Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Rottura cinghia di distribuzione
Buongiorno, sono proprietaria di un' Audi A3 a diesel acquistata ad Aprile 2019 presso il rivenditore Ronconi Auto di Rovigo. Ad oggi l auto ha 90 mila km. I tagliandi sono stati fatti tutti presso il rivenditore Ronconi Auto, l ultimo a dicembre 2024 a 86mila km. A fine giugno 2025 l auto si ferma improvvisamente in corsa senza segnali preventivi. Si è rotta la cinghia di distribuzione in corsa. Per fortuna non sono successi incidenti. L auto è stata portata dal carroattrezzi il 2 luglio presso Ronconi Auto a Rovigo. Ho chiesto il risarcimento totale del danno visto che da protocollo Audi la cinghia va visionata e cambiata tra i 180mila e 210 Mila km. Mi è stato presentato un preventivo di 9 Mila euro prima e poi di 3 Mila circa. È dall' 8 luglio che scrivo mail al servizio clienti Audi e parlo con operatori. Ad oggi non ho trovato riscontro alle mie richieste visto che non ho nessuna responsabilità del danno subito. È da fine giugno che non ho l auto. La mia assicurazione mi ha fornito l auto per 5 GG ma l officina non mi ha dato nessuna auto sostitutiva. Ogni giorno devo mendicare passaggi ad amici e parenti per andare a lavoro. Ci stiamo avvicinando al periodo di ferie e il rischio è che vedrò l' auto a Settembre. Il marchio Audi simbolo di affidabilità e serietà sta facendo una pessima figura.
Mancato rimborso prodotti mancati
Buongiorno, In data 24/06/2025, venivo avvisata tramite mail che due prodotti presenti nell ordine effettuato e già pagato non era presenti in magazzino e di conseguenza amica farmacia avrebbe provveduto al rimborso. Alla data odierna, ossia 19 luglio 2025 non ho ancora ricevuto nessuna rimborso, ho mandato un sacco di mail senza aver ricevuto nessuna risposta e al numero di telefono non rispondono più. Vi chiedo gentilmente di effettuare il rimborso richiesto e correttamente spettante Cordiali saluti
Esperienza negativa, state molto attenti
Dopo aver contattato Pronto Intervento 24 Direct 24, mi è stata inviata la ditta del sig. Francesco Carbonetto per un’urgenza legata alla rete fognaria della mia abitazione. Il costo finale dell’intervento è stato di 2.501 euro, somma che – secondo più pareri professionali – risulta ampiamente sopra la media di mercato. Durante l’intervento, svolto da due operatori all’interno della mia abitazione, ho subito forti pressioni per pagare subito e in contanti, con riferimenti a possibili denunce nei miei confronti. Preso alla sprovvista, ho sbagliato a non contattare immediatamente le forze dell’ordine. Dopo l'intervento, ho ricevuto numerosi messaggi e telefonate insistenti. A oggi, non ho ancora ricevuto la documentazione richiesta per il rimborso assicurativo, nonostante ripetuti solleciti. Mi sento in dovere di condividere questa esperienza per tutelare altri utenti.
Mancato rimborso
In data 30 maggio 2025 ho effettuato un ordine seguito da regolare pagamento sul sito Subito.it Il venditore non ha mai spedito il pacco ma il rimborso non mi è mai arrivato, nonostante la comunicazione del sito del 1 giugno 2025, nella quale si diceva che sarebbe avvenuto entro 3-6 giorni. Ho più volte sollecitato, anche con due PEC, ma non ho mai ricevuto risposta.
Impossibile contattare l'azienda
Buongiorno, avrei bisogno di parlare con l'assistenza Polar per valutare una possibile riparazione fuori garanzia di un loro prodotto. Purtroppo non trovo sul sito un numero di telefono, un indirizzo di posta elettronica (attenzione! quello che ho dovuto necessariamente inserire è l'unico che ho trovato - insieme con privacy@polar.com - girando in lungo e in largo per il sito ma non ha certo a che fare col problema che sollevo) o un modulo di contatto da compilare. Se si clicca su 'Assistenza' e poi si prova sia 'Richiedi riparazione' sia 'Contattaci' si entra in un giro di pagine del sito che alla fine ti riportano al punto di partenza. Con 'Richiedi riparazione' si trova un listino di prezzi di assistenza consigliati e si suggerisce di chiedere conferma al centro assistenza. Peccato che non ci sia nessun elenco dei centri o una funzione per ricercarli. Con 'Contattaci' si è rinviati, in un paio di clic, alle domande frequenti per ripristinare lo strumento. Come esempio allego la pagina che si raggiunge da 'Contattaci' cliccando sulla terza opzione. Vero è che Polar non risponde a questi suggerimenti, ma il punto è un altro: dov'è il modulo di contatto?
Mancato rimborso
Buongiorno, invio nuovamente segnalazione di mancato rimborso dell'ordine n 1018402151 del 04.05.25 evaso parzialmente. Nonostante segnalazione sul sito di farmaè e di altro consumo non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto.
Mancato rimborso
Spett. Le Amica Farmacia in data 29 aprile 2025 ho inviato l'ordine#0614900316 per un totale di euro 36.63 pagati con scalapay. In data 05 maggio 2025 mi inviate una mail dicendo che la merce non è disponibile e che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Nonostante le varie mail di sollecito ad oggi non ho ricevuto nulla. In data 07 luglio 2025 mi viene chiesto il codice Iban ma non mi è arrivato nulla. Vi richiedo pertanto, visto anche il tempo ormai passato, di provvedere con sollecitudine al rimborso. Cordiali saluti. Schiavon Gabriella Via Volturno 11 Rivoli Tel 3280128514
mancato rimborso ordine #0614886107
Buongiorno, Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non ho ancora ottenuto il rimborso del mio ordine né tantomeno una risposta alle mie mail. Ho ricevuto il documento commerciale per 15.58 euro (di prodotti arrivati) su un totale di 74.27 euro ordinati.
Rimborso ordine #0615062505
Spett. Amicafarmacia Chiedo immediato rimborso del ordine #0615062505 Del 16/07/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo formale per prodotto non conforme e difettoso
Alla consegna, avvenuta in ritardo rispetto alla data pattuita, ho ricevuto un prodotto: di livello inferiore rispetto a quello ordinato e pagato, con una differenza di valore di circa 70 euro, facilmente riscontrabile confrontando i due modelli. Inoltre, il prodotto ricevuto risultava ammaccato in più punti, come documentato dalle fotografie allegate. Per necessità oggettive, trattandosi di un boiler per la fornitura di acqua calda domestica, ho dovuto procedere all'installazione del prodotto, pur essendo difforme da quanto acquistato. Tenuto conto di quanto sopra, ai sensi dell'art. 129 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), segnalo il mancato rispetto del contratto di vendita e chiedo formalmente: Il rimborso parziale, pari alla differenza di valore tra il prodotto ordinato e quello ricevuto. In alternativa, la sostituzione con il prodotto corretto, con relativo ritiro del prodotto installato a vostro carico.
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