Bacheca dei reclami

In data 06/03/26 ho riscontrato un addebito di 69,99€ da parte di Buddyfit relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. 2 anni fa ho acquistato un abbonamento annuale per l'utilizzo di Buddyfit, utilizzato forse per qualche mese e abbandonato poco dopo. Lo scorso anno mi è sfuggito il rinnovo automatico, forse l'email era andata nello spam o è stata una mia distrazione. Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva via email che mi avvisasse della scadenza dell’abbonamento, né dell’imminente prelievo della somma, nè del rinnovo dell'abbonamento. Come si può evincere dall'utilizzo dell'app, ho usufruito del servizio per pochi mesi e non sono interessata a rinnovare il mio abbonamento. Segnalo che dall'app non è nemmeno possibile annullare l'abbonamento ed il relativo addebito. Ritengo quindi l’addebito non correttamente autorizzato, in quanto: il rinnovo automatico non era chiaramente espresso al momento dell’acquisto; il prezzo applicato è diverso e superiore rispetto a quello originario; non è stato inviato alcun promemoria o preavviso prima dell’addebito. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta. L'e-mail utilizzata per la registrazione è caterina.didomenico@gmail.com Distinti saluti

Buongiorno, ho usufruito del servizio di modifica foto online dal sito Pictoart al prezzo di 0.10€, regolarmente pagato tramite Paypal (dal mio estratto conto paypal il versamento è stato fatto a “Orange Sunshine LLC”). Oggi ho ricevuto l’addebito di 49,90 € sempre su Paypal dalla medesima società, come versamento periodico, sebbene non abbia mai sottoscritto alcun abbonamento. Poiché ho letto anche dal nostro sito che molte porsone si sono trovate nella mia identica situazione con tale società, la segnalo anche io e chiedo il Vs. aiuto per il rimborso della quota sottrattami e la cancellazione di tale presunto abbonamento. Grazie

Buongiorno mi sono stati ritirati 99,99 euro dal mio conto della società eDreams senza avere usufruito del loro servizio Ho bisogno del rimborso della intera somma.

In data 19/12/2025 ho effettuato la prenotazione con il numero 2434476508. La prenotazione comprendeva anche l'abbonamento prime che per i primi 15 giorni doveva essere gratuita. Invece lo stesso giorno mi sono stati addebitati per l'abbonamento 99,99 euro. Dopo diverse chiamate al vostro call center esce fuori che io avevo già usufruito della prova gratuita nel 2023 e che quindi secondo il vostro regolamento non mi toccava nessun rimborso. Faccio presente che: 1- Quando ho effettuato l'ordine, prima della conferma, avreste dovuto avvisarmi che io avevo già usufruito della promozione 15 giorni e che quindi avrei sostenuto il costo dell'intero importo. A quel punto non avrei certamente portato a termine la prenotazione. 2- L'antitrus vi ha già multato per pratica scorretta proprio grazie all'abbonamento prime. In seguito a un mio reclamo tramite paypal mi è stato concesso un rimborso parziale pari a 70 euro, a questo punto chiedo anche il rimborso dei 29,90. Inoltre vi faccio presente che avete appena perso un cliente. Visto le vostre pratiche scorrette e i problemi che ho riscontrato per risolvere ogni singolo problema dovuto a questa mia prenotazione.

Spett. ]Wwpdfsmrt In data 26/2; ho sottoscritto il contratto per creazione PDGconcordando un corrispettivo pari a [1] di perova Oggi ho ricevuto un addebito di 49,99 ma io non ho acconsentito a questo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Hut Fit In data 08/07/2025 ho sottoscritto il contratto per Prevebdita Annuale Silver al Clud di Romano di Lombardia concordando un corrispettivo pari a 208,80 € . L'apertura del club è slittata da settembre a novembre, poi a gennaio e poi nessuno ha più comunicato nulla. Chiede do informazioni in un altro club risulta che la sede di Romano non aprirà ma che posso utilizzare le altre sedi, offerta a cui non sono interessato perché ben più lontane da casa mia. Per questo motivo, non avendo mai utilizzato i vostri servizi per mancanza vostra chiedo il rimborso totale della prevendita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 31 gennaio 2025 ho pagato 0,99 euro per convertire un file pdf. Il 7 febbraio 2026 mi è stato addebitato 49,99 euro. Il 7 marzo 2026 mi sono state addebitati altri 49,99 euro!! Ho fatto reclamo Tramite la loro email e questa è stata la risposta: (tradotta in italiano) "Gentile Cliente, Ciao e grazie per avermi contattato! Mi chiamo Alex e sarò felice di aiutarti con la tua richiesta. È sempre deludente vedere un cliente prezioso andarsene. Non preoccuparti, il tuo abbonamento è stato annullato, quindi non verranno addebitati ulteriori costi sul tuo account. Non preoccuparti. Come ultima risorsa, vorrei offrirti un accesso gratuito di 2 anni alla nostra piattaforma, poiché diamo davvero valore a ogni cliente. Questo piano offre accesso illimitato a tutte le nostre funzionalità senza alcun canone mensile per ben 2 anni. Ci auguriamo vivamente che questa opportunità ti consenta di sperimentare i nostri servizi in un modo che risponda al meglio alle tue esigenze." Come risposta mi hanno regalato due anni di accesso al loro sito, ma io ho pagato €100 per un servizio di un PDF da 0,99 procederò per vie legali

Mi è stato addebitato il costo di un abbonamento Prime, mai richiesto, a seguito della prenotazione sopra riportata. Questo abbonamento non è mai stato da me richiesto. Ho tentato più volte di chiamare i vostri numeri di telefono (esempio il numero 0039 02 38594560), ma avete un risponditore automatico che non porta ad alcun risultato nè risposta. L'ho fatto nei tempi previsti per l'annullamento, ma naturalmente non avete richiamato. Ho inserito correttamente il mio CAP per il riconoscimento per essere richiamato, ma nessuno si è fatto vivo. Ancora adesso, che dal sito ho cancellato la mia iscrizione Prime, non mi permettete di togliere la mia carta di credito, che pretendo venga rimossa subito . Al momento l'importo (euro 99,99) non è ancora visibile sulla mia carta, ma ho chiamato la banca e mi hanno confermato che state procedendo. Appena avrò la visibilità disconoscerò il pagamento di questo importo perchè lo ritengo una frode. Pretendo il rimborso della somma.

Mi hanno addebitato tre volte l’abbinamento per fortuna non c’erano soldi ma io non ho sottoscritto nulla pertanto chiedo cancellazione

Spett. Buddyfit, in data 01.03.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto, pari a €59,99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €45; in seguito, non ho mai utilizzato la vostra piattaforma (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica è stata la notifica della banca che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Farina Alice