Bacheca dei reclami

Buongiorno. Il 01.7.2025 ho effettuato 2 prenotazioni sul sito fly go, rispettivamente la n 108567621 e 108567612 per biglietti aerei Napoli - Cagliari. Hanno prontamente preso i soldi dalla mia carta di credito, ma dei biglietti nessuna traccia. Ho provato a telefonare ( 02 9475 1714) ma risulta inesistente così come la loro mail per il servizio assistenza clienti ( support.it@flygosupport.com), dove il domino risulta inesistente. Mi potete aiutare? Grazie

Spett.le Amica Farmacia con la presente sono a richiedere il rimborso dell'ordine nr.0614938441 del 09/05/25 di € 127,73 che come da vs. comunicazione del 14/05/25 non avete evaso in quanto nessun articolo era disponibile e da me pagato con carta di credito Ricordo che ho già inviato mail di sollecito in data 29/05/25 e in data 11/06/25 in quanto i tempi di rimborso di 14 gg lavorativi da voi indicati nella mail sono ormai scaduti ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Purtroppo vedo che non sono l'unica persona ad avere questo problema viste le tantissime recensioni negative che segnalano lo stesso problema. Nelle more di una vs. comunicazione scritta a questo indirizzo e-mail mi vedrò costretta a rivolgermi alle preposte autorità onde avere soddisfazione per quanto pagato e mai consegnato. cordiali saluti Irene Volpi Masneri

Buongiorno, in data 19/06/25 ho affidato ad un BRT point di Reggio Emilia la spedizione con BRT Code: 08458080801744 da me acquistata online. Dal tracking risulta che è il pacco stato ritirato lo stesso giorno alle ore 14.02 dal vostro corriere, successivamente il tracking non si è più aggiornato ed il mittente non ha mai ricevuto il pacco, il pacco contiene una sella moto di valore 325€ che il destinatario ha già pagato. Ho aperto due ticket: - Nr. 21434786 - Nr. 21363311 Ad oggi non è arrivata alcuna risposta via mail. Ho chiamato più volte il servizio clienti, tempi di attesa minimi di almeno 30min, l'operatore mi ha sempre risposto che poteva fare solo un sollecito. In data 02/072025 sono andato di persona in sede BRT a Reggio Emilia, mi è stata stampata la lettera di vettura allegata e mi è stato detto che il pacco è fermo in filiale a Bologna e che sarebbe partito in giornata, oggi il tracking è sempre fermo alla data del 19/06/2025. Il destinatario ha aperto anche lui vari ticket di assistenza e chiamato il servizio clienti più volte, ha anche ricevuto risposta dalla sede BRT di Cagliari che il pacco non risulta nel circuito BRT. Ritengo inaccettabile questa gestione del servizio e chiedo il vostro supporto per tutelare i miei diritti di consumatore e, se necessario, avviare un reclamo formale nei confronti del corriere. Grazie.

Spett.le Fly-Go, in merito al reclamo AltroConsumo n. 12981789, riferito al numero di prenotazione Fly-Go 108551881 del 19/06/2025 e stante il Vs inadempimento, in riferimento all'art. 61 del codice del consumo, vista l'imminenza della data prevista per la partenza, Vi do termine ultimativo di gg 5, scaduto il quale il contratto sarà risolto per effetto di legge, con obbligo a Vs carico del completo risarcimento della somma versata di 264,14 euro, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione, fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento del maggior danno. Distinti Saluti Paola Mangili

Buongiorno, ho contattato il servizio clienti Hotpoint Ariston per avere informazioni. Sono stato dirottato verso Domestic & General, che offre il servizio per conto di Hotpoint. Ho solo richiesto informazioni e alla fine ho chiesto di avere una copia del contratto per fare le mie valutazioni. Mi è stato detto che per poter avere una copia del contratto era necessario fornire l'IBAN e io, stupidamente, glie l'ho dato. Ho ricevuto copia del contratto, scoprendo che il suo contenuto non era quello che mi era stato riportato per telefono. Quindi non l'ho firmato e cestinato direttamente. Ho lasciato perdere. Oggi, mi è arrivato un addebito come se avessi sottoscritto il contratto. Non si capisce come sia possibile, in mancanza di autorizzazione e firma, far partire servizi sulla semplice base di un IBAN.

