Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. D.
14/04/2025

doppia fatturazione

Spett Ufficio Scrivo per il mio caso di doppia fatturazione x contratto gas (allacciamento avvenuto ai primi di settembre 24 tramite iret (inviato foto tramite @email ( come da vs . risposta e riscritto in varie occasioni . ultima anche con pec, ma nonostante tutto continuo a riceveresolleciti e da 30 giorni sono senza gas. fatto presente ad Ufficio ARERA In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. V.
14/04/2025

Richiamo sicurezza KDX CHEVROLET SPARK - NON RICEVUTO RISCONTRO DA CONCESSIONARIO BARI

Buongiorno ho ricevuto il terzo invio riguardante la campagna richiamo della Chevorolet riguardante la sostituzione del cilindretto della serratura e del nottolino della sereatura del cofano della Spark Chevrolet , della quale mia figlia SIMONA VERGARI non e’ neanche piu’ proprietaria dal mese scorso . Per ben due volte, negli ultimi due anni , mi sono recato dal vostro concessionario di Bari MARINO , da cui una signorina ha preso nota del reclamo , dicendomi che mi avrebbe contattato all’ arrivo dei pezzi di ricambio…Preso in giro , al momento nessun contatto , per cui non capisco perche’ inviate la terza raccomandata ! Avete un verbale di lavoro eseguito , per caso ? Non credo proprio Vogliate intervenire immediatamente presso il vostro concessionario e farmi contattare , anche per mai a questo punto . Attendo vostre , grazie

Chiuso
G. P.
14/04/2025

RIMBORSO PER MANCATA CONSEGNA BIGLIETTI AEREI

Spett.le FLY-GO, sono il sig. Guido Papini e attraverso il vostro sito ho acquistato 3 biglietti aerei di A/R Milano - Lamezia Terme in data 10/2/2025 per euro 1.223,68, per i quali alla data odierna non ho ricevuto conferma della prenotazione e dettagli dei biglietti acquistati. In data 10/4/25 ho inviato una richiesta ufficiale di richiesta biglietti al vs supporto commerciale "support.it@flygosupport.com" ed ho effettuato 3 chiamate al vs numero di assistenza 02 94751714, rimanendo in attesa di una risposta dei vostri operatori da 30min fino a 1 ora senza ottenere nessuna risposta. Per i sovraesposti motivi sono a chiedere il rimborso totale dell'importo pagato oltre alle spese sostenute, interessi e tempo perso quantificabile in 200 euro. In fede Guido Papini

Risolto Gestito dagli avvocati
D. F.
14/04/2025

Mancata consegna pacco assicurato con Delivery Express

Buongiorno. L'ID riportato identifica il numero di ticket rilasciato alle 9:12 del 9-4-2025 da un operatore di Poste Italiane chiamando il numero 803.160. Nel ticket ci sono tutte le indicazioni necessarie per poter identificare il problema per gli operatori di Poste Italiane e fornire una soluzione; è stata anche inviata via PEC e via email agli indirizzi forniti dall'operatore la lettera di vettura della spedizione e sono stati forniti tutti i contatti necessari per essere ricontattato. Ad oggi sono stato io a sollecitare per 2 volte la risoluzione del ticket che, mi dice l'operatore, Poste Italiane si riserva il diritto di dare una risposta fino a 45 giorni !!!! Per un pacco assicurato per 1400€ e spedito con DELIVERY EXPRESS in provincia di Frosinone alle 8:58 del 3-4-2025 che sarebbe dovuto arrivare entro max 4 giorni lavorativi + il giorno di spedizione. Ad oggi 14-4-2025 dal portale di Poste Italiane risulta ancora fermo a Roma dalle 20:30 dello stesso giorno di spedizione. SI RICHIEDE URGENTEMENTE UNA RISOLUZIONE ED UN CONTATTO.

