Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Abbonamento Fraudolento
Ho un abbonamento fastweb mobile ricaricabile con addebito mensile da euro 7,95. in data 27/02/24 avevo un saldo residuo su conto fastweb di euro 4,10 a cui ho aggiunto ricarica da euro 10,00 per un totale di euro 14,10. Il 27/02/24 data di rinnovo abbonamento ho ricevuto regolare addebito da euro 7,95 e subito dopo ulteriore addebito da euro 6,00 per un servizio mai richiesto ne tantomeno utilizzato. Ho contattato l assistenza fastweb mi comunicano che effettivamente l'ulteriore addebito si riferisce ad un servizio aggiuntivo ma non hanno saputo darmi spiegazioni su chi lo ha attivato; ho chiesto lo storno e mi riferiscono non sia stornabile. Non ho intenzione di pagarlo, vogliate respingere la ricarica. In allegato documenti a supporto
problema con il ricevimento delle riviste
Buongiorno, da Novembre del 2023 ho fatto un abbonamento con la rivista di Focus Junior per mio figlio. Nel frattempo ho pensato per natale di farne altre due riviste per le mie nipoti. Dopo molteplici email di reclamo perche non mi arrivavano con una procedura assurda mi anno risposto che sarebbe iniziate ad arrivare da gennaio 2024 e la cosa ci poteva stare. Per farla breve di 3 numeri ne hanno saltati 2 e ogni volta per fare il reclamo è una follia perchè vogliono i dati di tutto quando, visto che sono registrato, e vedono benissimo i miei abbonamenti lo potrebbero fare loro direttamente. Una delle tante risposte mi hanno detto che mi avrebbero prolungato di un mese solo per una delle tre riviste. Insomma io non ho ne tempo ne voglio di mandare mille reclami e seguire le loro patetiche procedure senza togliere che le mie nipoti ci rimangono male quando non gli arrivava perche trovano la rivista molta bella.
Abbonamento non richiesto
Ieri ho utilizzato un servizio di conversione formato file, con la su nominata azienda online file converter pagando 0,50 € per scaricare il file convertito, oggi a distanza di circa 24h mi ritrovo una transazione per abbonamento da me non richiesto per € 47,90. Richiedo assoluto rimborso per appropriazione indebita della somma visto che io ho pagato per il servizio al quale avevo fatto richiesta fine a quella operazione. mailto:contact@online-file-converter.com
Abbonamento non richiesto
Buongiorno mentre stavo effettuando una ricerca su internet, mi è apparsa una schsrmata che riportava i dati della mia carta di credito , e subito dopo un'altra schermata , dove c'era questo abbonamento con tale Yotasoft.com, dove riportava che se entro 2 ore non lo bloccavo automaticamente mi sarei trovato abbonato al sito al costo euro 29,50 ogni 21 giorni(purtroppo non sono riuscito a bloccarlo). Ovviamente non ho sottoscritto nessun abbonamento, ho provato a bloccarlo tramite il sito di e-commerce WeruPay.com (come riportato sulla seconda schermata), senza risultato in quanto mi chiedeva delle credenziali che avrei dovuto aver ricevuto tramite mail , ovviamente anche queste mai ricevute. Ho bloccato la carta.
Acquisto volo, mi ritrovo con un abbonamento “prime” a mia insaputa
Ho acquistato un volo con edreams, mi sono ritrovato con un addebito di 64,99€ sulla carta di credito per un servizio (“prime”) MAI richiesto, a mia insaputa. Pretendo il rimborso e annullamento di tale abbonamento
ABBONAMENTO
Non ho effettuato nessun tipo di iscrizione al portale, e mi ritrovo con questo addebito.
Rimborso abbonamento
Buongiorno, ho acquistato un volo, e per errore o svista è stato attivato l’abbonamento prime. È stato un errore e mi è stato addebitato l’importo annuale di 90 euro. Purtroppo è una spesa che non posso affrontare e questo addebito mi ha messo in difficoltà economica. Con questo chiedo gentilmente se possiate riaccreditarmi l’importo e annullare l’abbonamento. Grazie di cuore in anticipo.
EDREAMS PRIME
Ho usufruito del sito Edreams per una prenotazione di un volo del quale non ricordo la data, verosimilmente antecedente al 2020, pagamento con carta di credito. Lo scorso anno, marzo 2023, mi vedo prelevare delle quote tramite carta di credito, con la stessa utilizzata. Ricercando notizie accerto che Prime è un servizio di Edreams in abbonamento a pagamento al quale io avrei aderito, verosimilmente in occasione del volo di cui accennato, molti anni prima. La società Edreams contattata tramite mail certificata dal mio avvocato, dichiara di non avere nulla a che fare col servizio denominato Prime , che afferisce a Edreams Barcellona, sede spagnola, della quale non si riesce a trovare recapiti a cui inviare comunicazioni , ovvero non si ottengono risposte. Tramite il sito Tripadvisor, leggo tra le varie recensioni diverse lamentele di disservizi vari, e prelievi di quote tramite carta di credito, ed una recensione stranamente positiva, la quale riferisce di un numero al quale chiamare per ottenere la cancellazione dell'abbonamento in modo facile e definitivo ed addirittura il rimborso delle quote. La mia telefonata a tale numero non porta ad alcun risultato utile, giacché i ben 5 operatori ai quali sono stato rimbalzato, non riuscivano a recuperare il mio account per cui non riuscivano a bloccare il servizio. Per chiarezza, durante la telefonata, ero collegato a EDREAMS dove vedevo chiaramente il mio account, che quindi è chiaramente esistente . Chiedo quindi ad Altroconsumo che mi sia data la possibilità di annullare il mio abbonamento e se possibile, ottenere la restituzione delle somme indebitamente prelevate tramite la mia carta di credito.
Problema con abbonamento dopo il periodo di prova mi hanno addebitato in automatico 120€
Buongiorno, il sito MyHeritage mi ha addebitato 120€ senza preavviso della scadenza del periodo di prova. Non lo trovo giusto vorrei gentilmente il rimborso anche perché ho annullato subito l’abbonamento e non ne usufruirò. Grazie
addebito nonostante annullamento
buongiorno ACTITECH nonostante l'annullamento dell'abbonamento di oltre un anno fa, ho ricevuto 3 addebiti sul mio conto paypal . le procedure per ottenere rimborso dalle vostre app sono complicate e distorte. Dalla app rimanda ad usare il form del sito mentre sul web si riapre il modulo senza possibilità di compilazione. chiedo rimborso totale di oltre 100€ che mi avete sottratto indebitamente. grazie
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