Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Account bloccato su subito.it
IERI HO RICEVUTO UNA SEGNALAZIONE PER LA PUBBLICAZIONE DI UN PRODOTTO VIETATO. IL PRODOTTO IN QUESTIONE ERA UNA WII CON MOD. CI TENGO A DIRE CHE HO VISTO TANTI PRODOTTI A TEMA VIDEOLUDICO CON MODIFICHE PUBBLICATI SULLA PIATTAFORMA DI SUBITO, PERCIÒ NON CREDEVO CHE LA COSA FOSSE UN PROBLEMA. AD OGNI MODO LA SEGNALAZIONE È STATA ACCOLTA E SUBITO NON SOLO HA RIMOSSO ( GIUSTAMENTE) L’INSERZIONE INCRIMINATA. MA HA DECISO DI BLOCCARMI L’ACCOUNT, TUTTE LE MIE INSERZIONI SONO STATE RIMOSSE E NON HO LA POSSIBILITÀ DI PUBBLICARE PIÙ ALCUNA INSERZIONE. NON LO TROVO GIUSTO DATO CHE È LA PRIMA VOLTA DOPO 27 TRANSAZIONI COMPLETATE PERFETTAMENTE, CHE VIENE SEGNALATO UN PROBLEMA. SPERO CHE POSSIATE SBLOCCARE IL MIO ACCOUNT E DARMI UNA SECONDA POSSIBILITÀ, MI DISPIACEREBBE PERDERE UN ACCOUNT CON 19 FEEDBACK POSITIVI A CAUSA DI UNA SINGOLA SEGNALAZIONE.
Problema con rimborso PS5
Spett. BACK MARKET In data 06/02/2025 ho acquistato una PS5 che ho reso poco dopo perché aveva un problema di spegnimento improvviso. Ho inoltrato la richiesta di reso e il venditore pochi giorni al ricevimento del prodotto mi rifiuta intervento di assistenza in garanzia dicendo che il prodotto risulta manomesso. Ora mi ritrovo con una PS5 non funzionante. SPERO CHE LA PAGHERETE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ADDEBITI NON SEGNALATI
A novembre ho effettuato la creazione online di un CV corrispondendo euro 2,85... A seguito di ciò inviano una mail con la conferma del pagamento e sotto in piccolo scrivono che in automatico vi è un abbonamento da corrispondere. Mi sono accorta solo oggi di ciò e ho annullato l iscrizione. Non ho usufruito di alcun servizio se non quello per cui ho pagato ovvero la creazione del CV. ALLA DATA ODIERNA L AZIENDA LIVE CAREER HA PERCEPITO 71,55 EURO PER NON SO COSA. RICHIEDO ALLA STESSA AZIENDA IL RIMBORSO IMMEDIATO DELLA SOMMA .
Mancato invio merce
Buongiorno vi contatto tramite altroconsumo per informarvi che ho provveduto a denunciare la truffa da me subita riguardo al acquisto di una stufa a pellet
Reclamo e contestuale richiesta indennizzi automatici
Sostituisci Il sottoscritto socio di Altroconsumo 7448488-52 e cliente di IREN MERCATO S.p.A., NUMERO CONTRATTO 11586681, tenuto conto che, ai sensi delle Deliberazioni 463/2016/R/com e 738/2016/R/com e ss.m.i. l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha dettato le disposizioni in materia di Fatturazione del servizio di vendita dell’energia elettrica e del gas metano che devono essere applicate da tutte le società di vendita; Che, in particolare il Testo Integrato della Fatturazione norma la periodicità di fatturazione, l’ordine di utilizzo dei dati di misura, i criteri di contabilizzazione dei consumi nonché stabilisce indennizzi automatici a favore dei clienti in caso di mancato rispetto delle tempistiche di emissione della fattura; Che, come si evince dalle stesse fatture di cui il sottoscritto socio Altroconsumo e cliente di IREN S.p.A. è in possesso e delle quali si riporta il contenuto testuale: "La informiamo che la periodicità di fatturazione del suo contratto di somministrazione del gas metano è bimestrale o mensile, in funzione dei consumi annuali (fino a 5.000 smc fatturazione bimestrale – oltre i 5.000 smc fatturazione mensile)"; Che, come si evince dalle medesime fatture, il consumo annuale dello scrivente è inferiore a 5.000 smc e pertanto la periodicità di fatturazione dovrebbe essere bimestrale e non mensile con la presente, Il sottoscritto, in qualità di socio Altroconsumo e cliente IREN CHIEDE Che il gestore eroghi al sottoscritto indennizzi automatici ai sensi delle Deliberazioni de quibus.- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, il sottoscritto socio Altroconsumo e cliente di Iren S.p.A. non esiterà ad adire le vie legali a tutela dei suoi diritti.- In allegato nr.1 file con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.1).- Il socio Altroconsumo e cliente di Iren S.p.A. a questo testo quello relativo al tuo reclamo
