Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Non ha niente comunicazione dopo effettuato il pagamento
Spett. Informatic system di pitzolu alessio In data 12 aprile 2024 alle ore 09:06:12 CEST ho acquistato presso il Vostro negozio online https://www.tonerdelivery.it/. ----------- -CLT-P404C- CLT-P404C SAMSUNG CONFEZIONE MULTIPACK Contenente i 4 Toner alta qualità K 1500 pagine C M Y 1000 pagine stampanti e multifunzione: SAMSUNG Xpress SL C430 C430W C480 C480W C480FN C480FW N.1 € 119,00 -COD.CLT-W406 CLT-W406 SAMSUNG VASCHETTA Recupero Toner di Scarto stampanti e multifunzione: SAMSUNG CLP 360 365 W CLX 3300 3305 FN FW Xpress C 410W 460 FW W 430 W 480 W FN FW N.1 € 6,00 con BUONO SCONTO 30€ Totale: € -30,00 Totale articoli: € 95,00 Totale: € 95,00 --------- i prodotti qui sopra, pagando contestualmente l’importo di €95,00. Alla conferma dell’ordine, NON e mai mi è stato comunicato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il telefono al Lunedi squillato ma non ha risposto nessuno. Oggi risluta che il numero telefono non e più attivo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancata consegna
In data 3/11/2023 ho acquistato dei toner per la mia stampante come da allegati ordine 43174 . I toner non sono arrivati. ho ripetutamente contattato TonerDelivery.it telefonicamente e a mezzo email senza nessun risultato Il numero di telefono intestato a Informatic System di Pitzolu Alessio non e collegato e al numero di telefono di tonerdelivery.it risponde un messaggio in cui si dice che sono disponibili dalle 11 alle 12 anche negli orari indicati Da ultimo ho scritto una pec a Informatic System ma penso che sarà inevasa visto le numerose recensioni che ho trovato: sebastiano.ali@pec.it 04:04 A: 02638851200@pec-legal.it, sebastiano ali Come da allegati il giorno 3/11/2023 effettuavo un ordine di toner .come da istruzioni effettuavo il pagamento a mezzo bonifico come da email del 3/11/23 ore 8:40 Di seguito i dati per poter effettuare il bonifico: Informatic Systems di Pitzolu Alessio IT35S0760102400001053517916 a seguito del pagamento per velocizzare l’evasione dell’ordine chiediamo cortesemente di inoltrarci copia contabie via email. Ripetutamente senza risultato ho cercato di contattarVi telefonicamente ai Vostri numeri di Bologna Assistenza tel.: +39 051 4086226 e-mail: info@tonerdelivery.it e Informatic Systems Di Pitzolu Alessio - assistenza computer e PC Bologna Via E. Mattei 22 40138 Bologna Numero di telefono: +39 051 6013797 Numero di fax: + 39 051 6013797 Vi invito ad annullare l'ordine 43174 del 3/11/23 che da Voi non è stato spedito e a restituire al mio conto corrente l'importo bonificatovio il 3/11/2023 per euro 72 entro e non oltre il giorno 15/12/2023. In caso di inapendempienza da parte vostra adiro le vie legali Cordialità
Mancata Consegna
Buongiorno, ho ordinato sul sito TonerDelivery.it, dei toner di una stampante, il 4 Ottobre, ad oggi non ho ancora ricevuto niente.Ho effettuato un bonifico bancario per il pagamento intestato a Informatic Systems di Pitzolu Alessio.Mando mail ma un risponditore automatico dice che entro 24 ore risponderà qualcuno, ma con tutte le mail inviate, solo ad una del 2 Novembre, ho ricevuto una risposta, cioè che avrebbero spedito al piu' presto. Oggi è il 10 Novembre ed a altre mail nessuna risposta
Invio di merce non conforme a quella ordinata e pagata
Buongiorno, ho ordinato presso il sito tonerdelivery.it (azienda informatic systems di Pitzolu Alessio) 2 toner originali samsung d111s per la cifra di 70 euro (ridotta a 63 euro avendo pagato anticipatamente con bonifico bancario) in data 30/9/23. Dopo aver scritto vari messaggi all'azienda (non ricevendo l'ordine nei tempi previsti), ho ricevuto in data 30/10/2023 2 toner compatibili, quindi non originali, cui valore commerciale sarà un quinto di quelli ordinati. Richiedo pertanto di essere rimborsato completamente o almeno in parte dall'azienda in questione (che ho poi scoperto su internet non essere nuova a queste truffe). Grazie
Mancata consegna
Buongiorno, Ho fatto un ordine in data 05/09/2023 di € 140,01 e non ho mai ricevuto i toner. Ho provato a contattare telefonicamente e via mail Toner Delivery ma senza mai ottenere risposta. Voglio il rimborso
Mancata consegna
Spett. Informatic Systems di Pitzolu Alessio In data 19/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un toner Brother TN-2420 pagando contestualmente l’importo di €50,00. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato quando sarebbe avvenuta la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Fideli Kym Lyn H2O srls Allegati: Conferma ordine Salve H2O srls,ti inviamo questa email per confermarti un ordine che hai effettuato sul nostro sito in data 19/08/2023Lo stato del tuo ordine sarà aggiornato via email con notifica del numero di spedizione via email.dati per il pagamento Di seguito i dati per poter effettuare il bonifico:Informatic Systems di Pitzolu AlessioIT35S0760102400001053517916a seguito del pagamento per velocizzare l'evasione dell'ordine chiediamo cortesemente di inoltrarci copia contabile via email.
Mancata consegna
Spett. Informatic Systems di Pitzolu Alessio In data 22/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due toner HP Laserjet Pro M118dw pagando contestualmente l’importo di 98,00 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelica Nicolae Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata Consegna
Buongiorno, in data 27/06/23 abbiamo ordinato il toner come da ordine 36606 e nella stessa data abbiamo inviato il pagamento tramite bonifico. Dopo una settimana non ricevendo nulla abbiamo cercato di contattare sia telefonicamente che tramite mail il venditore che non ha mai risposto. In data 20/07/23 abbiamo inviato una pec alla quale hanno risposto che la merce sarebbe arrivata entro il 28/07/23. Ad oggi 04/08/23 non abbiamo ancora ricevuto nulla
Mancata consegna, nessuna risposta
Spett. INFORMATIC SYSTEMS DI PITZOLU ALESSIO In data 11/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Toner TN-2420 pagando contestualmente l’importo di € 50,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-3 giorni lavorativi dal pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail e tentativi di chiamarvi (nastro registrato), non ho ancora ricevuto la merce e nessuna risposta alle mie mail.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
consegna toner non corretto
Come da telefonata intercorsa in data odierna con il servizio di consulenza legale, ho ricevuto un toner non corrispondente a quello pubblicizzato ed ordinato on line, ovvero un toner Brother TN 2420 per stampante Brother L2710DW 3000 pagine, come da ordine e da copia contabile inviata per presunta accelerazione tempi di spedizione e consegna. Il toner non risulta neppure essere compatibile, non rischio di compromettere la stampante. Essendo oggetto non corrispondente a ciò che era messo in vendita, quindi inservibile, ribadisco la precedente soluzione desiderata, ovvero chiedo il rimborso di € 50 con spese di restituzione del toner errato a carico di Informatyc System. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti sign.ra Emanuela Cascone
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