Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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DIFETTO VEICOLO
HO UNA PEUGEOT 308 DIESEL SEMPRE TAGLIANDATA PRESSO PEUGEOT. L'AUTO E' STATA OGGETTO SUBITO DOPO L'ACQUISTO DI UN RICHIAMO DELLA PEUGEOT PER DIFETTO ALLA POMPA DEL SERBATOIO UREA PRONTAMENTE CAMBIATO. SUCCESSIVAMENTE HO EFFETTUATO A PAGAMENTO ALTRI LAVORI A PAGAMENTO SEMPRE SUL SISTEMA AD BLUE. DA POCO, NONOSTANTE IL SERBATOIO UREA FOSSE PIENO, LA SPIA SEGNALA CHE DEVO AGGIUNGERE UREA E L'AUTO SI BLOCCA DOPO 2400 KM. L'OFFICINA DOPO LA DIAGNOSI MI HA DETTO CHE DEVO SOSTITUIRE LA POMPA E QUINDI TUTTO IL SERBATOIO COMPLETO AL COSTO DI CIRCA 800 EURO ESSENDO TRASCORSO IL PERIODO DI GARANZIA. VISTO IL DIFETTO RICORRENTE, OGGETTO DI TANTI RECLAMI DA PARTE DI UTENTI PEUGEOT POSSESSORI DI AUTO CON LO STESSO SISTEMA AD BLUE, CHIEDO DI EFFETTUARE PRESSO L'OFFICINA PEUGEOT ALLA QUALE HO PAGATO GIA' LA DIAGNOSI LA SOSTITUZIONE DEL SERBATOIO GRATUITA O CON GIUSTO CONTRIBUTO ED AVERE LA GARANZIA DI LEGGE NEL CASO SI RIPETA LO STESSO DIFETTO.
Frode
Buongiorno, ho acquistato da Instagram una borraccia Air Up con relative ricariche. Ho ricevuto un prodotto che non ho chiesto con il vostro numero di ordine!Cosa devo fare? Recarmi alla polizia postale? Ho pagato per una borraccia air up e ricevo un pacco dalla Cina con una sciarpa Burberry!Il servizio clienti del sito mi ha consigliato di rivolgermi a voi
Mancata consegna
Buongiorno, mia moglie il 9 settembre ha ordinato, sul sito mandarino-shop.com, un bancale di 70 sacchi di pellet . Dopo la conferma dell'ordine mi è stato chiesto il bonifico anticipato intestato al sig. Giovanni Marigliano, con la promessa della consegna entro 48 ore. Non avendo avuto nessun riscontro ho scritto al numero whatsApp 3510077028 indicato dal sito. Dopo una risposta automatica dicendo che la merce era disponibile per la spedizione, non hanno più risposto a nessun altro mio messaggio, nè alla mail da loro indicata
Rottura Passeggino in garanzia
Buongiorno, ho acquistato in data 16/10/2021 un Trio Chicco modello Alysia. In data 9/9/2022 durante il normale utilizzo, si è danneggiato il leveraggio che comanda il ribaltamento del sediolino. Tale rottura non permette più il normale reclinamento. Ho contattato il punto vendita, i quali mi hanno chiesto foto, video e scontrino fiscale, che avrebbero inoltrato all'azienda casa madre. Ad oggi, sia io che il venditore non abbiamo avuto alcun riscontro. Inoltre ho chiamato il numero di assistenza Chicco 800188898 che è presente sul sito, e ad una mia richiesta di informazioni, hanno con molta educazione e professionalità ribaltato il problema al venditore, e che il numero chiamato non era dedicato all'assistenza. Ciò ha comportato innumerevoli disagi per me e mia figlia.Chiedo un immediato riscontro alla ChiccoGrazieCordiali Saluti
Restituzione dei libri per errato acquisto.
Buongiorno, ho ordinato i seguenti libri (vedi Ordine n.9236331 del 30/08/2022):9788836003303 Corso di informatica Java. Percorsi modu9788820388584 Nuovo tecnologie e progettazionedi sist8056045520289 Diario 2022-2023 Libraccio Pizza 1 OMAGGIO9788841642764 Open space updated. Per le Scuolesuperi9788874857487 Internetworking. Sistemi e reti. Perla9788824776561 La vita immaginata Storia e testidella9788822195692 Comunicare storia. Lavoro, impresae ter ...9788823357037 Telecomunicazioni. Articolazioneinforma ...In data 17/09/2022, entro i 14 gg successivi alla data di consegna, mio marito ha inoltrato apposita email di diritto di recesso.Siamo in attesa di ricevere un cortese riscontro.
