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Ad inizio aprile ho venduto ad un utente wallapop che mi ha contattato dalla Spagna un iphone 11 pro 256gb perfettamente funzionante con annesso alimentatore e cavo. Il cliente una volta ricevuto il telefono sostiene che è contraffatto (cosa non vera perché il display è completamente originale), apre una contestazione con wallapop appunto per rendermi il prodotto, Scrivo all'acquirente che il telefono è composto da parti completamente originali ma non sente ragioni, per questo motivo accetto la contestazione per riavere il telefono. Il cliente porta il telefono all'ufficio spedizioni che risulta essere un corriere spagnolo. Ricevo solo un tracking attraverso il quale non si capisce nulla, e dopo giorno devo contattare sia il corriere in lingua spagnola sia wallapop e dopo averli contattati la situazione si è sbloccata. In tutto questo senza sapere dove sarebbe arrivato il mio telefono perché solo l'indirizzo di casa era indicato senza che io abbia potuto scegliere. Mi arriva una mail in cui si mi avvisano che è bartolini il corriere al quale viene affidato il mio pacco e posso finalmente scegliere il locker in cui andare a ritirarlo. Ritiro oggi il telefono che mi è tornato senza slot sim e NON si accende più. Ora mi ritrovo un telefono non funzionante, senza motivo alcuno e incompleto, senza poter aver confermato a wallapop stessa che il reso al suo interno fosse integro, hanno subito sbloccato i soldi all'acquirente!! Io pretendo da wallapop che mi risarcisca per il prezzo concordato con l'acquirente per la cifra che ammonta a 250 euro. Come posso fare per avere i miei soldi in quanto non ho più un telefono integro e funzionante?

Spett. [Fly-go] In data [05.04.2024] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione biglietti] concordando un corrispettivo pari a [€ 204,39]. [Biglietti pagati ma non arrivati] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 16.04.24 ho prenotato 4 biglietti Ryanair per Malta tramite fly-go. Sembra che io abbia inserito la mail sbagliata (manca una lettera in quanto è .COM). Di fatto non hanno mai risposto alla mia mail che gli chiede di correggerla per mandarmi i biglietti, nè rispondono al telefono. Quindi non ho i biglietti e se non avessi fatto una foto della schermata del PC non avrei neanche questo codice. Ho però il pagamento di 638 Euro con carta di credito!!! Non so quindi come fare perchè ho urgenza di acquistare i biglietti, ma certamente devo prima recuperare almeno i miei soldi. Questo sito è una truffa. Come procedere ? Sto lavorando anche con la carta di credito per recuperare i soldi, comunque se non ricevo risposta entro due giorni, procedo per via legale.

Prenotazione 108038975 del 15/4/24 Prenoto 2 biglietti aerei Palermo a/r e dopo aver pagato non arriva nulla. Chiamo insistentemente il servizio clienti che non risponde mai. Allora scrivo mail di inviarmi i biglietti, mi arriva una "conferma prenotazione strana", con i bagagli sbagliati, e Senza i biglietti. Leggo su internet...mi si gela il sangue e non dormo tutta notte. Chiamo Ryanair ieri mattina e mi dicono che NON ESISTE NESSUNA PRENOTAZIONE A MIO NOME. Allora sollecito. Nulla. Scrivo via mail e social all' amministratore delegato. Nulla. Oggi non sono riuscita per il lavoro, ma venerdì, che ho il giorno libero, farò la "gita delle forze dell'ordine", carabinieri, polizia postale, guardia di finanza e invierò denuncia on line all' Europol ed alla polizia rumena verso la persona dell' amministratore delegato e verso l'azienda, visto che hanno residenza li. Truffa aggravata ed evidentemente recidiva, pesante aggravante. Mi spiace perché i Sardi solitamente sono persone corrette e lui è veramente una vergogna per la sua regione natia!!!

Spett. RS Consulting s.r.l. In data 11/04/2024 ho acquistato un tagliaerba da voi pubblicizzato con un video ingannevole, pagando al corriere €89,99 + €14 per le spese di spedizione. Oggi, togliendolo dall’imballaggio ho subito notato che tale articolo non corrispondeva a quanto ordinato, ma a tutt'altro. Allego la foto di ciò che mi è arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, faccio questo reclamo contro The Fork per far notare che mi è stata inviata una mail (allego screen) riferendosi all'articolo 4.7 del Titolo 1 che mi stavano sospendendo l'account per non conformità all'articolo citato sopra. Siccome questa mail non specificava cosa io abbia fatto nella pratica specificando precisi episodi e mancanze da parte mia e siccome non ritengo di aver fatto nulla di ciò che mi accusano scrivo perché esigo l'immediato ripristino del mio account con tutti i benefici che ne conseguono tra cui Yums ecc... . Siccome ho notato lamentele da parte di parecchi clienti di queste mail immotivate ho scritto più volte anche io al dipartimento qualità di The Fork rispondendo alla mail che mi è arrivata e continuo a non ricevere risposte. oltretutto ho anche chiamato l'assistenza che tale non si può definire perché non assiste assolutamente in nulla, tralasciando il fatto che è solo via chat e non telefonicamente, l'assistenza, incredibilmente, non è in grado di fare nulla perché le mail le manda il dipartimento qualità, chissà allora cosa dovrò fare per farmi riattivare questo account ??? Esperienza pessima ma visto che su questo sito alcuni hanno risolto il proprio problema scrivo anche io qui un reclamo affiché anche la mia situazione possa risolversi al più presto. Grazie mille

Segnalo in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme evidenziare che l'account è regolarmente attivo da anni, e ho sempre rispettato le politiche esposte da TheFork. nelle ultime settimane però l'account ha iniziato a non concedermi più la possibilità di finalizzare una prenotazione. Ho segnalato la cosa all'assistenza...la quale ha aperto una richiesta di verifica all'ufficio Quality poiché dissi all'operatrice che ogni tanto mi compariva in fase di prenotazione l'errore con il messaggino che mi allertava del fatto che il mio account era sospeso. A distanza di diversi giorni dalla mia segnalazione, l'operatrice chiamata Giorgia ha inviato una mail diretta a me, che allego, nella quale di scusa per l'ulteriore ritardo e la mancata risposta del dipartimenti Quality. L'operatrice nella mail dice di aver sollecitato di nuovo la stesssa TheFork affinchè mi venisse dato un riscontro. Dopo pochi minuti ricevo una mail del tutto inaspettata (che allego ) dall'ufficio Quality che mi annuncia la sospensione definitiva del mio account. Ciò è avvenuto nonostante nel mio account fossero presenti 8900 yums del valore di più di 200€ di sconto (allego schermata). Questa situazione ha causato notevoli disagi e la situazione è davvero incomprensibile. Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. Ho provato anche a inviare risposta scritta alla mail che mi avvertiva della sospensione. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e dei miei YUMS guadagnati nel tempo e con fatica. Cordiali saluti.

Buongiorno ieri in data 14/04/24 ho acquistato un biglietto aereo tramite edreams con la compagnia ryanair. Sono stata impossibilitata a fare il check in online che sono stata costretta a pagare 60.5 € nonostante io vi abbia provato per ore a fare la verifica sul sito che mi rigettava ogni volta la foto del documento di identità perché non entrava nei borsi, bordi che non erano delineati dirante lo scatto. Richiedo il rimborso poiché credo sia scorretto tutto ciò. È necessario che la procedura di verifica venga cambiata o quanto meno che ci sia al momento della prenotazione sul sito un avviso specifico !