Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono ancora in attesa di vostra risposta alla mia richiesta di chiarimenti inviatavi via email il 17.05.23, che riporto di seguito:tramite il vostro sito mi risulta possibile pervenire soltanto alle condizioni generali di privacy di cui al link https://www.24hassistance.com/privacy-policy#/, che come ho già detto offrono come unica modalità di contatto un modulo online standard, del tutto inadeguato in quanto non prevede minimamente la possibilità di selezionare l’argomento in questione. Per quanto riguarda il PDF delle Condizioni di Servizio B2C Innovation, recante finalmente dei regolari contatti diretti per l’esercizio del diritto di privacy, mi potete specificare come è possibile pervenire a questo documento tramite il sito 24hAssistance, esclusivamente in quanto cliente della compagnia assicurativa?Cordialmente,Paolo Chinellato.

Buongiorno, nel mese di marzo mi sono recato presso la sede BNL di corso Francia per la chiusura del conto corrente e la richiesta dell'allineamento RID su nuovo appoggio bancario per un pagamento mensile di una rata relativa ad un'assicurazione acquistata alcuni anni fa. Essendo il conto corrente cointestato con mia moglie, i moduli di chiusura conto sono stati firmati da me nel mese di marzo e nei primi di aprile da mia moglie. Purtroppo, però nel mese di maggio siamo stati contattati da BNL sollecitando che era terminata la disponibilità e che quindi avremmo dovuto pagare al più presto. Da qui una serie di email, di cui conservo la traccia, in cui nonostante i ripetuti solleciti e richieste di chiarimento, non vi sono mai state risposte e talvolta presentandomi di persona presso la sede mi sono state fatte promesse delle email di riscontro ma purtroppo mai arrivate. Essendo trascorsi più di 40 gg dalla richiesta di chiusura conto, chiedo che l'operazione possa essere conclusa entro questo mese. Qualora ciò non dovesse accadere chiedo di essere rimborsato per ogni giorno di ritardo cumulativo. Da precisare che la rata è stata poi pagata avendo eseguito bonifico !Resto in attesa di un riscontro

RBM Salute rifiuta il rimborso di ben 2 prestazioni prima Autorizzate e poi annullate per a loro dire Ai sensi di polizza. Dopo averli contattati tramite pec, adottano il metodo del 'muro di gomma' per scoraggiare gli assicurati.Rif. pratiche: DW87-23-4744928 e DW87-23-4765413

BuongiornoSpero che attraverso il seguente canale di comunicazione qualcuno mi ascolti.Sono cliente da più di 20 anni ed è la prima volta che mi rubano l’autovettura. Sto cercando di avere chiarimenti sulla procedura di risarcimento e sui tempi d’indennizzo ma senza alcun riscontro.Ho provato a mettermi in contatto più volte scrivendo e-mail, attraverso PEC, utilizzando l’App. ma niente da fare.Il Furto è avvenuto il 06.04.2023, la Denuncia è stata fatta alle Forze dell’Ordine il giorno stesso e la comunicazione all’Ufficio Sinistri della Compagnia il 07.04.2023. Oltre la Denuncia, il 04.05.2023 ho fatto pervenite all’Uff. Sinistri l’Attestato per la Perdita di Possesso e il Certificato Cronologico del PRA. Il 10.05.2023 ho ricevuto finalmente dalla Divisione Sinistri (senza identificativo in calce di alcuna persona responsabile, n. di telefono, etc.) una e-mail richiedendomi ulteriori informazioni/documentazione, alla quale ho fatto immediatamente seguito, richiedendo a mia volta: cosa avrei dovuto fare con le doppie chiavi e dove avrei dovuto spedire la Procura Notarile a vendere, ma purtroppo senza alcun riscontro. A completamento del fascicolo, Il 17.05.2023, ho inviato altresì per e-mail la Procura Speciale intesta alla Compagnia, chiedendo con l’occasione di potermi contattare per chiarimenti, ma anche qui senza nulla di fatto.Nei giorni 23.05.2023 e 26.05.2023 ho risollecitato l’ufficio competente ma, nonostante i miei messaggi siano stati recapitati correttamente avendone conferma, nessuna persona al momento si è ancora fatta viva.Risultato, oggi dopo 54 giorni dal Sinistro sono a piedi e non ho assolutamente idea di come evolverà questa spiacevole vicenda.Capisco che il servizio di una Compagnia telefonica non possa essere personalizzato quanto quello di una rete agenziale, ma in questi casi, sarebbe gradito perlomeno avere un minimo di considerazione e rispetto per quei clienti che da anni continuano a riporre la propria fiducia nella stessa Assicurazione, sperando che quando ne avranno bisogno qualcuno li ascolterà, dando quindi riscontro alle proprie legittime istanze. Vi ringrazio per l’attenzione nella sperenza di sentirVi al più presto. Con i migliori saluti.

