Bacheca dei reclami

Salve, ieri il ristorante Sapori Solari - La Pescheria ha segnalato che non ho osservato la mia prenotazione. L'orario scelto erano le 19.30. Il locale mi ha segnato immediatamente dopo e mi hanno chiamato alle 19.39 per avvertirmi che la prenotazione era stata annullata visto che non mi ero presentato. Il regolamento di TheFork prevede un ritardo massimo di 15 min dunque il comportamento dell'esercente è illegittimo. Per di più questa segnalazione ha portato alla sospensione del mio account con il disagio di aver persono una prenotazione futura nella quale avrei utilizzato i miei yums accumulati nel tempo. Sono cliente dell'app dal 2014, trovo inaudibile ricevere queste conseguenze per colpa di un esercente scorretto. Vi chiederei di rimuovere la segnalazione di Sapori Solari e riattivare il mio account. Grazie

Buongiorno, riguardo al mio ordine id 2268298, per il concerto di Gigi D'Agostino del 14/08/2024, poi rimandato e ulteriormente annullato, ho fatto richiesta di rimborso id 48914184 (poi aggiornata a 53749931) ma non ho mai ricevuto l'importo relativo. Chiedo gentilmente di ricevere l'importo di 110 € i visto che l'evento è stato annullato e ho eseguito correttamente tutte le procedure.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Alessandro Bologna e il giorno 08/02/2025 sul sito TicketOne.it ho acquistato 2 ingressi per il concerto dei Kings of Leon in programma il 22/06/2025 a Lido di Camaiore. Di seguito i riferimenti di acquisto ID Ordine è: 1263277442 Codice TDL: 208323890 Il 28/05 è uscita la notizia che, a causa di un infortunio, i concerti estivi di questo gruppo sono stati cancellati. Trattandosi del gruppo principale che di doveva esibire il giorno 22/06 ed essendo il motivo principale dell'acquisto, chiedo il rimborso dei biglietti Attendo vs conferma grazie e saluti Alessandro Bologna

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di Booking.com, mi rivolgo a voi in merito alla prenotazione effettuata tramite la vostra piattaforma e successivamente annullata unilateralmente in data 6 maggio 2025. Avevo regolarmente prenotato e già pagato l’importo di 275 euro per un appartamento che, a pochi giorni dal mio arrivo, mi è stato comunicato tramite email non potesse più ospitarmi. A causa di ciò, sono stato costretto a riprenotare un nuovo alloggio con solo 6 giorni di anticipo, subendo disagi organizzativi ed economici. Il problema principale, tuttavia, è che a quasi un mese di distanza dall’annullamento non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato. Inoltre, su vostra indicazione, mi è stato richiesto di contestare l’operazione tramite la mia banca, Intesa Sanpaolo, il che ha aggravato ulteriormente la situazione: -la banca ha bloccato la mia carta per una questione di sicurezza e per effettuare la contestazione; -sono attualmente sprovvisto di una carta di pagamento, ciò significa che posso solo pagare in contanti e non posso effettuare prenotazioni tramite internet; -ho dovuto ordinare una nuova carta al costo di 30 euro, che devo ancora ricevere. Tutto questo ha comportato notevoli disagi e difficoltà nella mia vita quotidiana e lavorativa, causati direttamente da un problema non imputabile a me, ma alla gestione inefficiente della vostra piattaforma. Pertanto, richiedo con urgenza che venga effettuato il rimborso completo di 275 euro, relativo alla prenotazione annullata, e che vengano valutati eventuali risarcimenti per i disagi subiti. Barra Antonio

Il voucher, a nome di mia moglie Laura, è scaduto e smartbox non da possibilità di rinnovare il voucher. Si tengono i soldi e non danno nessun servizio allego risposta alla mia richiesta di info: Ciao Laura, Capisco la tua frustrazione riguardo alla scadenza del tuo cofanetto regalo. Purtroppo, una volta che la data di validità è trascorsa, non è possibile riattivare o estendere il voucher. Mi dispiace molto per l'inconveniente. Ti assicuro che non è nostra intenzione trattenere il denaro speso per il voucher senza offrirti un servizio. Se hai ulteriori domande o desideri esplorare altre opzioni, sono qui per aiutarti. Grazie, Olivia

