Bacheca dei reclami

Ho prenotato (pren. n. 108434896) e acquistato in data 27/03/2025 n.2 biglietti di andata e ritorno Treviso/ Corfù, andata il 27 luglio e ritorno il 3 agosto. Nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 631,83 euro, ad oggi dopo oltre 2 mesi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia ad inviare email, senza risposta. Roberto Rugiero

Il giorno 31.05.2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che entro 24 ore mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo i biglietti non sono arrivati, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono indicato senza successo perchè non risulta attivo. A distanza di giorni dalla prenotazione non ho ricevuto i biglietti che sono stati pagati. Allego la mail ricevuta dal sito e lo screen della prenotazione Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Spett. Fly Go oyager Srl, In data 18 Marzo 2025 ho acquistato biglietti aerei per un corrispettivo pari a 358,74€, mi è solo arrivata una mail dicendo che i biglietti mi sarebbero arrivati nel giro di poco, ma non li ho mai ricevuti. Richiedo quindi che mi vengano forniti i biglietti o mi venga rimborsato l'importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego immagine dell'avvenuto pagamento.

In data 19/01/2025 Andrea Bolzan ha effettuato il pagamento di 258,95€ per due biglietti da Milano Maplensa a Catania Fontanarossa dal 30/07/2025 fino al 01/08/2025. E non sono mai arrivati i biglietti. Richiediamo rimborso con urgenza In quanto il conto della carta ha effettuato il pagamento è stato chiuso si chiede di effettuare il rimborso tramite questo iban IT38Y0879401600000000910185

Spett. FLYGO In data 23.04.2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto n.5 biglietti aerei A/R Perugia Brindisi concordando un corrispettivo pari a 624,43 Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti partenza 8 luglio e ritorno 15 luglio 2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ci non ariva nessuno nessuna conferma per la prenotazione dei biglietti Verona - Barcellona andata ritorno per 2 persone in totale di 302.89 €

Buongiorno, in data 12 maggio 2025 ho comprato due biglietti aerei andata e ritorno da Verona a Palermo dal 9 al 16 luglio per € 279 euro a nome mio e della moglie Piazzola Maria Dolores tramite il sito Fly Go Voyager con carta di credito. Il sito ha risposto solo con una email in pari data fornendo il numero di prenotazione 108492517 e nessun altro dato riepilogativo o dettaglio circa compagnia- volo- orari, dicendo che avrei ricevuto la email di conferma con tutti i dettagli in un tempo compreso da 20 minuti a 14 giorni. Il 14° giorno, il 26 maggio 2025, il sito ha mandato una email , richiamando il n° di riferimento della prenotazione, dicendo che, dato l'eccezionale numero di richieste del periodo, daranno priorità alle richieste pervenute nell'ordine cronologico di partenza e quindi non ho ancora avuto la conferma dei voli. Informo che in data 14 maggio ho mandato una email a support.it@flygosupport.com per chiedere informazioni sulla prenotazione e in data 27 maggio per chiedere il rimborso in quanto è scaduto il termine di 14 giorni indicato . Inutile dire che nessuna risposta è pervenuta a mezzo email né al numero di assistenza 02 94751714 alcun operatore risponde. In questa situazione ovviamente non mi avventuro a prenotare alcun soggiorno in Sicilia visto che non ho certezza sulla disponibilità dei biglietti oltre al dubbio che Fly Go Voyager sia una truffa. Chiedo se potete prestare assistenza ed eventualmente il costo del Vs servizio . Cordiali saluti.

Buongiorno, non abbiamo confermato la prenotazione del viaggio aereo n 108521290 con l'agenzia FlyGo, né abbiamo autorizzato il pagamento, eppure ci sono stati addebitati, non sappiamo come, dal sito FliGo, 160, 47 euro. Nel frattempo ci è arrivata la conferma ulteriore della prenotazione, alla quale non siamo intenzionati assolutamente a dare seguito. Abbiamo chiesto un rimborso ma sembra che questa agenzia, dopo poche ricerche in Internet, sia proprio abituata a truffare in questo e altri modi. Possiamo avere un aiuto? Grazie, Alessandra Albo, Edoardo Genovesi

Cercando sul web usando il motore di ricerca google, il sito Ryanair, per prenotare un viaggio aereo, mi appare il sito Fly Go. Pensavo fosse una agenzia come volagratis (che funzionano benissimo per farti risparmiare) e quindi mi sono fidata. Successivamente quando ho ricevuto la mail in cui mi confermano che mi avrebbero fatto avere con altra mail la conferma della prenotazione ho avuto qualche dubbio. Ho provato a chiamarli ma non rispondevano allora ho cercato sul web delle recensioni e ho appreso che nella maggior parte dei casi frodano la gente (i pochi che dicono di aver ottenuto - ma per me sono dei fake perchè hanno nomi strani - sono quelli che scrivono di essere riusciti a contattarli via chat, cosa che non si trova nel sito e stando a quanto indicano - la trovi negli occhi gialli del gufo loro logo - usato hanno modificato persino il logo). Ad ogni modo non rispondono ne via mail ne via telefono impossibile contattarli. E ovviamente non mi è arrivata nessun altra mail con il biglietto. Ho fatto la denuncia anche al sito delle poste dove ho il conto corrente e vi allego quella mandata via pec a loro. Non so se loro potranno fare qualcosa. Voi potete aiutarmi a recuperare i soldi?