Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ho ordinato due paia di pantaloni compilando un form su Instagram ho pagato al corriere 80€ come da accordi e mi sono ritrovata due paia di pantaloni che ne varranno 20 al massimo!Ho scritto alla mail info@emporio3.sm ho ricevuto un ticket reclamo 205962 ma non sono più stata contattata.Voglio fare reso e ricevere rimborsi ma non ho istruzioni per procedere.GrazieSimona Faccioli

Buongiorno ho acquistato 2 Leggins (che dovevano essere Push up e di ottima qualità )che pubblicizzava questo venditore EMPORIO 3 on line ed ho speso 69,90 euro. Ho ricevuto due straccetti di Leggins che non valgono nemmeno 5 euro ??. Chiedo il rimborso. Arrivano senza scontrino o fattura e senza nessun riferimento di ordine d'acquisto.

Buongiorno, in data 03/10/2023 ho effettuato un ordine per una motosega e mi è arrivato un prodotto non corrispondente a quello ordinato (una mini motosega) ed inoltre mancante dei pezzi aggiuntivi che erano compresi nell'ordine che ho effettuato.In più la merce è altamente danneggiata (spina rotta, batteria graffiata).Richiedo un rimborso totale delle spese sostenute di euro 109,00 comprensivo di spedizione.

Buongiorno,alcuni giorni or sono ho ordinato una motosega pubblicizzata su Facebook e presentata e fotografata sulla pubblicità come motosega Makita da potatura con doppia batteria. L'ho ordinata ed il 4/10/2023 mi è pervenuto da BRT il pacco contrassegno pagato 129,99 €. Quando l'ho aperto al suo interno ho trovato una motosega in plastica di marca indefinita e di nessun utilizzo. Ho chiamato il numero di telefono indicato nel pacco per i reclami (335 1023444) al quale non mi ha risposto nessuno, ma ho ricevuto un messaggio SMS in cui mi si diceva che sarei stato ricontattato entro 72 ore (ovviamente nessuno mi ha contattato). All'interno della confezione non c'è alcuna fattura nè istruzione per la restituzione dell'oggetto e del conseguente rimborso, ma unicamente un talloncino prestampato che dice:Per qualsiasi tipo di richiesta, informazioni sui prodotti o assistenza contattaci a: info@emporio3.sm (+39)335 1023444 ti risponderemo entro 72 ore lavorative. EMPORIO3 srl - via Carlo Botta 80 47891 Dogana - Rep. San Marino COE: SM29212Ora io nella giornata di domani provvederò a restituire l'oggetto inviando una mail all'indirizzo info@emporio3.sm richiedendo la restituzione delle somme pagate in quanto la considero una truffa e peraltro il comportamento commerciale del venditore non è conforme alle norme sulla restituzione di oggetti risultanti difformi dall'ordinato.Grazie Giancarlo Fasano

Abbiamo acquistato da voi il traduttore T8+. che è arrivato oggi. 6 ottobre 2023. Il cosiddetto manuale è piccolissimo e non si riesce a leggere quasi nulla..Le istruzioni sono in inglese, francese, spagnolo e cinese. Se le conoscessimo non avremmo bisogno di un traduttore..Per quel poco che riusciamo a capire dal micromanuale bisogna avere una laurea in informatica per poter utilizzare il traduttore. Non abbiamo una laurea in informatica e neppure conosciamo il software in generale. E' quindi sorprendente che voi vendiate qualcosa con condizioni che violano i più comuni canoni di correttezza commercialeQUINDI non siamo soddisfatti dell'acquisto per cui vi chiediamo il rimborso nei termini di legge per acquisti di questo genere..Saluti A. Giacomini, G. Jordan

Buongiorno, ordinato 2 pantaloni eleganti ed elesticizzati e ricevuto ora da Bartolini 2 pantaloni scadenti e di pessima manifattura oltre colore non ordinato e tantomeno modello. Pagato in contrassegno al corriere € 80 e chiedo rimborso ma risponde segreteria al numero 335/1023444 EMPORIO3 Rep. San Marino

Ho ordinato un drone come pubblicizzato su facebook, ma il drone consegnato oltre a non avere le caratteristiche uguali era totalmente diverso da quello pubblicizzato. Senza istruzioni che sono state consegnate successivamente che confermavano la mancanza delle caretteristiche tecniche esposte in pubblicità

Salve ho ordinato su una pubblicità fatta da facebook usa lava pavimenti..Quando mi hanno chiamato io ho chiesto tutti i particolari della lavapavimenti è mi era stato garantito che se non era come descritto si poteva fare il reso..Io voglio fare il reso perché è un giocattolo per bambini e non è Elettrica...sono andato per caso nel loro sito e ci sono molte persone truffate..

Ho ordinato una motosega elettrica, tramite il sito offerteconiglio.com, alla ditta Emporio 3 Srl di San Marino.Il pacco mi è stato consegnato dal corriere BRT due giorni dopo aver confermato telefonicamente l'ordine al call center che mi ha chiamato.Dopo aver sballato il pacco mi sono accorto che il prodotto non corrisponde assolutamente a quello ordinato e pagato in contanti al corriere. E' di marca diversa da quella pubblicizzata (non è SegaPro ma un prodotto cinese) è inoltre più piccola e di un valore decisamente minore. Non ha neppure le due batterie come pubblicizzato sul seguente sito web: https://offerteconiglio.com/segapro-m/?utm_source=SP_AD2&fbclid=IwAR0i3RCxcIKf-96Mf1Szd163JkfUqX1aJewzoBcmXyskWBu_Z2JLwx-UPGc.Inoltre l'operatrice del call center mi ha detto che avrei pagato al corriere € 99,00. Invece ho dovuto pagare in totale € 109,98 poiché la FZ International Srl mi ha addebitato per la consegna l'importo di € 9,99 e quindi la motosega è costata € 99,99 e non € 99,00 come pubblicizzato.

ho ricevuto il pacco ma all'interno c'è solo un oggetto mentre l'ordine e l'importo che ho pagato, ne comprendeva due. Avevo deciso di acquistare una mini sega a batteria, un incaricato mi chiama e mi offre una seconda sega a prezzo conveniente, 160 euro. Accetto e mi aspetta due prodotti uguali ma ce n'è solo uno!!!!