Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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F. S.
20/02/2025

Biglietti aereo

Flygo Voyager Buongiorno mi chiama Serban . Florentina Ho acquistato sul sito Flygo Voyager due biglietti andata e ritorno Torino-Bucarest dal 23 aprile al 7 maggio con Wizzair, ho pagato circa 400 euro, ho ricevuto subito una mail che mi informava che la prenotazione era andata a buon fine, mi hanno scritto un numero di prenotazione e questo è tutto. Continuo a provare a scrivere loro per farmi inviare il codice del volo così posso vedere la prenotazione sulla piattaforma, ma l'e-mail non viene inviata, ricevo una risposta che dice che l'indirizzo non è stato trovato.

Risolto
C. G.
20/02/2025

Doppio pagamento parcheggio BIT Milano

Buongiorno, in data 8 feb 2025, prenotato e pagavo un posto auto parcheggio P1 in occasione del BIT di Milano Rho, giunto al parcheggio lo trovavo chiuso e inaccessibile con tanto di cartello di divieto di accesso. La giornata era di pioggia e non c'era modo di richiedere assistenza poiché' non c'era il citofono, mi recavo quindi al parcheggio P1M e ritiravo il biglietto di ingresso e all'uscita ero costretto quindi a ripagare l'importo di 20 Euro. Una volta giunto a casa chiedevo il rimborso del biglietto pagato, compilando un form online sul sito di APCOA, allegando copia della prenotazione online e del biglietto ripagato ma mi veniva risposto che non avevo diritto ad alcun rimborso perché avrei dovuto richiedere il NON PAGAMENTO al momento dell'uscita, operazione impossibile vista l'assenza di personale.

Risolto
M. F.
19/02/2025

Rimborso urgente

Spett. Flygo voyager Sono titolare di "niente", visto che a me non è arrivato nulla. Ho prenotato dei biglietti aerei ma siete un sito farlocco. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €622.77. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni, ed è pure assai, dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. R.
19/02/2025

Richiesta rimborso da prenotazione n 108389553

Spett. Fly go voyager , Sono titolare della prenotazione in oggetto n 108389553 per il volo a/r Bologna -Catania del 29/05/2025 e del 02/06/2025 . I biglietti non sono stati erogati perciò esigo con la presente il risarcimento di tutti i danni subiti ammontanti a 418,34 . Ho già proceduto alla segnalazione causa vostre ripetute truffe . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialità Giulia Rinaldi

Risolto
A. I.
19/02/2025

Mancato rimborso

Ho disdetto il mio volo e non mi è stato rimborsato, nonostante mi sia stato detto che entro 30 giorni il rimborso sarebbe avvenuto ma sono passati mesi.

Risolto
M. C.
19/02/2025

Problema con FlyGo e Acquisto Biglietti

Spett. Fly Go, Sono titolare dei biglietti per il volo del 07/03/2025 da Torino a Napoli con rientro il giorno 09/03/2025. Dopo aver acquistato il giorno 02/12/2024 i biglietti con tratta Torino-Napoli e aver pagato subito con carta prepagata l'importo di € 256,00 alle ore 15:52, non ho ricevuto ad oggi, 19/02/2025 nessuna email di conferma con annesse carte d'imbarco. Il numero della prenotazione è il seguente: 108314609. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €256,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Coccia Miriam

Risolto
C. Q.
19/02/2025

Problema con la conferma della prenotazione

Buonasera, il 14 febbraio ho acquistato un volo Ryanair A/R Bologna-Catania per mio figlio sul sito FlyGo . Premetto che non ho mai acquistato su questo sito, faccio i biglietti direttamente sul sito delle compagnie aeree ma stavolta mi sono fatta fregare da mio marito che aveva trovato un'offerta conveniente su FlyGo. Dopo il pagamento di ben 327 euro (mentre in origine erano meno di 300), a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna email di conferma ma solo un avviso che la prenotazione è stata presa in carico e che devo attendere una email di conferma, email che non è mai arrivata. Ho parlato con Ryanair e a loro non risulta nessuna prenotazione per le date indicate o a nome di mio figlio e non sanno come aiutarmi. Ho inviato parecchie email a questi signori ma non rispondono. Ho chiamato al loro numero di telefono ma mi hanno lasciato in attesa con una musichetta infernale per più di 10 minuti e poi ho desistito e ho riattaccato. Come posso fare per riavere almeno i soldi? Devo denunciare? Vi ho scritto anche su instagram e sempre su Instagram anche all'avvocato Dona ma non mi risponde nessuno. Grazie in anticipo se qualcuno mi vuole aiutare.

Risolto
M. D.
19/02/2025

mancata conferma di prenotazione volo

Chiedo il rimborso di euro 254,64 pagati tramite carta di credito il 24/01/25 per prenotazione volo 2 persone Ryanair a/r Milano Orio al Serio/Dublino in date rispettivamente 27/02 e 04/03. Non ho mai ricevuto email di conferma con codice di prenotazione della compagnia aerea, nè tanto meno i biglietti aerei, pur essendo trascorsi ben più dei 14 giorni massimi previsti come dalla società stessa indicato. Aspetto risposta a questa mail entro 5 giorni, in caso contrario mi avvarrò di supporto legale. Manuela Donadelli

Risolto
M. S.
19/02/2025

Biglietti aerei non consegnati

Buongiorno Chiedo il rimborso di tutta la somma spesa per l'acquisto di 4 biglietti aerei andata e ritorno da Treviso a Malaga acquistati da Slaviero Massimo in dada 4 ottobre 2024, per un totale di euro 833,40 numero di prenotazione 108258384. Titolari biglietti : Slaviero Massimo, Slaviero Zeno, Slaviero Maia, Bona Elena. Dopo più solleciti sia telefonici che tramite email, non ho avuto piu nessuna risposta da Fly go rimanendo molto deluso. Spero si possa risolvere al più presto. Cordiali saluti Massimo Mio cellulare +393401670033

Risolto Gestito dagli avvocati
M. M.
18/02/2025

Pedaggi autostradali

Buongiorno, nonostante l'addebito sul Telepass relativo ai miei passaggi in Pedemontana (targa auto FK450CF), continuo a ricevere lettere di recupero crediti da Nivi Spa per mancati pagamenti , riporto in aggetto il numero di riferimento di una delle tante lettere ricevute, a titolo di esempio. Da verifica su e/c Telepass tutti i miei passaggi in Pedemontana risultano addebitati, deduco quindi ci sia un problema di comunicazione fra le due società, problema del quale l'utente non può farne le spese in termini di costi (addebiti plurimi e interessi di presunto mancato pagamento) e tempo (per verificare ogni singolo addebito!). Manuela Muroni

Risolto

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