Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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restituzione deposito cauzionale
Buongiorno, ho restituito in data 29/06/23 un veicolo DS7 targa FZ312XN e firmato per accettazione il verbale di consegna risulta impossibile contattare STELLANTIS FINANCIAL e chiedo l'immediata restituzione del deposito cauzionale.Nel contratto stipulato non è specificato alcun termine per la restituzione del deposito che ammonta a €.2210,82.Attendo una risposta quanto prima.Saluti.Luca Levorato
Mancato riconoscimento disconoscimento operazione bancaria fraudolenta
Buongiorno in data 13 giugno mia figlia ha ricevuto una notifica di avvenuto prelevamento della somma di euro 1155 circa dal suo conto corrente...mi ha chiamato subito e la mattina stessa è andata nella filiale di torri per effettuare il blocco della carta e per comunicare quanto avvenuto. .ho parlato anch'io al tel con la sig Ra Anna che mi ha confermato la clonazione della carta da parte di qualcuno che ha acquistato biglietto aereo per l'estero...mia figlia riferisce di non aver confermato nulla di non avere dato PIN o dati bancari a nessuno. Ha presentato regolare denuncia alla polizia locale di torri di q.lo ( rifatta dopo due gg con il valore effettivamente prelevato trattandosi di operazione in valuta di euro 1190). Ieri per darla breve la banca senza dare info ha provveduto a riaddebitare tale importo per mancato riconoscimento del disconoscimento ...intanto prima di farlo potevamo almeno avvisare..e se poi ci sono malware sul sistema perché deve pagare mia figlia inoltro documentazione se serve altro scrivetemi pure. Grazie Sabina pillan
Mancato storno pagamento polizza
E stato detratta 2 volte la somma dovuta dalla carta di credito Il 22/05/2023 342€ e il 8/06/2023 340€ Dalla assicurazione genertel Ad oggi 7/07/23 non ancora sono stato ne contattato ne risarcisco dopo molteplici reclami sia telefonici sia via email allegando anche le ricevute dei pagamenti
Articolo completamente differente e valore 1/3 di quello pagato!
Buongiorno, ho ordinato un ASUS - Notebook ZenBook 14X OLED UX3404VC-M9155W i9-13900H Monitor 14.5 2.8K Intel® Core™ i9 lo scorso 29 maggio 2023 del valore di euro 1.371,47 con ORDINE comerciante nr. 5999-8FjvSinwfNgHJr6YclMV codice transazione paypal 01A26415648229228, purtroppo mi è arrivato un notebook asus Vivobook 16x m1603qa del valore di euro 441,32 con dentro il pacco il documento fiscale di un altro signore (di cui ho nome e cognome e codice fiscale e residenza) con l'importo e la descrizione del notebook dentro il pacco. Paytipper il venditore a cui ho pagato 1.371,47 mi ha scritto lo scorso 19 giugno che avrebbe rimborsato tutto a patto di ricevere il prodotto errato che mi hanno spedito. Ho inviato quindi con mio corriere di fiducia GLS nr. tracking MS230048704 con ricevuta di avvenuta consegna da parte del sign. Custode Falapi di Paytipper Milano, ho anche email da parte di Paytipper che mi conferma avvenuta consegna e ricezione del notebook errato in data 14/06/2023 (basta vedere il tracking sopra riportato), siamo al 7 luglio e nessuno mi ha ancora rimborsato i miei soldi, PayPal malgrado abbia osservato e rispettato tutto quello richiestomi con le email (che ho salvato) e nelle chat e registrazioni telefoniche con le operatrici di Paypal, ad oggi 7 luglio dopo ben 37gg nessun rimborso, mi sento truffato e preso in giro, in ogni caso procederò per vie legali tramite nostro studio legale della nostra società ma chiedo anche intervento di altro consumo perchè questa è una truffa legalizzata ad opera di PayPal che invece di tutelare gli acquirenti con tutte le prove a mio favore, perde tempo e non chiude i casi cosi lampanti e chiari come il mio.
mancata liquidazione danno
Buongiorno,a seguito del sinistro 247G012023000041792 avvenuto in data 28.02.2023, nonostante abbia ricevuto il nome del liquidatore, Governa Arturo, lo stesso è sparito e non ha liquidato il danno e non riusciamo a metterci in contatto con la società Genertel.Dopo 5 mesi la macchina è ancora rotta. Faccio presente che la mia famiglia è Cliente Genertel da 10 anni con diversi mezzi, adesso chiaramente molto delusi.