Chiuso
M. G.
14/04/2025

Annullamento ordine

Buongiorno, in data 31/03/25 ho fatto un ordine dal sito FARMAe' (n. 1018137574 - € 45,62, sul sito scrivono spedizioni in 24/48 h). Io ad oggi (dopo ben 2 settimane) non solo non ho ricevuto nulla, ma nonostante abbia fatto richiesta ben 2 volte dell'annullamento dell'ordine, non ho avuto alcun riscontro. Non esiste un numero di telefono, ma si possono contattare solo tramite format del sito e dopo le mail che ho in inviato dal format, l'odine risulta ancora in lavorazione. Chiaramente, visto che alcune cose mi servivano con una certa urgenza, ho dovuto fare un nuovo ordine da un altro sito. Chiedo che venga annullato e che mi rimborsino quanto dovuto. Grazie

Risolto Gestito dagli avvocati
M. S.
14/04/2025

Mancata conferma ordine dopo pagamento

Buon giorno, viste le l'email già inviate del 27/03/2025, 28/03/2025, 02/04/2025 e delle vostre risposte del 28/03/2025 e del 02/04/2025, visto il lungo lasso di tempo passato e l'unico modo per chiedere informazioni/sollecito è la vostra email!!!!, vi chiedo gentilmente e SOLLECITO di rimborsare la transazione quanto prima così come avete anche riportato nelle vostra email. Per maggiore completezza vi trasmetto nuovamente la copia della transazione già effettuata, con pagamento effettuato sul vostro conto il 26/03/2025!!!! . Distinti saluti. Michele Servodio

Risolto
S. M.
14/04/2025

MANCATA ELABORAZIONE ORDINE

In data 08.04.25 alle ore 14:38 ho effettuato l'ordine 1018208054 - regolarmente registrato per un totale di € 43,45 - con addebito su SCALAPAY 3 RATE . Ad oggi l'ordine risulta ancora in fase di lavorazione, senza riscontro sulla possibile consegna che, da loro sito, viene garantita in 24/48 hr.

Risolto
G. D.
14/04/2025

Camice con polsini difettati

Spett. [Camicissima] In data [19/02/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [n* 4 camice no iron ] pagando contestualmente l’importo di [211,90€]. [camice con polsini difettosi, avendo indossata la prima camicia per sole 8 ore il polsino sn risultava lacerato e sfilacciato, da non permettere più di indossare la camicia rendendola inutilizzabile. Ho scritto la Customer care dell’azienda, rispondendomi che le camice sono perfette e non presentano nessuna difettosità di fabbrica. Io ho chiesto solo la sostituzione delle camice di cui una usata e le altre 3 ancora integre è perfettamente confezionate, faccio presente che il problema nei polsini e che nelle mie la stoffa interna dei polsini risulta abbondante pertanto con lo strofinio del polso si è lacerata mentre le altre che adesso hanno in negozio l’interno dei polsini risulta per schiacciato e sottile non provocando il problema da me riscontrato. Allego foto delle mie camice e foto delle camice da loro adesso in vendita. I immagine 0530 e la camicia che adesso hanno in vendita.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
Y. L.
13/04/2025
Joivy (Dovevivo S.p.A.)

Richiesta ingiustificata di penale da parte di Joivy (DoveVivo)

Sto affrontando una controversia contrattuale con la società di gestione immobiliare Joivy (DoveVivo S.p.A.), che gestisce il mio contratto di affitto firmato dopo la prenotazione tramite Uniplaces. Il mio contratto è a tempo determinato dal 16/07/2024 al 30/04/2025 e specifica chiaramente che termina automaticamente alla data del 30 aprile 2025, senza necessità di disdetta. Nonostante io abbia rispettato la durata contrattuale, l’azienda mi sta chiedendo di pagare una penale di 1.087 € per recesso anticipato, sostenendo che avrei dovuto dare disdetta 3 mesi prima. Ritengo questa richiesta ingiustificata e contraria al contratto firmato. In allegato: - Copia del contratto - Comunicazioni via WhatsApp con il servizio clienti - Conferma della prenotazione da Uniplaces Richiedo il vostro intervento per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Chiuso
F. G.
13/04/2025

lavastoglie non funzionante

Spett. SAMSUNG In data 27/6/2024 ho acquistato presso il negozio ON-LINE DI.S.EL.SRL la lavastoviglie SAMSUNG da incasso a scomparsa totale Serie 8700 modello DW60CG880B00 pagando contestualmente l’importo di € 684,83 ( incluse spese di spedizione per euro 41,90) Questa lavastoviglie sin da subito ha evidenziato problemi di lavaggio ed asciugatura e per questo ho chiamato l'intervento del vostro tecnico. E' stata sostituita la scheda elettronica, ma poichè il problema persisteva il tecnico ha portato la lavastoviglie nel suo laboratorio e ad oggi è ancora ferma lì. Ritengo che stante questi problemi su un elettrodomestico acquistato da meno di un anno vi sia un problema di fabbricazione. Per tale motivo chiedo la sostituzione dell'elettrodomestico medesimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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