Il 16 aprile ho effettuato un ordine tramite compilazione di un form su fb alla pagina erboristeriaagrigento, ho ricevuto una chiamata e una conferma wia watsapp con link ad assistenza e dettagli. Per questi prodotti cosmetici (crema anticellulute, 6 confezioni) ho pagato130 euro al corriere incaricato della spedizione. Il giorno 5 maggio chiedo assistenza tramite mail all' indirizzo indicato nel sito e dedicato appunto a eventuali richieste di rimborso, senza successo, poiché dopo una prima risposta ricevuta l'8 maggio con richiesta di alcuni dettagli, che io ho prontamente fornito, non mi hanno più considerato. La stessa mail la giro a un altro indirizzo trovato sul sito, ma senza esito. La stessa sera del 5 maggio chiedo anche assistenza tramite il link ricevuto per whatsapp, si avvia una conversazione la quale il giorno successivo viene interrotta da loro, dopo che io ho fornito motivazioni e dettagli che però ai fini del rimborso, e come scritto chiaramente sul sito, non sono ritenuti rilevanti. Il giorno 7 maggio vengo contattata telefonicamente e l operatrice mi manda per SMS un link a Ercosmetics da cui scaricare un pdf con le istruzioni x il rimborso. Nella stessa telefonata mi dice che per avere il rimborso devo rispedire le confezioni usate, con spese di spedizione a mio carico. Sottolineo che nel sito da cui ho acquistato è specificato chiaramente che per il rimborso ciò non serve (allego screenshot), ma mi dice che è necessario e per fortuna io le confezioni vuote le ho conservate. Il link dove inserire i miei dati non funziona. Per essere ricontattata fingo di effettuare un nuovo ordine e riesco a parlare con un' operatrice che mi da un numero telefonico. Nessuna risposta. Contattando questo numero tramite watsapp il giorno 8 maggio riesco finalmente ad avere assistenza, un'operstrice mi chiama dal numero 345 8836259 e mi da indicazioni specifiche per ottenere il rimborso, mi conferma che devo rispedire le confezioni vuote a questo indirizzo ER cosmetics - via strada di Paderna 2 - 47895 DOMAGNANO (SAN MARINO) e mi dice di fare una foto alla ricevuta di spedizione e di inviarla per wapp, prende nota del mio iban e dice di aver aperto la procedura di rimborso dei 130 euro che avverrà entro 30 giorni lavorativi. Il giorno 22 maggio provvedo a spedire il pacco da un ufficio postale al costo di euro 10,30 ed invio per whatsapp la foto della ricevuta di spedizione. Oggi è il 4.7.26 e non ho ancora ricevuto il rimborso per il quale il giorno 29.6.25 e 2.7 ho ricontattato il numero watsapp senza avere risposta. Chiedo rimborso 130 euro+spese di spedizione sostenute, visto quanto espressamente dichiarato sul sito in merito alle richieste di rimborso. Allego screenshot ordine, link assistenza, chat, screenshot mail non considerate, screenshot del sito con condizioni x il rimborso, foto ricevuta spedizione e pacco.

Mi aggrego alle centinaia di segnalazioni relativamente al mese di Giugno, sia per le fatture Gas che Energia Elettrica. Casualmente Argos ha fatto solo una stima per il mese di Giugno sia i consumi di acqua che energia elettrica, che casualmente i distributori non hanno comunicato. Ma come hanno detto al telefono è proprio strano....Casualmente la stima è appunto come minimo il doppio del massimo consumo mensile durante l'anno. Casualmente dopo qualche giorno arriva un msg sul cell che hanno avuto un problema nei loro sistemi informatici che ha determinato consumi e stime anomale. Problema riconosciuto dall'azienda stessa, e allora ....RISARCISCA CON SCUSE GIGANTESCHE!!!! Hanno prelevato indebitamente i soldi dai conti correnti col RID! RIDATECI IL MALTOLTO! GIUDICIIII????? Ah, già, siamo nel BelPaese, il regno dei tr....

In data 25/05/2025 ho effettuato l'ordine #0614999631 per l'importo complessivo di euro 91,37. A seguito Vostra mail del 29/05/2025 (da: refunds@taleagroupspa.com), dove informavate dell'impossibilità di evadere totalmente l'ordine per indisponibilità dei prodotti e, contestualmente provvedevate al rimborso entro 14gg max., a tutt'oggi, nonostante diversi solleciti, non ho ancora ricevuto l'accredito sulla mia carta per euro 73,80 (importo dei tre prodotti non consegnati). Resto in attesa di vostro sollecito riscontro e se non dovessi ricevere il prima possibile il rimborso sopra indicato non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Elisa I.

Buongiorno, in data 12/04/2025 ho effettuato ordine #0614856315. Ho ricevuto comunicazione dalla mail refunds@taleagroupspa.com che 3 dei 4 prodotti ordinati non erano disponibili e avreste predisposto rimborso entro i successivi 14 gg lavorativi. Nonostante i ripetuti solleciti via form presente sul sito, ad oggi (04/07/2025) sono ancora in attesa di rimborso per € 50,70. Trovo inaccettabile la mancanza di un'assistenza contattabile telefonicamente. Chiedo cortese riscontro e di essere rimborsata con urgenza, riservandomi di procedere per vie legali in caso di mancato riscontro. Saluti, Eleonora Bagaglini

Buongiorno con il presente RECLAMO porto a conoscenza che MONDO CONVENIENZA ha MAL PROGETTATO la cucina che vedete in allegato con progetto n.122988787 e riferimento ordine LR4C12880. Mi hanno inserito dei pensili a vasistass, montati ad altezza 33 cm da terra dove praticamente l'apertura è impossibile. In aggiunta mi hanno venduto dei pannelli di spessore 4 mm dove il montaggio è praticamente impossibile. Il tutto per una cifra che oscilla i 1.300 €, ed a tutt'oggi (4 luglio 2025) dopo oltre 40 giorni dalla consegna e dal pagamento io sto aspettando il rimborso. Sono in attesa di ricevere il rimborso di quanto già pagato ma chiedo anche il ristoro dei danni arrecati. Si chiede il supporto dei legali per venirmi risarcito di tutti i danni arrecati, oltre che il rimborso. saluti