Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
T. B.
06/02/2024

Rimborso mai avvenuto

Buongiorno, ordino un leggins online, lo indosso e vedo che è tutto rovinato sulla gamba destra, faccio subito la richiesta di reso. Dopo un mese non ho ancora ricevuto il rimborso, dicono che si tratta di un loro problema tecnico di emissione, è passato un mese, nessuno fa sapere nulla, servizio clienti telefonico disattivato e nessun rimborso mai arrivato.

Chiuso
M. C.
29/09/2023

mancata consegna

Ordine effettuato su Tezenis il 21/09. L'ordine risulta sul sito di sda in consegna dal giorno 25/09, ma senza ricevere piu aggiornamenti, semplicemente fermo li nello stato in consegna dal 25, senza avvisare il cliente. 3UW107L313954.Tutto ciò, nell'era di Amazon prime è inaccettabile!Scalerò ai vertici aziendali Calzedonia spa

Chiuso
E. B.
03/06/2023

IMPOSSIBILITA' DI FARE IL RESO

Buon pomeriggio,il 27 maggio 2023 mi è stato consegnato l'ordine in oggetto e lo stesso giorno, avendo deciso di restituire alcuni dei capi, ho fatto l'accesso al sito Intimissimi.com per attivare la procedura di reso. Per un problema tecnico non c'è la possibilità di fare il reso. Ho scritto al servizio cliente più volte ma sono passati 7 giorni e non c'è alcuna risoluzione alla problematica.Non so fino a che punto sia legale una cosa del genere.

Risolto
S. B.
13/12/2022

Gift Card scaduta

Buongiorno,ho una gift card Calzedonia del valore di euro 50. In negozio mi è stato negato l'utilizzo comunicandomi che la stessa era già scaduta tempo fa.Non mi sembra corretto che una “carta regalo” per la quale sono stati anticipati dei soldi abbia una scadenza. Chi me l'ha regalata ha pagato interamente la cifra ed è giusto che io la possa utilizzare completamente.Chiedo che mi venga data la possibilità di riutilizzare i 20 euro circa rimanenti.

Risolto
M. D.
24/11/2019

Rifiuto reso Calzedonia

In data 23/011/2019 ho acquistato un paio di leggings presso Calzedonia di Vignate, in data 24/11/2019 mi sono recata presso il punto vendita Calzedonia del C.C. Carosello - Carugate per chiedere il reso e la restituzione del denaro a causa di un vistoso difetto comune a diversi capi. La restituzione del denaro da me pagato di euro 29,95 mi è stata rifiutata.

Risolto
F. L.
18/05/2018

CAMBIO MERCE

In data 14/04/18 ho acquistato dei jeans codice 8054895886395 ad € 45,95, dopo circa 20 giorni sono tornata in negozio (ap, iper Città delle Stelle) per sostituirlo con altra merce. Ma purtroppo l'articolo era in saldo al 50% e l'azienda non mi ha voluto riconoscere il reso per il prezzo di acquisto (€ 45,95) ma bensì € 22,97

Risolto
A. C.
02/09/2016

eritema causato da silicone su reggiseno

Buongiorno,ho acquistato nell' estate 2015 presso il negozio Intimissimi di via Italia a Monza un completo intimo composto da reggiseno e slip. Il reggiseno, in utilizzo a mia figlia, ha una parte in silicone che ha provocato una forte reazione allergica (documentata con foto). Non avendo lo scontrino dell'acquisto, Intimissimi (gruppo Calzedonia) mi ha risposto che non è possibile effettuare un cambio/rimborso. Il tutto senza nemmeno premurarsi di far analizzare dal loro laboratorio il reggiseno.

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