Bacheca dei reclami

Salve, vorrei poter ricevere risarcimento oltre rimborso spese. La prenotazione è stata annullata con poche ore di preavviso. La proprietaria della struttura dice di non sapere nulla, mentre il servizio assistenza booking quasi inesistente.

Buongiorno, sto cercando di disdire il mio abbonamento versione digitale al Corriere della Sera, scaduto il 12 luglio 2025, ma la società continua a tentare di prelevare in modo NON AUTORIZZATO l'importo di euro 49,90 per l'anno successivo. Ho inviato mail ignorate e ho telefonato al numero verde, dove rispondono che non possono bloccare questi tentativi di prelievo (ILLEGALI perchè non autorizzati), in quanto secondo loro ho pagato la prima volta con Google. Si stanno arrampicando sui vetri: non è vero. Io ho pagato dal sito del Corriere! In ogni caso io desidero venga rispettato il mio desiderio di INTERROMPERE l'abbonamento. L'eventuale clausola di rinnovo automatico è ritenuta vessatoria ex lege e pertanto deve essere sottoposta alla dovuta attenzione del consumatore ed espressamente accettata. E' loro onere dare prova di queste circostanze. Il rinnovo automatico deve essere autorizzato. CHIEDO SOLO DI NON ESSERE PIU' TORMENTATO DA QUESTI TENTATIVI DI ADDEBITO CHE MI COSTRINGE A TENERE LA CARTA PREPAGATA SEMPRE VUOTA. Grazie BASSO CLAUDIO - abbonamento n. 16884140

Oggetto: Reclamo e richiesta annullamento abbonamento Virgin Active per trasferimento di residenza Spett.le Altroconsumo, c.a. Servizio Reclami Mi chiamo Jessica Usai nata il 07/03/2005 e residente a Basiano (MI) Sono titolare di un abbonamento presso Virgin Active Maciachini. ho cambiato residenza e mi sono trasferita a Basiano (MI). In questa nuova località, così come nelle aree limitrofe, non è presente alcuna palestra Virgin Active, le quali risultano situate esclusivamente all’interno della città di Milano o comunque a notevole distanza, rendendo impossibile l’utilizzo dei servizi per cui ho sottoscritto l’abbonamento. Ho già provveduto a comunicare formalmente a Virgin Active la mia volontà di recedere dal contratto ai sensi degli art. 33 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per sopravvenuta impossibilità di fruizione del servizio, allegando certificato di residenza e copia del documento di identità. Nonostante ciò, la società continua ad addebitarmi le rate e ha addirittura incaricato un’agenzia di recupero crediti per somme maturate dopo la mia comunicazione di recesso. Tale situazione è del tutto inaccettabile, considerata la natura del servizio (una palestra) e il fatto che il cambio di residenza è chiaramente riportato sul mio documento di identità. Inoltre, la palestra Virgin è il recupero crediti pretende ulteriori “carte” sostenendo che dal documento non si evincerebbe il trasferimento, quando invece l’indirizzo aggiornato a Basiano è inequivocabile. Con la presente, chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché: 1. Venga immediatamente annullato il mio abbonamento senza penali; 2. Vengano interrotti gli addebiti futuri; 3. Venga ritirata ogni azione di recupero crediti relativa a somme maturate dopo la mia comunicazione di recesso; 4. Venga riconosciuto e accettato come prova valida del trasferimento il documento di identità e il certificato di residenza già inviati.

Spett. MSC crociere In data 01/07/2025 io Bene Andrea ho sottoscritto il contratto sul vostro sito con Numero prenotazione : 65266095 concordando un corrispettivo pari a 3243 euro per una crociera su MSC World Europa, il tutto tramite WEB [dove ho pagato subito acconto di 816 euro pari al 25% dell'importo totale. Dopo qualche minuto tramite email mi arriva la prenotazione ma con un costo di 3698 euro. Vi ho telefonato e chiesto chiarimenti per il prezzo aumentato piu del 10% che io non ho ovviamente accettato, e quindi ho richiesto il rimborso dell'acconto dato e l'annullamento della prenotazione per causa della modifica delle condizioni di vendita Secondo le Vostre condizioni generali di vendita: Ove il Passeggero non accetti la proposta di modifica di cui sopra, lo stesso potrà recedere dal Contratto senza pagamento di penali entro 14 Giorni decorrenti dalla data di ricevimento dell’avviso di cui al precedente articolo 14.1. In questo caso la Società rimborserà al Passeggero la somma di denaro già corrisposta entro 14 Giorni decorrenti dal momento in cui è stato esercitato il diritto di recesso. il rimborso ad oggi 13 Agosto non è ancora arrivato e nessuno mi risponde alle email che vi ho inviato. Sono passati 42 giorni.... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

