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Spett/le Plenitude Energy Service S.p.A C.S.G.D.Napoli 80143 Napoli (NA) Corso Meridionale, 56 Rif. F..n.DPCOD2974 racc/ta a/r 697090245410 notifica del 22/03/2024 Spett/le Plenitude Energy Service S.p.A Via Giuseppe Ripamonti, 85 20141 - Milano (MI) Spett/le GEODIS ITALIA Via Nettunese km 24,00 04011 g Aprilia (LT) Codesti spettabili uffici sono invitati a prendere atto della richiesta e foto dei file allegati e di dare cortese riscontro intervenendo per autotutela. Distinti saluti

Buongiorno, Prima di passare ad altro fornitore gas, nel mese di marzo contattavo il servizio clienti di nen energia via chat per chiedere quanto avrei dovuto pagare in caso di passaggio ad altro fornitore. Alla domanda il servizio clienti mi rispondeva che ero "a credito" di 84 euro. Come se non bastasse, a mia domanda specifica "quindi mi confermi che se oggi passo ad alto operatore, nen mi farà uno storno di 84 euro? Il collega del customercare risponde sì. Ebbene, passo ad altro fornitore il mese successivo e viene emessa una bolletta di chiusura a debito di 150 euro. Contatto il servizio clienti che conferma l'errore del collega, ma nonostante questo mi conferma che il problema non è loro perché avrei potuto fare il calcolo in autonomia. Premesso che il valore totale del cuscinetto dovrebbe essere sempre riportato in chiaro sulla fattura , mentre ad oggi nen riporta solo la differenza del mese in corso lasciando il calcolo al cliente, l'errore mi sembra palese. Io ho deciso di cambiare operatore facendo una serie di calcoli sulla base dell'informazione errata data dal collega. Chiedo pertanto che nen si faccia carico almeno parzialmente dell'errore con una nota di credito di euro 75. Ovvero la metà dell'importo della bolletta di 150 euro già addebitata a sfregio. Mi sono stati offerti 20 euro con accetto assolutamente. Segnalo inoltre di aver chiesto all'azienda di inviarmi copia di tutto lo storico delle chat, nonché dati personali a mio nome in loro possesso. Da gdpr loro dovrebbero rispondere a questa richiesta ma fanno finta di non sentire. Nel caso non venisse accolta la richiesta, mi avvarrò della tutela legale Altroconsumo.

Ieri pomeriggio sono stata contattata da una sedicente operatrice Fastweb, la compagnia telefonica con cui ho il contratto per la telefonia fissa e mobile, la quale mi ha annunciato una promozione riservata ai clienti che prevedeva una riduzione del canone e la possibilità di usufruire gratuitamente, in caso di necessità e nell'arco di 365 gg, di 3 interventi di un elettricista, un fabbro o un idraulico. La falsa operatrice, che mi ha dato tra l'altro un nome e un numero come dipendente Fastweb, aveva tutti i miei dati (nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo, modalità di pagamento del contratto Fastweb e iban) mi ha fatto confermare in una registrazione questi dati ai fini di eventuali aggiornamenti e mi ha fornito una mail temporanea e un codice per attivare l'offerta. A fine telefonata mi è arrivato un sms, di cui allego lo screenshot, che mi dava il benvenuto in GoOn , azienda di cui ignoravo anche l'esistenza, e mi forniva un link per visionare il contratto, link inutilizzabile, perchè cliccandolo compariva la scritta "Hai già firmato la pratica". Ho inviato immediatamente il modulo di ripensamento, che allego, con una mail in cui spiegavo l'accaduto e diffidavo la GoOn dall'effettuare qualsivoglia prelievo dal mio c/c., mail seguita da una PEC all'indirizzo "goonsrl@pec-legal.it", chiedendo la trasmissione tramite PEC della comunicazione di annullamento contratto. Poichè ho dedotto che doveva trattarsi di una assicurazione sulla casa, ho inviato anche una pec alla Europ Assistance, che in quanto partner deve essere informata anche per il danno di immagine. Oggi intendo andare a sporgere comunque denuncia alla polizia postale.

Spett. Millemija, con riferimento alla fornitura di servizi di cui alla fattura in oggetto, e, in particolare alla voce "Certificazione di quadro a norma di legge, idoneo al tipo di impianto installato correttamente" comunico che il documento da voi fornito (in allegato), con oggetto: "Certificazione di verifica", datato 10/05/2024, non sembra corrispondere in alcun modo ai certificati previsti dalla normativa italiana. vi invitiamo, pertanto a fornirci nel più breve tempo possibile, idonea certificazione o a restituire la quota corrispondente alla mancata fornitura del servizio. Tale quota non dovrà essere inferiore alla metà della somma ( Euro 3050,00) da noi corrisposta in data 13/4/2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto un intervento tecnico all’inverter azzurro zcs.Mi è stato fatto un preventivo di spesa che ho accettato e pagato in data 6/05/2024 dopodiché non ho avuto più notizie nonostante ripetuti solleciti via mail e tentativi di telefonate( impossibile contattarvi). Chiedo pertanto un riscontro veloce per programmare l’ intervento tecnico o agirò per vie legali oltre a rendere noto su tutti i social del settore il vs comportamento . Saluti.

