Bacheca dei reclami

Ordine effettuato su FARMAEUROPE in data 29/03/25 € 20,56 pagato con carta di credito. Ricevuta mail di ordine annullato per mancanza del prodotto in data 04/04/25. Nella mail mi comunicano che prima possibile e comunque non oltre 14 giorni lavorativi verrà effettuato il rimborso di quanto pagato. Ad oggi 10/06/25, nonostante i solleciti da me inviati, ancora niente. Con una mail ricevuta in data 15/05/25 da Rimborsi Talea Group SPA si scusano per il ritardo e dicono che provvederanno prima possibile. Ancora nulla. Andando a leggere recensioni su FARMAEUROPA e TALEA GROUP SPA ho purtroppo riscontrato che siamo in tantisimi ad essere in attesa di rimborsi per ordini annullati da parte di FARMAEUROPE.

Salve. In data 08/04/2025 con ordine 1018205816 ho ordinato due articoli. Uno solo di questi è stato regolarmente consegnato, mentre l'altro (cod. art. 926622236) no. Talea Group in data 15/04/2025 mi comunicava l'indisponibilità dell'articolo e la presa in carico per il successivo e conseguente rimborso. Preciso che il pagamento è avvenuto tramite PayPal. L'importo da rimborsare, pari a € 23,68 non mi è stato ancora riaccreditato, nonostante i numerosi solleciti inviati a TaleaGroup. Non mi è possibile indicare il numero di fattura (in quanto la società ha fatturato solo il prodotto regolarmente spedito) e nè il codice cliente in quanto inesistente.

In data 23.3.25 ho acquistato sul sito AmicaFarmacia, utilizzando una "GIFT CARD AmicaFarmacia" di € 50, vinta in un concorso promosso da IREN SPA. Ho concluso un ordine di € 56,52, utilizzando la predetta Gift Card, e pagando il residuo con carta di credito. Il 31 marzo ho ricevuto una mail con la quale AmicaFarmacia mi comunicava che " per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614792884 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Nonostante i miei innumerevoli solleciti e le assicurazioni da parte dell'azienda in ordine all'allestimento del rimborso, la contabilizzazione non è stata mai effettuata. Per completezza di informativa comunico, altresì, di aver segnalato a alla società IREN il comportamento scorretto messo in atto da AmicaFarmacia e di aver inviato in data 9 giugno u.s. una segnalazione all'Antitrust.

Buongiorno. Ho ricevuto oggi 16/6/2025 una lettera da parte di SPN Spa che richiede il pagamento di 5,40 € entro il 19/5/2025 per un mancato pagamento di pedaggio che sarebbe avvenuto il 3/1/2025 alle ore 14:19. Il Vostro riferimento è la pratica n. 4115405138. Quanto riportato nella comunicazione è del tutto falso: sono in grado di provare che in quella data mi trovavo con la mia auto a Barberino di Mugello, distante oltre 500 Km. Richiedo pertanto l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa, per eventuale successiva denuncia ai Carabinieri. Quanto alla pratica citata, essa dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di Vostro riscontro. Cordiali saluti

Prenotazione 108519328 per flygo. Ho pagato 123 euro ma non ho ricevuto il biglietto aereo.

Buongiorno ho effettuato un ordine presso Amica Farmacia il 12/05/2025 n° 0614949402. Dopo qualche giorno mi comunicano l'indisponibilità di alcuni prodotti, ma nel frattempo i soldi sono stati prelevati dal mio conto paypal. Ho effettuato numerosi solleciti, senza ottenere mai risposta. Oltretutto non è nemmeno più attivo il contatto telefonico che propongono sul sito come servizio clienti. Alle mie mail seguono soltanto loro risposte automatizzate. Essendo trascorsi i 14 giorni, termine massimo entro cui dicono di effettuare il rimborso (cosa non ancora avvenuta), sono a richiedere cortesemente di provvedere entro il 15/06/2025 al rimborso, altrimenti sarò costretta a procedere per vie legali e a segnalarvi presso gli organi di polizia per le truffe su internet.

Salve, ho fatto un acquisto su amicafarmacia il 19 maggio. Dopo 4 giorni non avevo ancora notizie del mio ordine e ho iniziato a contattare tramite il form online e tramite mail, non essendoci più un numero per chiamare direttamente il servizio clienti. Passano i giorni ma non ricevo alcuna risposta, così decido di contattare tramite messenger e instagram, dove ricevo una risposta che mi dice che mi era stata inviata una mail ma così non era. Chiedo allora di annullare completamente l'ordine e mi dicono che da parte loro non sia possibile perché solo una volta rimborsato l'ordine potrà essere annullato. Il 28 maggio mi scrivono sempre tramite Instagram che il rimborso è stato predisposto e sarebbe stato effettuato a breve. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto il 6 giugno che avrebbero sollecitato il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso e il mio ordine risulta ancora in lavorazione.

Ordine 1018178512 del 5/04/2025 : Nonostante le vostre rassicurazioni del 15/05/2025, ad oggi sulla mia carta Nexi non risulta ancora il rimborso previsto di 111,46 Euro a seguito di vostra email di rimborso per mancanza prodotti a magazzino. Sono ormai passati 50 giorni lavorativi dalla vostra prima comunicazione di rimborso del 10/04/2025, oltre 3 volte il limite da voi fissato di 14 giorni lavorativi.

Buongiorno, in data 16 maggio ho effettuato un ordine sul sito Farmahome e ad oggi, nonostante abbia inviato 3 solleciti non ho ricevuto risposta, tantomeno, un avviso di spedizione. Mi sono stati detratti dalla carta di credito euro 24,68 e non si sono più fatti vivi dopo la mail della conferma ordine. Vorrei a questo punto un rimborso. Grazie