Bacheca dei reclami

Oggetto: Spett.le SVT Società Vicentina Trasporti,  Spett.le SVT Società Vicentina Trasporti, la sottoscritta Dott.ssa Patrizia Cocco, con la presente formula formale contestazione in merito a quanto accaduto in data 14 marzo u.s. a danno di propria madre, di anni 89, nonché diffida codesta Società a voler procedere all’annullamento della sanzione eventualmente irrogata. La persona coinvolta, di età molto avanzata e in condizioni di oggettiva fragilità, nella stessa mattinata era stata accompagnata presso una struttura sanitaria per eseguire analisi del sangue. Successivamente utilizzava il mezzo pubblico salendo alla fermata antistante il bar Busato, diretta a Monte Berico. Nel corso del controllo a bordo del tram, le veniva contestata l’inidoneità del titolo di viaggio. Si evidenzia che: – il medesimo titolo non era mai stato precedentemente contestato – i sistemi di validazione non avevano segnalato irregolarità – si è pertanto generato un legittimo affidamento in buona fede circa la validità dello stesso Nonostante tali circostanze, il personale operante ha adottato modalità del tutto inadeguate, omettendo qualsiasi preventiva informazione e determinando una situazione di evidente disagio e agitazione in una persona di 89 anni, reduce da accertamenti sanitari. Tale condotta appare particolarmente grave, in quanto posta in essere nei confronti di un’utenza fragile, e risulta in palese contrasto con: – la Carta dei Servizi, che impone standard di correttezza, proporzionalità e tutela dell’utenza – l’art. 97 della Costituzione, in materia di buon andamento e adeguatezza dell’azione amministrativa – il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), con particolare riferimento agli obblighi informativi e alla tutela dei soggetti vulnerabili È evidente che, in presenza di una persona anziana e di una situazione mai precedentemente contestata, sarebbe stato doveroso adottare un approccio informativo, rispettoso e proporzionato, evitando un intervento sanzionatorio immediato. Tutto ciò premesso, si chiede e diffida codesta Società a: – procedere all’immediato annullamento della sanzione – fornire riscontro scritto e motivato entro 15 giorni dal ricevimento della presente – comunicare gli esiti della verifica interna sul comportamento del personale In difetto, la sottoscritta si riserva di adire senza ulteriore preavviso le competenti sedi, anche a tutela della dignità e dei diritti di persona anziana e vulnerabile. Distinti saluti, Dott.ssa Patrizia Cocco Inviato da iPhone Patrizia Cocco

Ho un impianto di allarme Verisure, oggi ho deciso di dare la disdetta al servizio di Centrale Operativa e cercando la procedura corretta per la disdetta, ho avuto contezza del fatto che i dispositivi sono in comodato d'uso e che eventualmente per teneri c'e' da pagare 120,00 euro. Ma il tecnico che me l'ha venduto non l'ha mai detto, è venuto a casa nostra, ha fatto un preventivo di massima su una cartellina elencando i dispositivi ed il prezzo e poi ci ha fatto firmare il contratto su un tablet, dicendo che eventualmente dopo 12 mesi il servizio di Centrale Operativa poteva essere disdetto. La cosa più grave è che non siamo stati avvisati che cessando il servizio di cui sopra si perde accesso all'app di controllo dell'impianto senza la quale, l'impianto è praticamente inutilizzabile, non si ricevono le notifiche di eventuali allarmi, non si può più attivare o disattivare da remoto, non si ha controllo dello stato di carica delle batterie dei dispositivi. Ci era stato solo detto che sarebbe stato disattivato il fumogeno in quanto quello veniva attivato dalla centrale operativa.

Buongiorno, la consegna con codice tracking 19800002042051 risulta consegnata il 16/03/2026 alle 10:16 presso la mia abitazione ma a quell'ora nessuno era presente in casa. Ho aperto due segnalazioni tramite il vostro chatbot su telegram e un reclamo a cui è stato assegnato il ticket 2026031895001234 per chiedere dimostrazione della consegna dal momento che non sono stata nemmeno contattata per effettuarla in altro luogo o consegnarla a qualcunaltro. La mail dell'ordine è gaiameir@gmail.com

Spett. HelloSoftware SA Ho ricevuto un addebito dell'importo di € 39,95, mai autorizzato da parte di Fileword.co. Chiedo di avere copia della mia autorizzazione Chiedo di conoscere le modalità con le quali siete venuti a conoscenza dei riferimenti della mia carta di credito. Chiedo l'annullamento di qualsiasi contratto o abbonamento e il rimborso della somma prelevata con l'inganno. In mancanza di un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, contro un comportamento che è da considerarsi a tutti gli effetti fraudolento.

Buongiorno, è da settembre che il servizio rimborso Shein fa acqua da tutte le parti . questo è il terzo rimborso che non ricevo, o meglio, parziale di pochi euro .come è possibile ?come possiamo risolvere?

Buongiorno, a novembre ho acquistato una Sella per MTB, la stessa si è rotta dopo solo tre mesi di utilizzo. il produttore dice che è colpa mia perché non sono in grado di confermare il nm di serraggio del "rail" al blocchetto. "Il massimo serraggio concesso per i rails in carbonio è di 8nm, il serraggio oltre questo limite può provocare il formarsi di una cricca e il conseguente cedimento del rail stesso, questo è espressamente indicato nel bugiardino che viene accostato alla sella nel suo packaging." Lo stesso tecnico Sig. Andrea Bassan scrive al suo collega "Non mi giungono nuove queste immagini, sarebbe da capire bene come l'ha serrata con che morsetto e quanti nm ha serrato? Possiamo avere altre foto più chiare? Penso che comunque alla fine dovremmo cambiare la sella, ma chiederei queste informazioni. Fammi sapere se vuoi che lo faccia io direttamente o tienimi in copia."

