Bacheca dei reclami

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 25/11/25 reclamo per penale contrattuale numero 003-607-001-439 Targa DE951TZ Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 40 euro per il superamento di 90 minuti di parcheggio supermercato tigre Via Goffredo Mameli, Marino del quale nel ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento delle ore GRATUITE che dicono anche perché non ci sono cartelli di avviso ben visibili. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per aver superato le ore gratuite di parcheggio senza nemmeno avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto e a questo punto immagino essere stato ripreso a mia insaputa non avendo commesso alcun tipo di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale non è nemmeno arrivato con lettera raccomandata ma con posta oedinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato,il che rende il contratto nullo e truffatorio. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Cordialmente Valeria Malta

Il giorno 08/04 ho iniziato ad interagire con Agoda in quanto ho improvvisamente ricevuto nota di addebito su American Express per dei servizi che non ho mai chiesto (non ho nemmeno un account con Agoda. Con American Express ho subito bloccato la carta, ma Amex mi ha detto che in prima istanza dovrebbe essere Agoda ad approfondire e a rifondermi. Le transazioni fraudolente con Agoda sono iniziate il 16/07, Ho a dato ad Agoda gli screenshots dal sito web di Amex (L estratto conto e’ mensile e sfortunatamente arriva il 21 del mese). Fin dal primo contatto con Agoda ho avuto reticenze e resistenze ed ad oggi pur scrivendomi che stanno investigando l’ accaduto si rifiutano di darmi conferma di aver bloccato l’ account (o gli accounts) che hanno usato la mia carta, l indirizzo a cui hanno dato le conferme degli ordini e hanno solo confermato che non hanno fatto alcuna denuncia alle autorità competenti. Ovviamente nessuna menzione sul rimborso. Trovo questo comportamento non solo lesivo mio, ma se qualche d’uno ha bipassato i sistemi di Agoda potrebbe accadere a migliaia di clienti. La reticenza è sospetta, io voglio sapere e perseguire chi ha perpetrato il “furto” e in quanto Agoda sito che offre viaggi e soggiorni certamente deve avere avuto l identità e verificarla di chi ha avuto la conferma dei servizi. Inoltre è assurdo che Agoda non abbia nei loro sistemi IT dei sistemi di verifica dei pagamenti e non si allarmi per una sequenza irragionevole di pagamenti, e che come da loro confermato nella mail detti pagamenti siano andati confermati come servizi a “clienti” diversi. Grazie per un vostro intervento su Agoda (che peraltro è molto difficile da raggiungere come servizio clienti) per evitare che migliaia di utenti Agoda possano subire simili furti e trattamento, oltre alla speranza che mi rispondano per il rimborso. I dettagli delle transazioni fraudolente sono 16/07 921,94€ 17/07 431,62€ 20/07 1148,79€ 21/07 1274,08€ 26/7 1129,25€ 28/07 583,75€ E le seguenti risultavano presenti ma non addebitate da American Express: 02/08 1157,79€ 03/08 1157,79€ 04/08 868,35€ Come vedete non poca roba.

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Klarna Bank AB,Con la presente si richiede l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale della somma corrisposta in 3 rate tramite la piattaforma Klarna per l'acquisto del servizio "NEITH PERCORSO SCONTATO" presso il fornitore Guida e Vai S.r.l. (ordine n. 180763, stipulato in data 21/07/2025).In data 28/07/2025 – ovvero entro i 14 giorni previsti dai termini di legge – ho regolarmente esercitato il legittimo diritto di recesso dal contratto tramite comunicazione PEC inviata al fornitore Guida e Vai. Il servizio non è mai stato erogato e l'azienda fornitrice è successivamente entrata in liquidazione giudiziale.Nello stesso periodo ho provveduto a informare tempestivamente l'assistenza clienti di Klarna tramite la chat interna (di cui si allega prova), venendo tuttavia indirizzata verso risposte automatiche inconcludenti.Ai sensi dell'Art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario (D.Lgs. 385/1993), a fronte del legittimo recesso esercitato nei termini e della mancata prestazione del servizio, il consumatore ha il diritto di ottenere dal finanziatore il rimborso delle rate già versate. La limitazione temporale interna dei 180 giorni applicata dall'assistenza ordinaria di Klarna non può in alcun modo pregiudicare un diritto inderogabile previsto dalla legge italiana, specialmente a fronte di una contestazione originaria già aperta nei tempi.Si richiede pertanto il riaccredito dell'intera somma sul metodo di pagamento originale.Cordiali saluti,Marilena De Luca

