Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Restituzione di due rate 304€ complessivo
Buongiorno. Ho fatto un finanziamento rimborsabile mediante cessione del quinto presso la ditta Mitsubishi. Ho fatto un altro finanziamento con ADV per saldare il prestito di COMPASS. Il saldo è avvenuto il 29/11/2022 mentre Compass a trattenuto tre rate di 152€ ciascuno dicendo che sono insoluti. La mia ditta ha regolarmente pagato visto che mi ha dato copia. Fino oggi Compass mi ha rimborsato una rata di 152€ mi manca due rate per un complessivo 304€ che ho reclamato via email il 10/01/2023 tutto ora senza risposta.
Posta elettronica di libero.it
Buon giorno reclamo per il mancato funzionamento del servizio posta di libero in quanto principale riferimento per recupero password , corsi online a pagamento , controllo verifica codici per operazioni bancarie e info inps e tanto altro . Il disguido è iniziato da domenica 22/01/23 ed essendo un servizio che pago annualmente per avere 5 giga memoria lo considero un grave danno per le mie attività in quanto ricevo info importanti per attività artistica !richiedo mi venga rimborsato l’intero abbonamento e quantizzato il danno arrecato !
Mancanza del servizio
Salve. Vorrei segnalare che da domenica sera 22 gennaio scorso non ho il servizio di Libero mail, non riesco ad aprire, non posso né ricevere ne inviare.Come posso fare per avere la riattivazione?Grazie.Lucia Belli
Mancata esecuzione richiesta di finanziamento [nessuna notifica ricevuta]
Salve,In riferimento all'ordine effettuato presso l'Apple Store n. W1251043157, mi accorgevo il giorno dopo che lo stesso veniva annullato da Apple per motivi a me sconosciuti.Contattavo Apple e la stessa faceva delle verifiche interne con voi.Non ho saputo più nulla, premetto che Apple indica che per gli ordini per i quali non viene dato seguito può procedere all'annullamento e per questo non credo possa dire nulla nei loro confronti.Quello che vado a contestare è il fatto che avete evidentemente provveduto a rifiutare il finanziamento senza inviarmi alcuna notifica (email o telefonica).Il vostro sistema ha indicato invece che avrei dovuto ricevere una vostra comunicazione entro le successive 24h, questo NON è MAI avvenuto.Sono vostro cliente da anni.Pensate sia giusto trattare così un cliente?Pensate sia salutare vedersi annullare un ordine senza alcuna comunicazione e/o preavviso?Domandare è lecito, rispondere è cortesia, diceva qualcuno.Non si valuta un servizio per le tante cose buone fatte ma per una sola cattiva.
Danni conseguenti gasolio ammalorato
Buongiorno,il 23/11/2022 ho effettuato il pieno di gasolio presso la stazione di rifornimento di Marenco Daniel & C snc, sita in Genova corso De Stefanis 215R.Dopo breve percorrenza, l'auto ha iniziato a funzionare male ed ha avuto necessita' di intervento in officina.Il meccanico dell'Autofficina Citroen Puglisi snc, sita in Genova corso De Stefanis 163R ha constatato che il malfunzionamento era imputabile a gasolio torbido, di scarsa qualita', e consistenza inusuale. Ha rilasciato una dichiarazione firmata e in carta intestata dove imputa il guasto direttamente al gasolio, cito, non conforme ai basilari standard qualitativi.A fronte di questo ho comunicato l'occorso alla stazione di servizio mediante raccomandata n. 20075396423-5, richiedendo un risarcimento pari a 330 Euro (per la riparazione, come da fattura dell'officina) + 90 Euro (per il pieno di gasolio, come da ricevuta dell'impianto), per un totale di 420 Euro.Il titolare dell'impianto mi ha chiesto documenti (fotocopia della carta di circolazione del veicolo, fotocopia della mia carta di identita') che ho fornito, ed ha provveduto a inoltrare la segnalazione del sinistro alla Compagnia Helvetia.A distanza di un mese, non avendo ricevuto riscontri, ho telefonato al benzinaio che mi ha invitato a contattare il servizio di Helvetia.Desidero quindi chiedere un aggiornamento sulla pratica.Inoltre, vorrei segnalare che in senso stretto la mia richiesta di risarcimento e' diretta alla stazione di servizio, indipendentemente dalla eventuale copertura assicurativa da loro stipulata.In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti
Carta FINECO non funzionante negli sportelli ATM
Buongiorno,è da settembre che mi interfaccio con l'ufficio reclami dell'istituto di credito FINECO per mal funzionamento della carta bancomat in alcuni sportelli ATM. Il problema naturalmente non dipende dagli stessi in quanto ho verificato il prelievo con carte bancomat di altri istituti di credito.Avevo, quindi, richiesto la sostituzione della stessa, con commissione di 7,95€, inviata e attivata il 10 settembre 2022 e dopo pochi giorni, il 14 settembre 2022, la carta non era più funzionante per la funzione prelievo.Dopo vari tentativi, il risultato è stato che la carta funziona esclusivamente presso gli sportelli bancomat di recente installazione, mentre nella maggior parte degli sportelli, più datati, non è possibile neanche inserirla all’interno degli stessi. Ho fatto presente a FINECO questo problema ma continuano a scrivermi a seguito di verifiche effettuate sulla sua carta **8777, quest'ultima risulta essere attiva e abilitata a tutte le funzioni......Le ricordiamo che l’eventuale sostituzione della carta può avvenire al costo di euro 7.95 oltre alla presunzione che non custodisco correttamente la carta.Non è certamente incuria da parte mia a custodire la carta in quanto funzionano al prelievo solo in alcuni sportelli ATM di nuova installazione, quindi è vero che la carta è perfettamente funzionante ma solo in determinati sportelli che a loro volta sono funzionanti con altre carte di prelievo.Capite bene che non è ipotizzabile avere un bancomat che funziona solamente presso ATM di nuova installazione e per il resto avere un disservizio e sostituire continuamente la carta comporta il cambio di domiciliazione di utenze e il continuo costo di 7,95€.Rimango in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.
Conto corrente bloccato improvviso
Buongiorno, sono Fazi Alessio nato il 26/08/1989, dal 19/01/2023 ho ricevuto la sorpresa mentre eseguivo un pagamento della spesa di avere il conto bloccato. Senza una comunicazione e spiegazione valida in quanto lavoratore/dipendente.Tuttavia questo danno sta portando seri problemi alla mia famiglia con due figlie e una moglie alla quale dopo una settimana non riusciamo a fare la spesa, pagare gli abbonamenti di routine, fare isee (poichè bloccata anche l'app) e costretti forse a farci un prestito momentaneo poichè non abbiamo possibilità di prelevare.Chiede urgentemente che sia riaperto il conto per poter dar da vivere alla mia famiglia.SalutiFazi Alessio
Recupero Storno Pagamento
Buon Giorno il 19/12/022 è stato stornato un pagamento con il mio Bancomat 5811493011521015 di EU 200 da Studio Osteokinesis tramite il circuito NEXI il quale a sua volta ha proceduto allo storno effettivo in data 27/12/022.Si lamenta il mancato accredito a tutt'oggi sul cc
Registrazione CRIF effettuata per scoprire condizioni e in assenza di conferma volontà di procedere
Buonasera, Ho ottenuto liberatoria a seguito di inserimento dei dati anagrafici, senza condivisione di alcun documento di identità o reddituale, in fase di inserimento di un tentativo di calcolo rate per un prestito di importo esiguo (1000€) poi rifiutato. Pertanto, anche considerando l’assenza di un consenso firmato e di ulteriore acquisizione documentale, si richiede la cancellazione dalla banca dati. Infatti, la richiesta di valutazione non era ad ogni modo corrispondente a una effettiva richiesta di finanziamento, quanto piuttosto di quantificazione delle condizioni economiche relative a tale possibilità e non risultava chiaro dal processo che l'esito dello stesso avrebbe portato alla registrazione CRIF all'atto della richiesta delle condizioni economiche esatte del finanziamento (in alternativa non consultabili).
Impossibile comunicare con genertel per disdetta
Salve, ho contattato la Genertel per effettuare la disdetta al loro indirizzo mail con tutta la documentazione di vendita del mio motoveicolo.Dopo 90 giorni non ho ricevuto notizie.Ho sollecitato l'azienda al telefono e via mail, ma niente!Vorrei disdire il mio contratto assicurativo ed ricevere la differenza del compenso pagato.Grazie!
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