Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 10/03/2025 ho ricevuto presso il mio indirizzo una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) s.p.a. che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 16/03/2025 relativo ad un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 03/11/2024 ore 16:00:24 la targa della mia moto e la stazione T/BARRA, la causale riporta "TRANS. PISTA LTP". Quanto riportato nella comunicazione è falso poiché in quella data e a quell'ora mi trovavo nella mia residenza di Tremestieri Etneo in provincia di Catania, a più di 600 km di distanza dalla stazione Barra di Napoli. Dichiaro altresì che il mezzo indicato non è circolante dal 27/04/2021 Vi Chiedo cortesemente riscontro alla presente con allegata foto ritraente il tipo veicolo riportante la targa al momento dell'infrazione poiché se non si tratta di errore dell'apparecchio rilevatore o refuso esistono motivi per cui debba rivolgermi alle autorità competenti per denunciare l'appropriazione indebita dei numeri identificativi di targa del mio veicolo.

Spett. Flixbus Faccio riferimento al viaggio del 21/09/2023 sul Flixbus n^ 529 da Milano a Perugia (Vs. Pratica nr.33723202 del 2023) Quel giorno mio figlio prende il Flixbus da Milano per andare a Perugia e poi da lì imbarcarsi su un volo diretto a Malta per il suo viaggio di laurea. Il Flixbus sosta fuori Firenze e riparte in anticipo senza di lui, ma con ancora a bordo il suo bagaglio. Oltre a trovare miracolosamente il modo di prendere l'aereo, abbiamo chiesto aiuto al Servizio Clienti FlixBus per recuperare il bagaglio a Perugia, grazie ad una terza persona. L'autista però non ha neppure fatto sosta a Perugia in Piazza Partigiani e si è diretto a destinazione finale ad Assisi. Abbiamo fatto inizialmente reclamo solo per il bagaglio, ma, quando l'abbiamo ritirato, abbiamo constatato che era praticamente vuoto. È seguita la denuncia ai Carabinieri per appropriazione indebita e una sfinente corrispondenza con Voi, che prima avete negato ogni responsabilità e infine avete offerto una cifra di risarcimento, che non copriva neppure la metà del valore degli oggetti mancanti. La nostra richiesta risarcitoria nel frattempo, oltre al rimborso del contenuto del bagaglio, si era ampliata ai danni morali, poiché la situazione è stata decisamente complicata da gestire e l'azienda si è mostrata davvero scorretta. È trascorso del tempo, ma siamo di nuovo a ribadire la nostra richiesta, perché ci siamo accorti di non essere un caso isolato e desideriamo far valere i nostri diritti. Siamo quindi a chiedervi di riaprire la pratica e liquidarci 1.000,00 €. Restiamo in attesa di riscontro M.G.

Spett. Fly Go Voyager, Ho acquistato in data 8 marzo 2025 due biglietti aerei Milano Orio al Serio - Faro per il giorno 16/07/2025 e ritorno il giorno 20/07/2025. A distanza di due giorni, non ho ancora ricevuto alcun biglietto all'indirizzo mail comunicato al momento della prenotazione e mi trovo in difficoltà non potendo organizzare il viaggio. Richiedo il rimborso della cifra pagata per un ammontare di € 639,60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 4 marzo ho acquistato due biglietti aerei A/R per Torino dal valore di 550€ con regolare pagamento andato a buon fine. Dei miei biglietti non c’è traccia. Non ho ricevuto né fattura di pagamento ancor meno notizie dalla FlyGo. Unica ricezione di una mail con un fittizio codice che inserendolo ai sistemi compare NON VALIDO con qualsiasi compagnia aerea.

Spett. FLY GO VOYAGER, Ho fatto una prenotazione n.108365914 il 27/01/2025, ho speso 276,22 , addebitato il 29/01/2025 e non ho piu' saputo niente della mia prenotazione, nonostante varie mail da me inviate

Spett. fly go, Sono titolare della prenotazione 108410452, effettiata il 8 Marzo 2025, per i voli del 04 e 07 aprile da Venezia a Barcellona. Mi sono atati addebitati 115,2€ ma non ho mai ricevuto i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 115,02€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. fly go, Sono titolare della prenotazione 108410452 per i voli del 04 e 07 aprile 2025 da Venezia a Barcellona. Io ho effettutato il pagamento e non mi sono mai arrivati i biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei 115.02€ spesi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 24/02/2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 16/03/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 25/03/2024, ora 15.00.32, la targa della mia moto, la stazione ferroviaria Barra di Napoli e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo al lavoro nella città di San Zeno Naviglio a Brescia. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Francesca Venturini

Spett. Fly Go Voyager Sono ALESSIO PISATI titolare della prenotazione n. 108333374 del 24.12.2024, per il volo del 28/03/2025 da MILANO ORIO AL SERIO BG a COPENAGHEN e rientro a MILANO in data 29/03/2025. Ho provato a contattarvi sia telefonicamente che via mail ma non ho mai ricevuto nessuna risposta e ad oggi non è ancora arrivata nessuna conferma della prenotazione con relativa emissione dei biglietti aerei. Considerato l'avvicinarsi della data della partenza sono stato costretto a riacquistare i biglietti presso un'altra compagnia spendendo ovviamente molto di più. Con la presente richiedo il risarcimento immediato di euro 505,76 €. che avete addebitato sulla mia carta di credito. In mancanza di risposta entro 7 giorni da oggi, sarà mia premura avviare una procedura legale a tutela dei miei diritti con rimborso anche dei nuovi biglietti acquistati.

Spett. Fly Go Voyager Sono Crescioli Aleandro titolare della prenotazione n. 108366333 del 27.01.2025, per il volo del 04/04/2025 da Pisa a Dublino e rientro a Pisa in data 06/04/2025. Nonostante innumerevoli tentativi senza risposta di contattarvi al n. di telefono ed alla e mail indicati sul vostro sito, ad oggi non è ancora arrivata nessuna conferma della prenotazione con relativa emissione dei biglietti arerei. Vista l’imminente data della partenza, sono stato pertanto costretto a prenotare il volo su altri canali. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della cifra che mi avete addebitato pari a 244,54 €.. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.