ADDEBITO INGIUSTIFICATO
Buonasera, il 10 febbraio 2025 ho voluto utilizzare il servizio di webcam PASSO VALCAVA tramite il sito meteoplanet.it. Mi indicava di attivare la visione per un costo di €. 0,01 centesimo. Appena attivato, mi comunica che ho sottoscritto un abbonamento annuale di € 49,00 che posso sospendere quando voglio , ma non da indicazioni su come farlo. Il costo di 49,00 mi è stato addebitato sulla carta di credito collegata con il mio telefono. Devo specificare che attivando la visione della web cam ti rimanda su eu.yourfavoritedocs.com, mentre l' addebito arriva da prosskilled.com
Rimborso
Ho richiesto il rimborso della quota del Tour per una persona in quanto le era venuto il COVID, mostrando anche il tampone, ma non sono stata rimborsata
Attivazione SPID
Abbiamo fatto richiesta dello SPID in data 04/02 ed eseguito il riconoscimento telematico in data 06/02. L'operatore ci ha detto che lo SPID sarebbe stato attivo entro 48 ore. Ad oggi lo SPID non è ancora attivo. L'assistenza millanta fantomatici problemi tecnici che non sono segnalati sul sito e nemmeno indicati dagli operatori che operano il riconoscimento Non forniscono nessuna tempistica di risoluzione. Un problema tecnico che va avanti da oltre due settimane??? Ai numerosi ticket aperti non si riceve risposta. L'unica risposta ricevuta su TrustPilot dove abbiamo lasciato recensione ovviamente negativa. Ci chiedono di compilare un form per essere ricontattati ma ovviamente anche in questo caso non si viene richiamati da nessuno. Per correttezza l'anomalia deve essere segnalata in maniera visibile sul sito quando si procede all'acqwuisto per permettere al consumatore di decidere se aspettare (fino a quando non si sa) o rivolgersi ad altro fornitore. Invece ti spillano i soldi e poi ti abbandonano a te stesso. Il call center tra l'altro è inqualificabile, ho chiesto di ricevere via mail copia del ticket che hanno aperto e non lo hanno fatto nonostante le promesse dell'operatore (mi pare che siano tutti allineati, ti prometto una cosa e poi non la mantengo)
lavabiancheria
Buongiorno, chiamo in quanto la lavabiancheria non risciacqua bene e mi sento inventare da un vostro operatore una montagna di scuse, tipo dopo 7 anni che uso la lavabiancheria di /Kg mi viene detto che la devo caricare con 1Kg, ma vi sembra una affermazione corretta è evidente che sono delle scuse per non mandare il tecnico, ora io posso anche prendere il contratto e strapparlo ma chiaramente mai piu una lavabiancheria Whirlpool e mai piu un contratto con voi. Distinti saluti
Abbonamento settimanale NON AUTORIZZATO
nel mese di Febbraio 2025 ho acquistato sul sito mvisure.com una visura PRA per targa automobilistica al costo di €8.90 €. Il 18/02/2025 la mia banca mi ha avvisato di un addebito di €19.90 a favore di MVISURE. Facendo una ricerca sul web ho scoperto che si tratta di un abbonamento, ovviamente non sottoscritto da me, pertanto nonostante abbia preventivamente provveduto alla disdetta sul sito ancor prima dell'addebito, questo è stato comunque scalato. Pertanto chiedo il rimborso di €19,90 e la disdetta con effetto immediato di questo abbonamento. Grazie
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