Bacheca dei reclami

Spettabile TERZO MANDATO SRL SEMPLIFICATA (referente ZAMPIX.COM), codice fiscale: 07403690485. In data 21/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 confezioni di “Prolife Urinary Struvite per Gatti da 1.5 kg.” pagando contestualmente l’importo di € 79,92. Alla conferma dell’ordine (riferimento codice YSWPMNROW del 21/01/2025), nella stessa data e via email, è stata trasmessa copia della fattura ma non mi è stato comunicato il termine della consegna tuttavia pubblicizzato nell’apposita sezione del Vs. sito web e quantificato in un massimo di 5/6 giorni. Trascorsi inutilmente 7 giorni dalla data dell’ordine, ho provato - ripetutamente per ulteriori 5/6 giorni - a contattare i Vs. uffici attraverso la email al riferimento zampixzampix@gmail.com, e/o al recapito telefonico pubblicato sul Vs. sito web +39.3533345198. Non ricevendo alcun tipo di riscontro attraverso questi canali (il numero telefonico risulta attivo anche su whatsapp ma passivo a qualsiasi sollecitazione), ho deciso di recedere dal contratto. Il giorno 04/02/2025 ho inviato PEC all’indirizzo 'terzomandatosrls@pec.it' formalizzando tale determinazione comunicando contestualmente istanza per la restituzione della somma pagata. Ad oggi non ho ancora notizie circa l’esito della mia richiesta. Vi invito pertanto a restituire quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data del recesso, l’importo di € 79,92 attraverso accredito (storno) sulla carta di credito utilizzata per il pagamento originario. Resta ferma l’eventuale richiesta di risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. . Ulteriori azioni, anche in concerto con il titolare della piattaforma che ospita questa richiesta, saranno valutate all’occorrenza. Allegati: -Conferma ordine -Ricevuta di pagamento

Buonasera, modificando le date e effettuando il checkout 21 giorni in anticipo è stato erogato un rimborso di soli 11 centesimi di euro. Chiamando l'assistenza clienti, mi hanno detto che il prezzo è rimasto pressochè uguale perchè si era passati da una tariffa mensile ad una settimanale. a conti fatti è stata applicata una tariffa di piu di 35 euro a notte, quando l'appartamento facendo una prova di affitto per lo stesso numero di giorni, viene indicato un prezzo di 23 euro a notte, con un totale per 14 notti di 423 euro, dato che comunque viene applicato uno sconto per soggiorni settimanali. Quindi visto il conteggio mi dovrebbe essere stato riconosciuto un rimborso di 294 euro.

Ho ricevuto oggi un pacco proveniente dalla Francia con un prodotto di collezionismo. L'ha ritirato nel pomeriggio mio padre nel momento in cui il corriere si è presentato, dato che ero a lavoro, ma quando sono rientrato e ho controllato il pacco ho notato che era stato coperto sul retro di nastro adesivo BRT, sotto il quale ho potuto constatare che il pacco era già stato aperto e richiuso e la confezione interna del prodotto era aperta e il contenuto scomparso. Ora esigo una spiegazione a riguardo.

Spett. Fly Go Voyager, essendo passati più di 14 giorni dal pagamento dei biglietti aerei easyJet Milano Malpensa- Malaga ( 4 biglietti pagati in data 09-02-2025 al costo di 326.01 euro ) e non avendo mai ricevuto tale conferma, con la presente richiedo il risarcimento completo di quanto speso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alberto Rainoldi

Alla Vostra cortese attenzione Buonasera Siccome non avete risposto, alla richiesta di chiarimenti, sulla detrazione spettante, Vi ricordo che avete presentato tre preventivi, con importi diversi, solo quello più caro superamento barriere architettoniche avete, specificato la detrazione al 75% in cinque anni, mentre per gli altri due avete detto che non vi compete, e comunque si parla di 36% non di 50%, come da legge 207 del 30/12/24 art.1 comma 55, credo invece che la presentazione in questo modo sia indotta a fare scegliere il piu' caro, senza che via sia la certezza di una detrazione certa per le altre soluzioni. Spero vogliate prendere in considerazione quanto scritto nell'interesse collettivo e di trasparenza, qualunque sia la Vostra risposta. Cordiali saluti. Marco Borelli

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, mi trovo a dover scrivere questo reclamo a seguito di un'esperienza estremamente deludente con Flygo. Il 23 dicembre 2024 ho effettuato una prenotazione sul loro sito per un volo, pagando oltre 100 euro. Tuttavia, non ho mai ricevuto né la ricevuta del pagamento né il biglietto elettronico, il che mi ha messo in una situazione di incertezza e frustrazione. Nonostante i miei numerosi tentativi di contattare il servizio clienti, sia telefonicamente che via e-mail, non ho mai ricevuto risposta. Il call center non risponde mai e le email inviate restano senza alcun riscontro. A questo punto, mi sento completamente abbandonato e truffato, avendo pagato una somma considerevole senza ricevere in cambio il servizio per cui ho pagato. Trovo inaccettabile che una compagnia come Flygo non fornisca un'assistenza clienti adeguata e che non si prenda la responsabilità di risolvere una situazione così grave. Ritengo che il comportamento di Flygo violi i miei diritti di consumatore e mi aspetto una risoluzione immediata di questo disguido, con la consegna del biglietto e della ricevuta, oltre a un rimborso per il disservizio subito. In attesa di una vostra risposta, resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Marco Tissoni

Continuo ad ogni bolletta a ricevere costi extra a colpi di 15€ + iva ma tali costi non vengono documentati anche se piu'volte richiesti

Buongiorno, in data 21 febbraio 2025 mi sono scaduti due cofanetti Smartbox. La società ha inviato un avviso diversi mesi fa poi più nulla. Siccome li avevo sulla mia area online li ha rimossi e non mi consente di recuperarli. Chiedo la possibilità di poterli riavere pur pagando un sovrapprezzo. Grazie

Buongiorno ho aperto un account Vinted il 19/02/25 ed effettuato un primo acquisto il 21/02/25 andato a buon fine. Il 23/02/25 ho caricato il mio primo oggetto di vendita corredato di foto che mostravano le caratteristiche dell'oggetto (un paio di scarpe) e l'autenticità del prodotto. Dopo pochi istanti ho ricevuto un blocco permanente dell'account da parte di vinted con l'accusa di sospette attività fraudolente/illegali, come la truffa, la vendita di articoli non autentici o qualsiasi altro uso improprio della piattaforma Vinted. Nella medesima data ho aperto un reclamo sulla piattaforma, e sono in attesa di riscontro. Ho ricevuto un messaggio automatico in cui si diceva che avrei dovuto attendere fino a 120 ore per una risposta. Chiedo il ripristino dell'account in quanto non ho commesso alcuna attività fraudolenta, e la possibilità di vedere il tracciamento del pacco che ho acquistato (cosa che ora con l'account bloccato non posso fare).

Spett. Fly Go Voyager Sono titolare del biglietto per il volo del 22/09/2025 da Roma Ciampino a Londra Stansted . Ho comprato i biglietti aereo su questo sito ma non mi è arrivata nessuna email di conferma e nessun biglietto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 162 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.