Roma, 11 Agosto 2026 Buona sera, a volte ogni mese il mio log in non viene riconosciuto, a cui in Luglio c.a. ho chiesto la spiegazione e lo sblocco. Oggi per due volte mi è stato impossibile accerdervi. Troppi problemi mensili. Grazie tante. Mario Fagioli

Alla C.A. Service Italia s.a.s. Io sottoscritta Nolasco Rodriguez Esmeralda abitante in Via Padova, 84 - 20131 Milano, con la presente contesto formalmente la fattura in oggetto dell'importo di € 1200 già pagata in data 26-07-2026. Motivo della contestazione : l'intervento del 26-07-2026 presso la mia abitazione è consistito in 1 ora di lavoro di un solo operatore per pulizia e sgorgaggio apparecchio Sanitrit, senza sostituzione di alcun ricambio. Rilevo che : 1-non mi è stato fornito alcun preventivo scritto antecedente l'inizio dei lavori, in violazione degli articoli 33 e 34 del Codice del Consumo e aggiungo che il Vosto addetto ha verbalmente preventivato circa € 300. 2- La fattura non è dettagliata : non sono indicate le ore di lavoro, il costo orario, e il diritto di chiamata, la maggiorazione festiva. 3- L'importo è palesemente sproporzionato : € 1200 supera/equivale il costo di acqusto ed installazione di un nuovo Sanitrit Chiedo pertanto la revisione dell'importo pagato mediante una Vs. proposta scritta ed in mancanza di un Vs. riscontro provvederò ad intraprendere tutte le misure previste dalla legislazione con l'ausilio degli avvocati di Altroconsumo. Cordiali Saluti Nolasco Esmeralda

In data 9 Agosto 2026 ho prenotato una vettura a noleggio dal sito do you italy per 2 gg , mi hanno fatto pagare in anticipo €. 128,47 offerta non rimborsabile, ho pagato con carta di credito, ma una volta arrivato all'auto noleggio entro l'orario stabilito, gli stessi mi hanno rifiutato il servizio in quanto la mia carta di credito è emessa da istituto 100% online, ora mi chiedo se non andava bene la carta perche' mi accetti la prenotazione? respingila!! quindi do you italy oltre alla quota prenotazione si è intascata anche la quota noleggio senza averne diritto, come posso ottenere il rimborso di questo abuso? la settimana prima ho noleggiato sempre tramite loro , ma in quel caso l'autonoleggio ha accettato la carta trattenendosi la caparra. Per tanto trovo questo tipo di servizio ingannevole, do you italy non dovrebbe accettare direttamente le carte che eventualmente i noleggiatori respingono.

Buongiorno, il 03/08/26 ho fatto un ordine online, con consegna stimata tra il 05 e il 07/08. Ho ricevuto un messaggio che la consegna sarebbe stata il 06/08, poi è stata spostata il 07/08. Non potendo essere a casa il 07/08, ho spostato direttamente io la consegna al 10/08. Io lavoro da casa dalle 09,00 alle 18,00 pertanto sono sempre reperibile. Lunedì 10/08, BRT non è passato e ho ricevuto un messaggio con indicato: La consegna non è andata a buon fine, destinatario assente non è assolutamente vero in quanto ero stata tutto il giorno a casa. Ho ricevuto altro messaggio che la consegna sarebbe stata il 11/08. Ora accedendo al tracciamento del pacco, BRT ha spostato la consegna al 12/08. E' tutto il giorno che tento di contattare il corriere ma la linea è sempre occupata e non si riesce a parlare con nessuno. Domani tra l'altro parto per le ferie e non ho modo di recupare il pacco. Non è la prima volta che subisco un disservizio da questo corriere. Aver saputo prima che il mittente avrebbe affidato la spedizione a BRT, non avrei ordinato nulla in quanto il corriere è veramente scandaloso.