Consegna Parziale e difetti materiali
Spett.le SGV Group , con riferimento alla consegna\montaggio di tre Zanzariere e quattro tende oscuranti acquistate e pagate presso la Vs. Azienda SGV Group di Samuel Vasquenz P.IVA 02750210185, così come da commissione nel mese di Aprile 2022 intendo esprimere il mio disappunto ed insoddisfazione, in quanto:I prodotti in questione sono stati consegnati il giorno 2 Luglio 2022 e montati parzialmente: • Una Zanzariera era assente al momento della consegna e montaggio• Una tenda era stata danneggiata durante il trasportoInoltre due delle tende montate, nel corso del tempo stanno evidenziato iseguenti problemi o difetti di fabbricazione:• Perdita proprietà oscurante in zone circoscritte• Distacco graduale della guarnizione nella parte superiore delle finestre con conseguente passaggio di luce Vista la situazione di disagio e di impossibilità nell’avere tutte le tende e zanzariere totalmente usufruibili come invece stabilito, con la presente sono a richiedere una data finale di consegna\montaggio dei pezzi mancanti e contestualmente, il loro montaggio senza più problemi di ogni sorta.
Monopolio
Buonasera, ho acquistato una macchina del gelato pagandola oltre 300 € e solo dopo ho scoperto che i programmatori hanno inserito un blocco sull’ elettrodomestico che non permette di utilizzare preparati che non siano stati venduti dalla stessa società imponendo di fatto un monopolio. Cosa inaccettabile in quanto l’elettrodomestico non è in prestito d’uso bensì è stata totalmente pagata dal sottoscritto. Saluti
sito truffa
Buongiorno, ho ordinato su questo sito https://www.borracciairup-it.shop/ due borracce air up. Non è mai arrivato il pacco e non rispondono alle mail. Facendo una semplice ricerca poi ho visto che altre persone hanno segnalato questo sito come fasullo. Mi piacerebbe che venisse però bloccato soprattutto in virtù del fatto che non sono stata la prima ad essere truffata ed il sito è fatto molto bene. Ho fatto la segnalazione anche alla polizia postale. Personalmente ho perso 44.4 euro. Grazie Cordiali SalutiClaudia
Sito truffa
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 14 settembre per un importo di 34,90€. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna email di conferma ordine o spedizione e su internet questo sito ha solo ed esclusivamente recensioni negative perché i prodotti non sono mai arrivati a nessuno. Ecco le menzioni legali dell’azienda: P.IVA: 15465961009Chamber of commerce number (REA): 1592522Email: breandd@outlook.itaddress: Via Della Mola Cavona 17HPhone Number: 0694088088 (Lun-Ven 12:00-14:00)
Mancato rimborso
Buongiorno,mi si è rotto l'elettrodomestico Candy TRIO 9501/1W ed ho contatto in data 8/9/2022 l'EuroPalTners Italia per l'intervento di riparazione.Al telefono sono stata chiara con l'operatrice dicendo che non volevo che intervenisse tal Nella Lorenzo di Como e di provvedere con altro tecnico di loro fiducia.Per l'estensione di garanzia per elettrodomestico fuori garanzia (acquisto 19/7/2016) l'operatrice ha chiesto l'immediato versamento di € 149, da me eseguito dopo 20 minuti, per accelerare la chiamata del tecnico che doveva avvenire il giorno seguente.Passato il venerdì e il weekend richiamo in data 12/9/2022 l'EuroPalTners riferendo che non sono stata contattata dal tecnico nella giornata di venerdì e l'operatrice mi comunica che ci vogliono quattro giorni lavorativi dopo la stipula dell'estensione di garanzia e mi fornisce il recapito del loro tecnico tal Nella Lorenzo.Lo contatto mi viene comunicato che non ha certezza di passare a Nesso perché non é in programma il giro di quella zona e che farà sapere.Lunedì stesso ho chiesto l'annullamento della richiesta d'intervento con mail di pari data e il rimborso di € 149.Il giorno successivo vengo contattato dal tecnico da loro designato Nella Lorenzo a cui riferisco che ho disdetto la richiesta d'intervento il giorno precedente.In data 14/9/2022 mi arriva mail della EuroPalTners in cui mi si dice che sarà eseguito il rimborso di € 149 in mio favore per pratica ingestibile in quanto il centro assistenza è impossibilitato ad intervenire.Oggi 19/9/2022 ricevuto sempre dalla EuroPalTners che il rimborso non è immediato e mi invitano ad attendere.Attualmente non trovo nessun tecnico che presti assistenza per la riparazione a Nesso in quanto geograficamente é di competenza di Como e non avendo definito con EuroPalTners a livello economico si rifiutano ad intervenire.
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