Buongiorno, sono correntista della BCC relax Banking di Fornacette PI. Questo istituto mi era stato consigliato da Altroconsumo. A causa della cessione a Banca Cambiano, che sarà operativa dal 6 giugno, mi è stata bloccata l'operativita del conto corrente con tutti i problemi annessi. Devo efffettuare dei pagamenti entro fine mese e non potendo farli dovrò pagare delle penali.

Buongiorno oggi sono andato a pagare le spese Condominiali ed ho scoperto che pago € 4 di comissione per i non correntisti.Aggiungo che nel cartello affisso allo sportello non viene riportato l'importo della comissione.

E' stata aperta una linea di credito tramite Amazon per 1500€ a mio nome con Cofidis, io ho disconosciuto da subito questa pratica rivolgendomi dapprima alla banca (del quale conto è anche chiuso), e poi tramite finanziaria che mi chiede una denuncia di disconoscimento alla Polizia Postale per annullare questa attivazione. Ho contatto più volte Cofidis tramite telefono per farmi dire quali documenti sono stati utilizzati per aprire tale linea di credito, perchè possono avermi clonato l'identità e va bene, ma che abbiano avuto in mano anche i miei documenti non è davvero possibile, e per aprire una linea di credito tramite Cofidis, mi hanno loro stessi confermato che bisogna inviare tali documenti personali. Mi hanno risposto che loro non sono in grado di dirmi quali documenti sono stati utilizzati per l'apertura del credito, perchè non li vedono e che è un problema mio dimostrare di non aver richiesto quei soldi. Potete intervenire voi, facendo chiarezza su quali documenti miei sarebbero stati esibiti?

Buongiorno,relativamente al sinistro avvenuto il 31/03/2023 - N° 247H012023000040719 con il veicolo targato DN364PW e con voi assicurato1) non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra sullo stato del risarcimento ne sulle questioni ancora aperte, chieste più volte tramite e-mail.2) Il numero 800 20 20 40 risulta essere davvero un pessimo servizio : mai risposto dopo 20 telefonate nell'arco di questi mesi, e una solo ricontatto con una operatrice per nulla informata sull'incidente. 3) in più non essendoci altri mezzi di comunicazione se non e-mail e numero verde: ci si aspetta una risposta in tempi brevi almeno su uno dei due.4) almeno la presa visione della perizia effettuata e dello stato di avanzamento del sinistro tramite app così decantata, dovrebbe essere un must.vi chiedo di mettermi in contatto al più presto con il liquidatore, per concludere le modalità di risarcimento e la sostituzione della targa rovinata nell'incidente.Distinti SalutiPaolo Manzi

Buongiorno, avrei dovuto ricevere un bonifico da 250,00 euro il 30/12/2022 da un altro cliente Ing Direct.Il bonifico non è mai stato accreditato sul mio conto.Ho inviato a Ing (per controlli) sia la ricevuta di avvenuto bonifico che il Cro.Ing dice che non riesce a risalire all'operazione, nonostante i documenti presentati siano esatti.Sono passati quasi 5 mesi...Diego De Bernardi

Buongiorno,A seguito della comunicazione della cessione di ramo d'azienda di BCC4WEB a Banca Cambiano, sia io che mio marito abbiamo richiesto a più riprese con raccomandate e pec il trasferimento del conto titoli da BCC4WEB ad altra Banca. Banca di Pisa e Fornacette si è rifiutata di effettuare il trasferimento adducendo il trasferimento in corso a Banca Cambiano.Dato che da loro comunicazione l'operatività sui contratti in essere è attiva fino alla data del trasferimento (2 giugno) ed avendo noi comunicato per tempo la nostra intenzione ci pare oltremodo scorretto il comportamento di Banca di Pisa che ci crea notevoli problemi.Lamentiamo inoltre la scarsissima trasparenza di Banca di Pisa che ha dato comunicazione non tempestiva ed in modo poco visibile impedendo ai clienti di prendere decisioni consapevoli e tempestive.