Buongiorno Sono un cliente tremendamente insoddisfatto con il trattamento ricevuto da questa struttura in oggetto. Vorrei denunciare formalmente i maltrattamenti telefonici che abbiamo ricevuto con una quantità estrema di parolacce e improperi nonché di minacce fisiche. Dopo tutte le parolacce ed i maltrattamenti che c'hanno fatto al telefono non abbiamo avuto il coraggio di presentarci alla struttura nonostante avessimo già pagato la prenotazione sul sito Expedia. Abbiamo provato a contattare la struttura attraverso il sito Expedia ma purtroppo non siamo riusciti a riavere i nostri 498 euro. De si potesse fare qualcosa per riavere i nostri soldi Grazie

Spett. Budgetair In data 23 dicembre ho sottoscritto il contratto per voli multicity per 4 persone da Milano a Atkau con ritorno da Taskent a Milano. concordando un corrispettivo pari a € 2380. Da dicembre a metà maggio ci è stato proposto un cambio di orario voli che abbiamo accettato, nell'ultimo caso però non arrivava il numero dei biglietti effettivi. Dopo alcuni tentennamenti ci avete comunicato che la compagnia ha annullato i voli. La situazione ci sembra alquanto strana, abbiamo infatti riprenotato gli stessi voli direttamente dalla compagnia. Per annullamento del servizio come portale e per il disagio che ci avete procurato siamo a chiedere di ricevere il rimborso totale del viaggio. Desideriamo inoltre che disguidi di questo tipo non capitino ad altri dopo di noi. Se durante il momento di accompagnamento alla scelta del cambio voli eravate molto attenti alla nostra situazione, al momento dell'annullamento non abbiamo più ricevuto alcuna risposta. Leggiamo nella vostra pagina che se la compagnia ha annullato il volo il costo a testa sia pari a 100 euro. Vi informiamo che non abbiamo alcuna intezione di pagare questo servizio che non riscontra avere alcuna intenzionalità da parte della compagnia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vi ho scritto varie volte senza aver nessun risultato, ho quindi reinviato la mail tramite l'associazione altro consumo Buona giornata Sono ancora in attesa di una vostra risposta relativamente al motivo della sospensione del mio account Fatemi sapere Buona giornata Ferruccio ============================================= > Il 12/05/2025 13:59 CEST Quality - IT [qualita@thefork.it] ha scritto: ] ] ] ] Gentile utente, ] ] La informiamo che abbiamo rilevato che avete fatto un uso improprio del nostro servizio di prenotazione per approfittare del nostro programma fedeltà, creando più account e utilizzando più codici yums per accumulare yums. ] ] L'articolo 3.2 dei nostri Termini d'Utilizzo, consultabile su https://www.thefork.it/legal, stabilisce quanto segue: "La creazione e il mantenimento di più Account da parte di un Commensale è considerata una grave violazione delle presenti Condizioni d'Utilizzo e può causare la sospensione e la chiusura di tutti gli Account riconducibili all’Utente." > > Pertanto, e in conformità con l'articolo 6.4.1 dei Termini d'Utilizzo di TheFork e l'articolo 5 della sezione "Programma fedeltà - Condizioni speciali", la informiamo che abbiamo disattivato il suo account TheFork. Questa azione cancellerà tutte le sue prenotazioni attuali ed eliminerà gli yums accumulati. > > Questa email è stata inviata da un indirizzo no-reply. Tieni presente che qualsiasi risposta a questo messaggio non sarà monitorata né ricevuta. Se ritieni che la nostra decisione sia stata un errore dopo aver esaminato i nostri Termini di Utilizzo, puoi contattare il nostro Servizio Clienti o fare riferimento all'Articolo 10.2 dei nostri Termini di Utilizzo. > > Cordiali saluti, > Qualità e frode TheFork > > TheFork > www.thefork.it | FAQ > > > ref:!00DU00Lfqj.!500bK04HTeT:ref