Bacheca dei reclami

Spett.le FLY-GO VOYAGER, sono titolare della prenotazione 108347195 del 10/01/2025 per i voli AEROITALIA XZ2811 dell'1/5/20225 da Roma Fiumicino per Catania e XZ2816 del 4/5/2025 da Catania Fontanarossa per Roma Fiumicino. I titoli di viaggio per questi voli non sono mai stati emessi, la compagnia AEROITALIA, da me interpellata, non ha mai ricevuto richiesta per l'emissione di questi biglietti a nome mio. In data 10/01/2025 sono stati prelevati dalla carta di credito a me intestata € 95,48 per dei biglietti mai emessi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma di € 95,48. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il saldo della somma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Donatella Spalvieri

Prenotazione 108420161 del 15/03/2025 Pagamento effettuato nella stessa data ma a distanza di 3 giorni non ricevo i biglietti. Come ho potuto constatare ad altre persone è successa la stessa cosa. Telefonicamente non rispondono Per mail non rispondono

Il 24.11.24 ho acquistato due biglietti aerei A/R Venezia-Palermo per un importo totale di euro 462,64. A due giorni dalla prevista partenza (27.12.24), non avendo ricevuto alcun biglietto, ho chiesto la cancellazione ed il rimborso di quanto pagato. Con mail del 25.12.24 FlyGo Voyager mi confermava l'annullamento della prenotazione con relativo rimborso entro 30 giorni. Ad oggi, nonostante la ripetute mail di sollecito, non ho ricevuto ancora nulla. Invio pertanto il presente reclamo contro FlyGo Voyager per ottenere al più presto il dovuto rimborso.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Fly Go Voyager In data 7/12/2024 ho prenotato il volo n° FR7472 da Orio al Serio aeroporto al aeroporto di Tirana per il giorno 8/12/2024 con la Vostra compagnia. In data 8/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Inoltre i biglietti non mi sono stati neanche mandati. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno in data 13/03/2025 ho prenotato e pagato. Un volo per 2 persone A-R per Barcellona da Bergamo Orio al Serio sul sito fly-go .it fatto pagamento tramite carta della somma Di € 180 ,00 ricevendo solo il n di prenotazione 108417944 fatta a Nome di’ Chimenti lucilla e Rossignuolo Raffaella il volo dovrebbe partire in data Andata 18/05/2025 e Ritorno 20/05/2025 ad oggi non ho ricevuto nessuna conferma o risposta alle mie mail e telefonate spero possiate aiutarmi per un recupero dei soldi spesi grazie Cordiali saluti Chimenti Lucilla

In data 11/03 ho effettuato una prenotazione volo (n. prenotazione 108413688) presso il sito FlyGo mediante pagamento con carta di credito (euro 112.98). Allo stato attuale non ho ancora ricevuto i biglietti per via telematica, nonostante abbia provato a contattarli telefonicamente (senza risposta) ed inviando email anch'esse senza risposta. Per tali motivi richiedo il rimborso di quanto da me versato per l'acquisto dei biglietti.

In data 5 febbraio 2025, procedevo alla prenotazione di due biglietti aerei andata e ritorno, con partenza da Milano Malpensa e arrivo a Marrakech Menara, con partenza per il 28 marzo 2025. In data 14 marzo 2025, e dopo numerosi tentativi di collegarmi con il portale, non ho ancora ricevuto i suddetti biglietti. Avendo già provveduto ad un nuovo acquisto di biglietti aerei, direttamente attraverso la compagnia aerea, chiedo il rimborso totale relativo alla spesa sostenuta.

Buongiorno, ho prenotato e pagato un volo a/r per due persone da milano per catania ma dopo 48 ore non ho ricevuto nè conferma di prenotazione nè tantomeno i biglietti. Dopo aver mandato una email al servizio Clienti e diversi tentativi per parlare con l'assistenza clienti andati sempre a vuoto, vorrei chiedere la restituzione di quanto ho già pagato (160,38€) e l'annullamento della prenotazione perchè non ho più fiducia alcuna in questa società! Rimango a disposizione per ogni ulteriore informazione o chiarimento. Grazie anticipatamente