Mancato rimborso per pacchetto di trattamenti laser non usufruito A dicembre 2025 è stato acquistato presso una struttura estetica di Tortona un pacchetto di trattamenti laser composto da 8 sedute. Del pacchetto sono state effettuate soltanto 3 sedute, mentre risultano ancora da usufruire 5 sedute. La struttura risulta chiusa da diversi mesi e, di conseguenza, non è più possibile usufruire delle prestazioni già acquistate e pagate. Sono stati effettuati, in più occasioni, numerosi tentativi di contatto tramite telefono, WhatsApp ed e-mail, oltre a precedenti comunicazioni scritte, senza tuttavia ricevere alcun È stata inoltre inviata una comunicazione formale tramite PEC, con richiesta di rimborso e assegnazione di un termine di 15 giorni per l’importo corrispondente alle 5 sedute non usufruite. Tuttavia, anche a seguito di tale ulteriore sollecito, non è pervenuto alcun riscontro né è stata fornita alcuna soluzione.

Buongiorno, volevo chiedere il vostro intervento per la violazione dei miei diritti di consumatore contro l’azienda Casa Tua, in merito all acquisto di un divano presso la sede di Rozzano (ordine numero 2025/25477). I fatti si sono svolti come segue:18/12/2025: Acquisto e saldo del divano in negozio.09/03/2026: Consegna del bene. Il divano si presenta già rotto nella componente del divano letto. I tecnici verbalizzano immediatamente la non conformità.17/03/2026: Ricevo conferma scritta via e-mail da CasaTua per la sostituzione della parte.10/06/2026: I tecnici si presentano per la riparazione, ma il pezzo non è montabile poiché anche la seduta principale risulta deformata. I tecnici respingono il ricambio, confermando la necessità di sostituire l'intero blocco anche per evitare difformità di colore dato il tempo trascorso.11/08/2026: Dopo ben 5 mesi dalla consegna originaria, viene sostituita solo la seduta. Il risultato è inaccettabile: il divano è visibilmente bicolore a causa del viraggio cromatico subito dalla penisola (rimasta in uso per mesi a causa dei loro ritardi logistici).A fronte delle mie proteste, il servizio clienti ha rifiutato la sostituzione totale, adducendo scuse infondate sull'usura e invitandomi assurdamente per iscritto a "lavare la penisola originale con prodotti neutri" per uniformare il colore di un divano acquistato come nuovo.

Buonasera, mia figlia LIVIA CUTORE, il 27/07/26, ha spedito un grosso bagaglio di marca Herschel, contenente vestiti per un valore di circa 3.000 euro (di cui si allega fotografia), con la vostra azienda, da Milano a Tremestieri Etneo (CT) - Via San Marco 6. Il giorno 29/07/26 è arrivata a destinazione una spedizione da Pacco Facile contenente non la valigia spedita da mia figlia, bensì uno strano attrezzo da lavoro mai ordinato. Mia figlia ha segnalato l' accaduto giornalmente sia a Pacco Facile che a UPS, vettore da loro utilizzato, ricevendo risposte vaghe e poco concrete, come se nessuno avesse mai affrontato il problema. Ad oggi, dopo 15 gg, nessuno ha saputo fornire indicazioni su dove possa essere finito il bagaglio; chiediamo di avere al più presto notizie in merito