Esse Car si é sbagliata ed ha imputato il pieno di benzina della riconsegna alla fiat tipo e non alla Citroen effettivamente utilizzata, ma la cosa assurda é che é da un mese che ci sto dietro al servizio clienti ed é impossibile ottenere una vostra risposta alle mie tante richieste di riaccredito di questi soldi poiché non sono dovuti. Se chiami al telefono ti dicono che si metteranno in contatto e poi non richiama nessuno.

Buongiorno. Mi sono stati addebitati i seguenti costi non dovuti a seguito dell'annullamento del contratto di noleggio a lungo termine del veicolo targato GG906LC. Il contratto è stato annullato il 30-7-2022. Di seguito i pagamenti non dovuti30-6-2022: 448,35€ di cui solo 28,91€ non dovuti1-8-2022: 448,35€31-8-2022: 448,35€Questo supportato dalle vostre note di credito 0000202210856953 0000202210855604 0000202210855603 Tutte del 26-8-2022 con scadenza 30/09/2022. Non ho ricevuto nessun tipo di rimborso.Inoltre per l’auto ho versato un anticipo che doveva spalmarsi sui mesi del contratto ma, essendo che il contratto è stato chiuso anticipatamente non per mia volontà, credo mi spetti la quota parte non goduta.Inoltre devo riscuotere il deposito cauzionale depositato prima del contratto. ??Essendo che i termini di scadenza delle note di credito sono passate da molto tempo vorrei che mi venisse rimborsato tutto il più in fretta possibileSalutiSimone

Sono un cliente della Leasys Spa da oltre 8 anni con un con tratto di lungo noleggio per un furgone Peugeot in data 31/07/2022 era in scadenza la Fattura n. 202210591327 per un importo di €. 463,60.In data 02/08/2022 alle ore 12.56 mi giunge una mail di una società di recupero crediti per conto Leasys Spa con un addebito di spese di circa €. 86,00 con un interesse pari al 18,70%.Premesso che il 31/07/22 era Domenica e a meno di 24 ore dalla scadenza, peraltro in periodo di ferie, si taglieggia il cliente attraverso una società di recupero crediti denominata Fire Spa.E' questa la cura del cliente per la Leasys Spa? Cosa dovrà aspettarsi un cliente che si trova in difficoltà economiche e salta un a rata di canone? La fustigazione in sala mensa? La gogna a Piazza del Popolo?Ho chiesto formalmente alla Leasys Spa la rescissione anticipata del contratto perché disgustato dal trattamento ricevuto.E' di tutta evidenza che nulla sarà riconosciuto alla Leasys Spa né tantomeno alla Fire Spa per il ritardato pagamento ed umilmente consiglio alla Leasys Spa di evitare siffatte figure a tutela della sua onorabilità ed onestà.

Buongiorno,la presente per segnalare e chiedere conto del pessimo servizio che ho ricevuto prima di procedere per via legali.Ho prenotato una macchina dal vostro sito dal 29/11/2021 al 3/12/2021 all'aeroporto di Cagliari pagando anticipatamente l'intera somma comprensiva di Super Cover.Non mi viene data la macchina perché, nonostante la super cover, bisognava bloccare 300 euro sulla carta (nella mail di prenotazione non c'è scritto) ed io essendo a fine mese non avevo quel plafond. Il ragazzo dell'autonoleggio mi dice di non potermi fare il reso dei soldi e di tornare due giorni dopo, il 1 dicembre, che siccome si riattiva il plafond della carta mi avrebbe dato il veicolo senza problemi. Il 30/11 chiamo per conferma, tutto confermato. Arrivo il 1 dicembre, la macchina non posso ritirarla perché il software NON LO PERMETTE, però posso rinoleggiarla pagando tutto capo. Mi spiego meglio, ho dovuto ripagare la stessa macchina che già avevo pagato per poterla utilizzare. Ovviamente non mi è stata inserita la super cover.La seconda parte è ancora più assurda. Tornando da Sassari in direzione Cagliari sulla SS 131, buco la gomma a causa di un masso in mezzo alla carreggiata. Chiamo l'assistenza e mi vengono a prendere e mi portano al loro magazzino. Da quel momento io avrei dovuto chiamare il servizio clienti leasys, tel. 06652111, per farmi dare auto sostitutiva e spiegare come procedere ma nessuno ha mai risposto per 4h e ad oggi ancora non sono riuscito contattarvi. Si viene m essi in attesa finché non cade la linea dopo una decina di minuti. Una vergogna. In pieno inverno in mezzo alla Sardegna senza saper cosa fare. Ho dovuto farmi venire a prendere da un amico per non rimanere li a 200 km da Cagliari. Nessun centro di leasys rent della Sardegna, Olbia-Cagliari-Alghero, ha saputo aiutarmi, totalmente abbandonato.Il danno per il tempo lavorativo andato perso e per essere stato ore in attesa in pieno inverno senza ricevere alcun supporto è inquantificabile. Meno male che un amico ha potuto soccorrermi (tutto a spese mie) perché se fosse per leasys sarei ancora lì. E se non ci fossi stato io ma un signore anziano?Ora mi toccherà pure pagare la gomma ed il cerchio perché ovviamente nel nuovo noleggio mica è stata inserita la super cover.

Buongiorno, ho prenotato online un'auto a noleggio presso il Car Rental Centre dell'Azienda Leasys Rent a Catania (Fontanarossa). Ho pagato € 342,00 con Poste Pay. Al momento del ritiro non ci è stata consegnata l'auto perché la mia carta (di debito) non è stata accettata per il pagamento del deposito cauzionale. In effetti il sito riportava la necessità della carta di credito, ma è stato possibile pagare il noleggio con la carta Poste Pay. Naturalmente mi hanno fatto perdere tutto l' importo versato. Sembra una truffa architettata in quanto se il pagamento è stato accettato in precedenza anche per il ritiro doveva essere così. Alla mia richiesta di rimborso, anche parziale, ho ricevuto un netto rifiuto

Buongiorno,in data 30/06/2021 ho riconsegnato l'auto da me noleggiata a lungo termine tramite Leasys per scadenza del contratto dopo i 3 anni.Al momento della perizia finale il perito verificava ci fosse un danno di circa 90 euro da me non denunciato (perchè non mi ero accorto ci fosse) e un danno da me segnalato e denunciato come da procedura dell'azienda mi veniva comunicato dal perito che non mi sarebbe stato addebitato in quanto avevo seguito la procedura.Firmavo pertanto la perizia in cui dichiaravo di accettare il danno di 90 euro e una differenza chilometrica a mio favore.Il giorno 30 luglio, pertanto oltre i 10 giorni specificati da perizia per la notifica di nuove cifre da pagare, mi venivano recapitate via mail 3 fatture: una per i famosi 90 euro, una per 130 euro per differenza chilometrica e una di 230 euro per il danno da me denunciato.Gradirei capire a questo punto quale criterio è stato applicato per la gestione dei danni.Rimango in attesa di vostre comunicazioni.