Buongiorno, in data 30/09/2025 abbiamo terminato la fornitura con Dolomiti energia. Ci è arrivata la bolleta ed è stata pagata, i kwh addebitati non sono corretti come si può notare dai dati fatturati al 30/09 (stimati)e quelli letti in data 1/10(reali) . È da ottobre che provo a capire come poter avere lo storno dei consumi fatturati stimati e non utilizzati realmente, via mail e al numero verde, dice la sua ma non abbiamo avuto lo storno ancora. Oggi mi hanno detto che devo contattare E-Distribuzione per chiedere i dati dei consumi di quel periodo, ho chiamato e il tecnico di E-Distribuzione mi ha detto che deve essere dolomite a richiedere i dati tecnici a loro per avere i consumi reali di quel periodo e poter chiudere la pratica. Noi abbiamo utilizzato poco più di 100kw ma addebitati sono 600kw. Allego fattura, e dati rilevati dal nuovo gestore. Grazie

Buona sera sono Giuseppe Valenti codice ID 121262891 e ho richiesto e richiedo il rimborso indietro la somma che ho pagato a MADMUSCLES di € 96,49 totale cosi suddivisa : 0GF69526WP084744D di € 49,95 in data 21.02.2026, 2RN8493770101472V di € 9,99 in data 21.02.2026 e 0EX410798J8816034 di € 36,55 in data 21.02.2026; tramite pagamento PAYPAL

buongiorno da due giorni non riesco più ad accedere alla mia posta elettronica. Ho contattato il servizio tramite chat virtuale ma non sono riuscita a risolvere.

Spett. FASTEWB S.p.A., Sono titolare del contratto relativo alla linea telefonica 0924041144 (spero ancora per poco) Codice Cliente 24199979, a seguito della: Proposta di abbonamento del 26/06/2025 Cliente: GIUSEPPE DI BONA Offerta Residenziale Codice Venditore: IR.0228.0001HQ ho avviato con voi la procedura di migrazione della mia linea telefonica con numero 092425884 dal precedente operatore TIM. Dopo un po' di perplessità a seguito del ricevimento della copia cartacea del contratto, per cui avevo esercitato il diritto di recesso, dopo un successivo confronto, tramite whatsapp avvenuto in data 19/07/2025 con la vostra operatrice Laura, codice conversazione: 25e974c2-d4fe-4948-9b7d-2b1cf88a7721, dopo un ampio confronto confermo il cambio di operatore da TIM a Fastweb. Dopo diversi appuntamenti andati a vuoto con gli operatori di OpenFiber, finalmente in data 30/07/2025 con l'operatrice Carlotta prendo appuntamento per il giorno 11/08/2025 per l'attivazione della linea. In data 18/09/2025 ricevo la vostra mail di conferma di cambio operatore che dà avvio al mio calvario. In data 01/10/2025 ricevo la vostra prima fattura per il periodo di fatturazione dal 04/09/2025 al 30/09/2025, ma contemporaneamente continuo a ricevere le fatture dell'operatore TIM. Trascorsa la prima decade di ottobre senza riprendere il mio precedente numero telefonico il 10/10/2025 apro una segnalazione tramite il canale whatsapp al servizio clienti (nr. richiesta 128292278) chiedendo spiegazioni sui tempi di riacquisizione del mio precedente numero e la risposta di Ilaria del servizio clienti fu che bisognava attendere ancora un po', fino a 45 giorni. Siccome il 27/10/2025 ricevo la fattura di ottobre dell’operatore uscente il 30/10/2025, prossimi al 45-esimo giorno, con riferimento alla precedente segnalazione apro la segnalazione nr 129020675, chiedendo sempre notizie del passaggio del mio precedente numero e spiegazioni sul fatto che ricevevo ancora fatture dal precedente operatore. Anche per questa richiesta la risposta è stata sempre la stessa: attendere ancora un po'. A seguire utilizzando quasi tutti i canali possibili aprendo le segnalazioni nr. 129166245 del 04/11/2025, nr. 129827766 del 21/11/2025, nr. 130740830 del 17/12/2025, nr. 130777437 del 18/12/2025, nr. 130900188 del 21/12/2025. Il 21/01/2026 provo nuovamente tramite il canale whatsapp dicendo all'operatore Emilio che a dicembre avevo inviato nuovamente il modulo di richiesta di "Number portability" e che essendo trascorso un mese desideravo notizie e la risposta fu che bisogna pazientare ancora qualche giorno. Successivamente apro altre segnalazioni a febbraio ed il 27/02/2026 alle ore 8.47 sono al telefono per quasi 14 min con un operatore del servizio clienti ed infine il 06/03/2026 alle ore 8.39 sono al telefono per oltre 9 minuti con un'altra operatrice. Quest'ultima mi comunica che ormai il precedente numero non è più recuperabile. Alla luce di quanto sopra esposto con a presente si richiede il recupero del mio precedente numero telefonico 092425884 e il rimborso delle bollette relative al canone dei mesi di ottobre e novembre del precedente operatore TIM. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti