Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data odierna, 08/01/2026, ho ricevuto una notifica da PayPal di un addebito fallito di 69.99 euro da parte vostra a causa della non disponibilità sulla mia prepagata. Ho contatto il servizio clienti che ha continuato a dirmi che non è possibile fare niente perché la loro policy non prevede i 14 giorni obbligatori di recesso per i rinnovi. Considerando che non intendo più usufruire del servizio e durante l'anno non lo ho quasi mai utilizzato e inoltre non ho ricevuto da parte vostra l' e-mail dell' imminente rinnovo, obbligatoria per legge, ma solo un'infinità di pubblicità, vi chiedo, viste anche le numerose segnalazioni riguardo questo problema, di annullare la richiesta di addebito e il mio abbonamento.

Dopo aver scoperto i metodi poco trasparenti con cui buddyfit rinnova automaticamente l'abbonamento a costi maggiorati, tempo fa ho provveduto ad annullare il rinnovo in modo preventivo, in data 3/12/25 (l'abbonamento si sarebbe rinnovato a gennaio 2026). Nonostante la ricevuta di avvenuta cancellazione (che ho salvato) oggi mi ritrovo l'addebito di 69,99€ su paypal, la pagina di buddyfit che non riporta nessuna mia cancellazione e nessun modo per poter contattare l'assistenza. Dato i 14 giorni di tempo per recedere dal contratto chiedo rimborso della somma. Attendo una risposta prima di procedere per vie legali.

Buongiorno, Prenotazione BOOKING 6451171698 PIN 6576 Struttura: vista sul corso rooms Roma Mi chiamo Ilaria Gambino, sono giorni che attendo un rimborso per la cancellazione, effettuata dalla struttura per presunto incendio, della prenotazione di ottobre 2025, pagati 79,16 con carta. La banca, l’ho chiamata, non può stornare il pagamento. La struttura non risponde a chiamate né messaggi, hanno mandato un messaggio Booking che dice di aver cancellato “gratuitamente” la mia prenotazione per incendio ma io avevo già pagato. Si tratta di una truffa? Ho già perso parecchio tempo oltre al disagio. Ho pagato inserendo la mia carta dall’app Booking, In banca la vedo addebitata sul mio conto da Roma ad ottobre 25. Sono cliente Booking da anni e chiedo di essere TUTELATA. Oltre al disagio di essermi dovuta cercare di corsa altra struttura booking ben più cara visti i mesi trascorsi dalla mia prenotazione! Ho già mandato tre mail ma passano i giorni nessuno risponde dal servizio clienti che dice sempre 24 ore. Chiedo il mio rimborso di euro 79,16 sul metodo di pagamento iniziale. Non sono stata richiamata per trovare altra struttura sostitutiva di pari livello o ricevere assistenza né un voucher per riprenotare. Attendo Vostre dott.ssa Gambino

Buongiorno, in data 9 maggio 2025 ho chiamato il vostro servizio clienti per disdire il mio abbonamento al tempo in corso. Una vostra operatrice mi ha proposto di avere invece un anno gratuito per pensarci ed ho accettato la proposta. Meno di sei mesi dopo però, in data 5 gennaio 2026 mi viene accreditato un importo pari a €29,49. Specifico inoltre che non c'è stato alcun preavviso di rinnovo (che ricordo essere obbligatorio), ne conferma di rinnovo avvenuto attraverso nessuna via di comunicazione. Desidero esercitare il mio diritto di recesso cancellando l'abbonamento e chiedendo il rimborso della somma pagata per un servizio non richiesto. In mancanza di risposta entro 15 giorni proseguirò per vie legali.

Buongiorno,dal 30/12 dopo svariate e-mail e messaggi WhatsApp sono ANCORA in attesa di ricevere il rimborso di 600€ e annullamento della mia prenotazione..Assistenza totalmente assente. Saluti

Spett. [Altro consumo] In data [16/10/2025] ho sottoscritto il contratto per [abbonamento fan] concordando un corrispettivo pari a [€2]. [Dovevo essere chiamato per vedere se volevo continuare con il servizio ma cosi non e stato e adesso voglio fare il recesso del contratto e annullare il mio abbonamento ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Edreams, In data 04/01/2026 mi è stato riattivato un abbonamento Prime già cancellato lo scorso anno ma inspiegabilmente già operativo con tanto di esborso applicato per il prossimo. Visto che ho di nuovo effettuato l’annullamento sul vostro sito ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma chiedo il riscontro nero su bianco dell’annullamento e l’immediato rimborso o sarò costretto ad adire le vie legali. Id: axel9747@yahoo.it Alessio De Paolis

Il 06.01.2026 mi sono stati addebitati 69,99€ da BuddyFit per il rinnovo dell'abbonamento. Lo scorso anno avevo effettivamente acquistato un abbonamento annuale in data 06.01.2025 ma al prezzo di 47,88€ -Non mi è stato comunicato in anticipo l'addebito del nuovo abbonamento -L'importo è del 46% più alto rispetto a quello pagato in origine e non mi è stata data alcuna comunicazione in merito! Quindi: prezzo diverso, ben più alto, e senza nemmeno avvisare. Non lo ritengo un comportamento corretto verso il cliente, chiedo quindi l'annullamento dell'abbonamento rinnovato.

In data 29/11/2025 ho fatto una prenotazione tramite Expedia presso l'Hotel Mercure Nerocubo Rovereto per la notte del 5 dicembre, data scelta all'inizio della ricerca. Il motore di ricerca mi ha cambiato la data al 4/12 prima del pagamento dato che l'hotel non aveva disponibilità per la notte del 5. Così facendo ho prenotato per errore la notte del 4 con tariffa non cancellabile. Ribadisco, il motore di ricerca ha cambiato la notte della prenotazione senza comunicarmelo subito prima del pagamento. Ho telefonato subito all'hotel segnalando l’accaduto ma purtroppo non è stato possibile cambiare la data per mancanza di disponibilità il 5 dicembre. La prenotazione è stata immediatamente cancellata, mentre ero al telefono con l'hotel, perché mi è stato assicurato che così facendo non avrebbero proceduto con l'incasso. Sulla carta di credito invece è arrivato l’addebito. La prenotazione era a nome Gianluca Genuardi e la carta di credito Francesca Fiorani. Dopo varie mail con l'hotel mi è stato confermato che in effetti loro non hanno proceduto con incasso e quindi di rivolgermi a Expedia per il rimborso. Ho inviato di conseguenza varie e-mail a Expedia senza ottenere riscontro. Grazie per l’attenzione Francesca Fiorani

Salve, mi trovo nella condizione di dover mettere alle luce un disservizio assurdo nei confronti del cliente,in questo caso io da parte della struttura. Ho preso tramite welfare aziendale un voucher da utilizzare presso la struttura di 12 mesi chiamato ENJOY FITNESS - 12 mesi finalizzato con tanto di qr code e spiegazione dell’abbonamento. Contatto io la struttura per avere delucidazioni e mi dicono telefonicamente che dovevo solo mandare una email per definire il periodo dal quale iniziare l’abbonamento. Vengo contattato dopo un mese e email alle quali non ho risposto e mi viene detto telefonicamente che il preventivo che avevo acquistato non era il mio e che loro fanno pacchetti solo previo preventivi! Quindi mi dicono che non possono fare niente,neanche una proposta alternativa Avrei anche potuto pensare di mettere una differenza se fossero stati intelligenti da non farsi scappare un cliente visto che già avevo fatto un pacchetto presso di loro e portato anche un’altra persona da loro. Naturalmente ora non parlerò e non posso parlare bene di loro dopo che mi hanno rifiutato un abbonamento che comunque avevano sul portale e che dovevano portare a termine o cercare una soluzione invece di essere categorici e dirmi che dovevo trovare io una soluzione per il mio voucher. Evidentemente avranno abbastanza iscritti ma di certo da parte mia,non avranno mai più una buona pubblicità!