con la presente desidero formalizzare una richiesta di rimborso e compensazione economica, ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, per gravi disservizi legati al volo prenotato in data 02/08/2025 sulla tratta Roma Fiumicino (FCO) → Malta (MLA), con partenza prevista alle 09:50. Il biglietto, acquistato tramite lastminute.com, risultava regolarmente confermato al momento dell'acquisto, ma al mio arrivo in aeroporto ho scoperto con sorpresa che la prenotazione risultava "void" (annullata) senza alcuna comunicazione preventiva da nessuna delle parti. Non essendomi stata fornita alcuna alternativa né assistenza in aeroporto, siamo stati costretti a: Acquistare un nuovo biglietto aereo A/R da un'altra compagnia aerea per raggiungere Malta in giornata; nonostante questo abbiamo di fatto perso 2 giorni di viaggio; Sostenere spese aggiuntive, tra cui pasti in aeroporto. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente quanto segue: Rimborso integrale del biglietto originario, annullato unilateralmente e senza preavviso; Rimborso del nuovo volo acquistato in aeroporto (conferma di volo e ricevuta in allegato); Rimborso delle spese extra sostenute a causa del disservizio (documentazione allegata); Compensazione pecuniaria di €250 per passeggero e per tratta, per un totale di €1000, in quanto si configura un caso di negato imbarco di fatto, su una tratta inferiore a 1.500 km, senza notifica nei termini previsti. Dati del volo originario (A/R): Compagnia: [KM Malta Airlines / Air Malta] Data: 02/08/2025 - 09/08/2025 Orario previsto: 09:50 andata - 18.35 ritorno Tratta: Roma Fiumicino (FCO) → Malta (MLA) A/R Codice prenotazione (PNR): GHIFNC Acquisto tramite: lastminute.com Nuovo volo acquistato (A/R): Compagnia: ITA AIRWAYS Data e ora: 02/08/2025 alle 17:00 - 09/08/2025 alle 11:30 Prezzo: €803,12 In allegato trovate: Copia del biglietto annullato con fattura dell'intero pacchetto Conferma di "void" non comunicata Conferma e ricevuta del nuovo volo Scontrini/ricevute per le tutte le spese, incluse spese extra Vi invito a fornire un riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della presente, come previsto dal Regolamento europeo. In assenza di risposta, valuterò di rivolgermi alle autorità competenti (ENAC) e agli enti di tutela passeggeri. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Francesca Chessa

Spett.le Lastminute.com / Bravonext SA, con riferimento alla Vostra comunicazione del 28 luglio 2025, nella quale dichiaravate di aver disposto il rimborso relativo alla cancellazione del pacchetto viaggio Booking ID 2858300682, ad oggi 11 agosto 2025 il relativo importo non è stato accreditato sul mio conto corrente. Vi diffido formalmente a provvedere all’accredito dell’intero importo dovuto entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente. In caso contrario, provvederò senza ulteriore preavviso a: Presentare denuncia presso la Procura della Repubblica di Napoli e la Polizia Postale per inadempimento contrattuale e possibile truffa; Trasmettere ulteriore segnalazione a AGCM, SECO, associazioni dei consumatori e altri organi competenti; Procedere per vie legali per il recupero del credito, con aggravio di spese a Vostro carico. Si resta in attesa di immediato riscontro e del bonifico entro i termini sopra indicati. Saluti.

Buongiorno, in data odierna (10 agosto 2025) mi è stato addebitata da Asana Rebel la somma di €119,99 per rinnovo abbonamento, non avendo ricevuto nessuna comunicazione preventiva sull'importo del rinnovo, e avendo pagato €35,99 per il primo anno. Chiedo quindi di annullare l'abbonamento e di ricevere il rimborso della somma entrom15 giorni, in difetto ricorrerò a vie legali. Codice contratto B-36715898N2546505L

Buongiorno cercando di ritrovare il telefono perso di un amico ho provato sul vostro sito. Non avevo soldi sulla carta quindi non è mai andato a buon fine e non ho mai creato nessun account e lo dimostra anche il fatto che se provo ad annullare l'abbonamento non vi è alcun account registrato a nome della mia email. Nonostante tutto oggi mi è arrivata la notifica di transazione negata per un abbonamento pari a 39.99 a cui appunto non ho mai acconsentito. Gradirei che l'abbonamento venga disattivato dalla mia carta, visto che non vi è modo di disattivarlo tramite email o Google.

Buongiorno, Il mio abbonamento a eDreams prime plus è stato rinnovato automaticamente dopo che è stato disdetto telefonicamente tramite linea plus in data 8/8/2024 . A sistema infatti l’abbonamento risulta infatti sospeso eppure si è rinnovato. Si tratta di un errore o di una frode da parte di EDreams. Ad ogni modo non intendo pagare l’importo erroneamente addebitato. Se eDreams non provvederà allo storno aprirò certamente una contestazione anche con la carta di credito.

Spett. VivaTicket In data 12/06/2025 ho sottoscritto il contratto per l'evento in Piazza del Plebiscito - Napoli4 ever di 50cent per la data dell'8luglio GOLD PIT - 1st RELEASE Ingresso (1ST RELEASE pagando un corrispettivo pari a € 118.80 il giorno prima dell'evento mi avete inviato una mail informandomi che l'evento era stato annullato e che entro 48 ore avreste fornito informazioni su come ricevere il rimborso. DOpo 4 giorni avete rilasciato sul vostro sito il comunicato che per richiedere il rimborso andava compilato un modulo. Ma ogni volta che accedevo a quel modulo indicando il numero di ordine mi dava errore. Vi ho anche segnalato quanto su scritto e mi avete risposto alla mail chiedendomi un print dell'errore e poi non mi avete fatto sapere piu nulla. Vi ho mandato diverse mail e non avete mai risposto se non con i vostri chatbot automatici in cui improvvisamente avete iniziato a scrivere che il rimborso per acquisti online avverrà in automatico Oggi è 8 agosto ed io non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.