Bacheca dei reclami

Buongiorno, nelle ultime 2 bollette mensili di gas e luce ho notato un aumento vertiginoso della spesa (triplicata nel caso del gas) e nello stesso periodo è cambiata anche la tipologia di bolletta inviata al cliente: mancano le voci relative alle singole quote di consumo. Ora invece viene mostrata solo la quota totale da pagare.Questo comporta mancanza di trasparenza e quindi non mi permette di identificare a cosa si riferiscono gli aumenti sopracitati.Mi sono recato allo sportello Argos appena visto il primo aumento denunciando i fatti già citati e hanno confermato che nemmeno loro erano in grado di visualizzare tutte le voci e che riuscivano a vedere solo quello che vedo io in bolletta. Inoltre si sono impegnati di far gestire il mio reclamo ai loro tecnici e che in caso di anomalie avrei ricevuto un rimborso nella bolletta successiva.Come già detto invece la bolletta di novembre è più che triplicata se viene confrontata con la bolletta di settembre (simile nei consumi).Dopo la ricezione di tale bolletta ho chiamato lo sportello che mi ha promesso di verificare la mia situazione e che mi avrebbero dato risposta nell'immediato.Non avendo più ricevuto alcuna telefonata ho provato a richiamarli diverse volte nell'arco della giornata ma non hanno mai risposto.Pertanto chiedo supporto per ricevere chiarimenti e precisazioni relative alle bollette passate e future. E nel caso di pagamenti ingiustificati o non corretti si chiede un rimborso.

Un paio di mesi fa ho chiesto il passaggio ad un altro gestore.In data 15/11/2021 ho ricevuto una telefonata dal call center Argos per un aggiornamento dei dati anagrafici e del piano tariffario, ho chiesto espressamente se si trattasse di un blocco del passaggio al nuovo fornitore e mi è stato assicurato di no, una volta confermati i dati mi sono trovato con un contratto in attivazione.Chiedo l'annullamento del contratto nuovo e lo storno di eventuali altri importi, a titolo di risarcimento per la pratica SCORRETTA che ho subito. Sono decisamente arrabbiato per questo tentativo di truffa, posso dimostrare tutto anche di fronte ad un mediatore, o se volete giocare duro davanti ad un giudice.Ovviamente cercherò altre persone a cui è stato bloccato il passaggio ad altro operatore con le stesse modalità, l'unione fa la forza.Mi auguro che il passaggio a Sorgenia non subisca ritardi e di non subire il distacco di luce e gas a causa vostra, o meglio, per dolo, visto che la vostra intenzione era bloccare il passaggio come ammesso dalla vostra operatrice.

Buonasera,in data di 01/07/2019 il contratto per la fornitura del gas con Argos Connect Energy è stato cessato con una bolletta a credito,fatta la richiesta di rimborso e trascorsi i 90 gg lavorativi non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta.I loro operatori della linea verde non mi hanno saputo dire il perché e non mi hanno voluto mettere in contatto con l’amministrazione.Ho mandato diversi reclami scritti e non ho mai ricevuto un riscontro da parte loro!

Già ho cambiato il fornitore e non ho mai ricevuto il rimborso della mia cauzione di € 77, per avere cambiato la modalità di pagamento per addebito automatico in Febbraio.Il valore di chiusura informato al nuovo fornitore (853) è più elevato di quello che ho consumato e riportato a Argos traverso l'autolettura (841). Così tanto che, dopo un mese, il contatore non è nemmeno vicino a questo valore (845). Anche, non ho ricevuto il credito residuo dall'importo in eccesso fatturato a Gennaio (871) e non consumato fino alla risoluzione del contratto. Nel sito web appare una nota di credito con status di pagata, ma il valore non è mai accreditato nel mio conto bancario. Inoltre, questo credito deve essere ricalcolato, perché si basa su la differenza tra il valore già fatturato (871) e una lettura di chiusura sbagliata (853) e non nel valore effettivamente consumato e riportato (841).Ho tutta la documentazione, foto e video per dimostrare quello che dico.Il servizio di Argos è veramente scarso e questa è una azienda estremamente disonesta.

Buongiorno, scrivo un reclamo contro ARGOS S.R.L perché nonostante aver chiamato il N.VERDE e aver richiesto una verifica metrica del contatore gas mi arrivano bollette sempre più imponenti dai 1800 euro di febbraio ai 2200 di marzo. Nessuno risponde alle mie richieste quindi procedo per altre vie legali.

mi son ritrovato delle bollette di argos energia per i contatori dell' appartamento e delle scale senza aver fatto nessun contratto con loro ma bensi' con enel mercato libero.CL0066558CL0064852in data 25-12-18 ho richiesto a mezzo di mail ad argos energia i contratti per la luce del mio appartamento e delle scale (2 contatori) a seguito di 2 bollette da parte loro.in data 16-04-19 ho richiesto a mezzo di mail ad argos energia i contratti per la luce del mio appartamento e delle scale (2 contatori) a seguito di 2 bollette da parte loro.in data 17/04/2019 ho richiesto a mezzo di fax e relativo modulo di contatto il contratto per la luce scale.in data 23-4-19 mi risponde argos tramite mail e mi allega il contratto ma senza la registrazione telefonica che ha reale valore legale per il contratto.richiedo la resistrazione vocale ma non mi rispondono piu.ho gia fatto la richiesta di tornare ad enel, una fornitura è appena tornata ad enel, l' altra tra 3 mesi.richiedo la copia del file comprendente la registrazione telefonica con reletiva data, ora ed operatore. nella registrazione deve essere scandito in modo chiaro che il cliente accetta il nuovo contratto con la società argos.in caso di mancanza del file con le specifiche indicate richiedo risarcimento per danni morali, perdita di tempo per fare nuovi contratti e spese maggiori rispetto al vecchio gestore di € 150