Bacheca dei reclami

Buongiorno, qualche mese fa ricevo una chiamata da qualcuno presentatosi come addetto al servizio clienti Hera, con cui avevo un contratto attivo per la luce. La persona in questione, spacciandosi come Hera, mi ha detto che saremmo dovuti passare a Rec in quanto per aumento delle spese di trasporto, mi avrebbero aumentato troppo il prezzo. Fidandomi del fatto che fosse un dipendente Hera, ho proceduto al cambio di fornitore, dato che mi hanno detto sarebbe stato un passaggio interno e più conveniente. Da quel giorno mi sono arrivate due bollette da 0,3 centesime kW/h + le altre spese, per un totale di 400€ in due mesi. Sono dei truffatori, mi hanno chiamato nelle ultime settimane e alla richiesta di nome e cognome attaccano il telefono. Truffa. Nemmeno truffa legalizzata.

Chiedo aiuto per un'attivazzione del contratto luce e gas telefonicamente ingannevole. Il 4 dicembre 2025 sono stato contattato da un operatore che dicendomi che enel non aveva più la gestione della fornitura in regione lombardia dovevo passare ad un operatore affiliato ad enel, Rec energy per non rischiare il distacco di luce e gas. Dicendo che avrò prezzi più bassi del mercato. Ascoltandolo seguo ciò che dicono e firmo telefonicamente il contratto. Visto le recensioni negative online di rec energy e di bollette salate. Cerco di passare ad altro fornitore A2a il 23 dicembre e attivando un contratto con loro online, Dopo qualche giorno vengo contattato e minacciato aggressivamente di sospensione delle utenze da parte di operatori rec energy. Io ho detto loro che tutto cio che mi dicevano sembrava scorretto da parte di un azienda professionale dicendomi che vedrò nei prossimi giorni. Circa Un mese dopo il 19 gennaio chiamo enel per chiedere se tutto ciò era vero e mi confermano che sono stato vittima di una truffa. Ora sono arrivate bollette luce e gas del mese di gennaio da parte di rec energy con dei prezzi altissimi rispetto ad enel. tralasciando il fatto che non ero presente a casa il mese di gennaio dal 1 al 19 con tutte le utenze frigo e gas staccate, non posso permettermi di pagare questa cifra altissima di 290 euro per un mese di utenza, mentre con enel pagavo meno di 100 euro in un mese. chiederò aiuto alla polizia ed altre autorità perchè sono in difficoltà.

Buongiorno, scrivo per segnalare una possibile attivazione a mio carico dopo innumerevoli chiamate da parte di call center. Nell'ultima chiamata è stato fornito il numero di C. Di identità e il POD per la linea elettrica, ma non è stato dato NESSUN Consenso ad eventuale passaggio. Con questa comunicazione vorrei disdire qualsiasi eventuale nuova attivazione o passaggio a mio carico. Inoltre, come già detto vorrei segnalare l'incessante numero di telefonate ricevute. In attesa di aggiornamenti. Cordiali saluti Sandro Giovannangelo

Siete dei disonesti che ingannano le persone in maniera spudorata mi auguro che gente come voi si estingua in maniera veloce e guarda caso napoletani con sede a napoli dopo aver disdetto contratto continuano a mandare bollette e bloccano l'utenza con l'impossibilita' di ripristinare il contratto con altre aziende se non istallando una nuova utenza veramente SCIACALLI Mi vergogno per i napoletani che abbiano concittadini di questo stampo

La citata bolletta n° 2026E000038067, emessa il 05/02/2026, fu emessa indebitamente in quanto io, che ne sono l'intestatario, non sono cliente di REC ENERGY per la fornitura di energia elettrica. PERTANTO chiedo che essa venga annullata e venga emessa una nota di credito per il medesimo importo fatturato. Mario Castellano

Buongiorno,rec Energy, è una società di truffatori legalizzati,da denuncia. Sono stata innescata con l inganno, perché mi hanno detto che che avevo problemi con il vecchio gestore e dovevo procedere subito con il cambio perché altrimenti rimanevo senza gas e luce. Dato che dovevo fare i lavori,ho proceduto subito al cambio. Dopo 30 giorni,pago una bolletta di 103 euro,cambio gestore ma purtroppo dovevo restare con loro fino al 31 dicembre2025. Oggi mi contatta l ufficio insoluti e mi dicono che devo pagare 360 euro per due mesi ,per un immobile dove non ci abita nessuno. Assurdo ,mai arrivate le bollette. Questa società è da segnalare all'Antitrust. Rubano i soldi con l inganno. Distinti saluti

Buongiorno l'azienda rec energy e palesemente un azienda truffa, bollette stratosferiche per un appartamento vuoto, continui distacchi del contatore e fatture e solleciti che non vengono recapiti

Buongiorno, sono stata contattata tempo fa da un operatore REC Energy che mi ha detto che il mio fornitore non operava più nella zona in cui si trova l'immobile e mi ha proposto una fornitura alternativa per il garage (dove chiudo solo l'auto) ad un prezzo più economico di quanto già applicatomi. Da allora ho ricevuto bollette di circa 70 euro mensili per un consumo di energia elettrica di circa 1 euro. Ho ricevuto l'ultima bolletta di 90 euro con un consumo di 1,50 euro. ULTIME NON PAGATE in quanto ho già inoltrato segnalazione all'autorità competente. Attenzione a questa società. Ovviamente ho subito ricambiato operatore ma prima ho dovuto aspettare i tempi tecnici.

Gent.mi, Mi sembra molto strano che la bolletta di dicembre non sia stata pagata. La bolletta relativo all'energia elettrica di Gennaio 2026, invece, è stata pagata, scontrino alla mano. Non è accettabile trovarmi in bolletta € 93, 92 relativi al mese di dicembre 2025, dato che l'immobile in questione ha una cucina a gas, 2 lampadine ed un frigorifero. È come se dovessi pagare per 3 mesi di consumo in una sola volta. E sinceramente mi aspettavo il rimborso, e non una bolletta del genere per aggiungere la beffa al danno. Si prega di provvedere prima col rimborso del maltolto e poi di verificare i consumi effettivi, senza aggiungere tutte quelle formule inutili con le quali cercate di giustificare il vostro operato. Saluti.

Salve, come già scritto più volte, mi spetta un rimborso relativo alla precedente bolletta (relativa al solo mese di gennaio 2026), rimborso non ancora ricevuto. Nella precedente bolletta, relativa al mese di gennaio, mi è stato fatto pagare più del dovuto e di conseguenza vi ho inviato una PEC con reclamo, alla quale mi avete risposto che mi avreste rimborsato. Ora, io sono passata ad Enel proprio a gennaio. Quindi mi chiedo perché, oltre a non rimborsarmi il dovuto, mi avete inviato una bolletta relativa al mese di Febbraio 2026, di € 93,92 relativi ad un immobile di modesta portata e quasi disabitato. Ho chiamato il vostro call center e non risulto più cliente Rec. Quindi, si prega di prendere provvedimenti in merito e smetterla di provare ad estorcere soldi con questi metodi.