Per rispondere alla Vs., ribadire quanto richiesto con la mia del 16/04/2024 ed evidenziare quanto da Voi omesso, si segnala quanto richiesto: 1. Estratto conto storico dei consumi del Sig. Cerroni Luigi ad oggi, titolare del contratto e di cui Vi era stata richiesta voltura, che avete volontariamente negato, (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 2. Estratto conto storico dei pagamenti del Sig. Cerroni Luigi ad oggi (Cod.Fisc. CRRLGU26H15C413H) (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 3. Correzione di tutti gli eventi Contabili/Fiscali e note di credito a storno fatture emesse nei confronti di Cerroni Domenico Luigi (Cod.Fisc. CRRDNC59T03Z600J) i cui dati sono stati da Voi mal raccolti (e sicuramente inventati) ed in violazione di ogni osservanza fiscale e di privacy (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 4. Correzione di tutti gli eventi Contabili/Fiscali in cui avete mescolato numerosi Codici fiscali, anche inventati (cosa da Voi omessa di adempiere e citare); 5. Situazione aggiornata ad oggi (cosa da Voi omessa); 6. Indicazione di persona a cui rivolgersi, cosa da Voi ignorata sia nei contatti epistolari che verbali.

si richiedono informazioni sulla mancata trasmissione misure gse da ottobre 2023 ad oggi grazie

Codice contratto 09930236  Codice POD IT013E00055765 codice cliente 10204906256 UTENZA in Borgo delle Grazie 34a - Parma  Buongiorno, dopo ripetute telefonate e pec sono a sollecitare il cambio di contatore come da precedenti richieste del 17 aprile 2024, 28 aprile e 6 maggio . Sono ancora in attesa di telefonata per un appuntamento col tecnico incaricato alla sostituzione dei vecchi contatori meccanici con un contatore elettronico.   I recapiti sono 0521221250 o 3296898161 o mail: tedeschifrancesca@libero.it 

ll giorno 9/5/24 sono stato contattato da un'operatrice che ha sostenuto che la migrazione che avevo appena eseguito verso un altro operatore aveva dei problemi tecnici e per non lasciarmi senza forniture dovevo passare temporaneamente a Plenitude sottoscrivendo dei contratti ed un'assicurazione. Sono stato poi contattato da un'altra operatrice che mi ha fatto sottoscrivere le due utenze prima che mi accorgessi che qualcosa non andava e ho rifiutato i contratti di assicurazione. Quando ho realizzato che era una truffa l'ho comunicato all'operatrice che mi ha assicurato via chat che avrebbero annullato le richieste. in ogni caso ho provato a esercitare il DISCONOSCIMENTO ma il sito di plenitude mi ha sempre risposto che il SERVIZIO NON ERA DISPONIBILE e di contattare il servizio clienti. Oggi ( 17/5) sono riuscito a collegarmi all'area riservata Plenitude e scopro che i servizi erano in attivazione , ho provato a chattare con il servizio clienti per il disconoscimento e mi ha indicato un case con codice 2024-00016297138 che verrà gestito in 10 giorni. A questo punto sono sconcertato e vorrei sincerarmi che questa pratica vada in porto. Ritengo questa pratica commerciale truffaldina e scorretta, tra l'altro i costi erano competitivi per cui se invece di truffarmi mi avessero parlato di costi avrei valutato di cambiare operatore, in questo modo invece non voglio assolutamente passare a Plenitude

Spett. Sinergy luce e gas srl, Sono titolare del contratto per la fornitura di GAS Metano presso la mia abitazione, per cui mi è stato attribuito il codice cliente sopra specificato. Relativamente alla Fattura n. G4-0167297 del 16/05/2024, noto che a fronte di un consumo di Gas Metano, da voi rilevato e indicato, pari a ZERO, richiedete il pagamento di una fattura di Euro 85,71. In particolare nella suddetta fattura viene specificato: Spesa Per La Materia Gas Naturale € 60,00. Questa cifra risulta estremamente fantasiosa considerando che il consumo della materia prima ovvero il GAS risulta ZERO. Vi chiedo inoltre di comunicarmi il costo del vostro preziosissimo GAS a metro cubo, visto che in bolletta non viene neanche specificato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.