autorizzata a prelevare senza permesso del titolare della carta
paypal o chi per essa ha autorizzato il pagamento a bravonext senza averne diritto soprattutto autorizzare un prelievo su una carta non destinata a quell'acquisto una truffa bella e buona. e sconcertante ita airweis mi ha telefonato ieri mi ha confermato che non mi rimborseranno in quanto e stata una truffa da parte delle agenzie terze e che loro non possono in quanto hanno solo i biglietti usati già quelli regolarmente acquistati dal sito ita. mi ha detto pure che non hanno mai emesso i biglietti della truffa del 24 marzo quindi sia volagratis che paypal e bravonext ha confermato il marcio di tutte queste compagnie. alla mia domanda visto che volagratis certifica a paypal e invia i biglietti (così scrive paypal)che questi biglietti elettronici li hanno inviato ad un indirizzo mail che loro asseriscono sia il mio MA che non possono comunicarmi per questioni di Privacy:::e questa la palese truffa, loro insistono che hanno i biglietti ma non possono darmeli, ita la fallita assicura che non hanno mai emesso biglietti a nome di SF e AG in data 24 marzo ma quelli del 27 marzo che sono in uso, ora un ente veramente a protezione dei contribuenti dovrebbe ritirare le licenze a bravo next e volagratis, fare una multa super e cercarli di farli fallire a paypal per complicità in truffa visto che loro i soldi delle loro commissioni se li sono presi rubati, mentre ita io personalmente dopo 5 lunghissimi anni di acquisto biglietti 3 volte l'anno, l'abbandono in autostrada in quanto inaffidabili e miserabili. addio a mai più
auto sostitutiva per lunghe riparazioni
Gentili signoriHo un contratto di noleggio lungo stipulato con FREE TO MOVE per una Citroen Aircross C5 Hybrid plug-in, classe L, per una quota mensile di 702 €.24 giugno l’auto ha segnalato un guasto al motore e in concessionaria l’inconveniente è stato individuato nell’anomalia di un settore della batteria del movimento elettrico il software della macchina ha isolato la batteria stessa impedendo la ricarica e il conseguente ciclo a motore elettrico.L’auto è ferma in concessionaria dal 3 luglio e non sanno ancora dirmi quando la batteria sarà disponibile per la sostituzione.Mi è stata assegnata in sostituzione l’auto modello FIAT 500 L classe E, per cui devo, per la caparra, veder bloccato un importo di 500 €.Nel frattempo però io ho pagato e dovrò continuare a pagare la rata come se avessi a disposizione l’auto originale, ma senza avere tutti i vantaggi delle caratteristiche per le quali è stata stabilita la rata.Puntata 2) nel contratto 7908261632 da me sottoscritto nell'allegato 4 manutenzione FREEDRIVE F2ML al punto 7.3.3 AUTO SOSTITUTIVA ... in caso di guasto ... il Centro Operativo metterà a disposizione del cliente un'auto sostitutiva di cilindrata equivalente o inferiore ( secondo disponibilità locale). La società di noleggio dove mi sono recato per il ritiro della sostitutiva mi ha dichiarato di avere a disposizione auto equivalenti alla mia, ma dalla vostra società era stata assegnata la 500 L. Al 800.900.226 la gentil signora, alla quale mi sono rivolto per lamentarmi, ha omesso di leggere l'allegato 4, sopra menzionato, ed anzi mi ha ribadito che se avessi voluto un'auto equivalente, in caso di fermo, avrei dovuto richiedere un contratto diverso a costi più alti. Credo sia indispensabile un vostro immediato intervento per far rispettare il contratto e per mitigare i danni di un disservizio che è solo da attribuirsi ad una non funzionalità di un prodotto CITROEN, credo facente parte del vostro gruppo.Cordiali salutiRoberto Pozzi
rimborso reclamo PP-R-AFI-485842438
Buongiorno , sto attendendo ormai da troppo il rimborso del mio reso attivato con il reclamo PP-R-AFI-485842438 su paypal ho speso gia diversi soldi per rispedire in cena questo prodotto come richiesto da loro , ma adesso il venditore non sta accettando il pacco in cina e io sono ancora qui ad aspettare i miei quasi 300 eurosi può fare qualcosa in merito ? paypal non risponde nemmeno Grazie mille
Mancato rispetto termini contrattuali
Non vengono rispettati i termini relativi alla disponibilità di una somma versata, tre giorni lavorativi, rispetto a quanto indicato nel contratto
Mancato riconoscimento danno
Buongiorno, ho subito un danno su una vettura parcheggiata. Atto vandalico con rottura del retrovisore esterno destro. Ho subito fatto denuncia alla Polizia ed alla compagnia assicuratrice Mach-1. Non hanno riconosciuto il sinistro come atto vandalico ma dicono che ho rotto il retrovisore mentre circolavo. Ho anche allegato foto che documentano altre auto parcheggiate vicino alla mia con lo stesso danno.
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