Bacheca dei reclami

Buongiorno, mancato rimborso farmaco Picolinato di cromo, perché sprovvisti, ordine fatto da me il 6 aprile 2025. Poi mi hanno scritto che il farmaco non c'era e che mi avrebbero rimborsato entro 24 giorni. Il rimborso è di 26.72. Distinti saluti Cherubini Patrizia

Buongiorno. In data 22/04/2025 ho effettuato ordine su Amica Farmacia N° 0614887280 per 6 articoli, pagati in fase di ordine tramite PayPal. In data 28/04/2025 ricevo una mail che informa che a causa di indisponibilità di 5 prodotti non potranno essere consegnati. Riceverò solo 1 dei 6 prodotti ordinati. Per i 5 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a effettuare il rimborso entro i successivi 14 giorni. Provo a contattare Amica Farmacia ma l'unico modo per contattarli è la compilazione del form online. Il centralino non esiste. Compilato il form arriva sempre la stessa risposta generica. Ad oggi 20/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buonasera, il 14 marzo 2025 ho effettuato un ordine e pagato tramite la mia carta Visa. Il 22 marzo mi viene comunicato che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non é andato in totale allestimento e che entro i prossimi 14 gg riceverò il rimborso ( inviato da refunds@taleagroupspa.com) . Bonifico ad oggi 20.05. mai arrivato nonostante i miei solleciti . Li informo immediatamente il 22 marzo 2025 di non inviarmi l'unico prodotto disponibile e che annullavo tutto l'ordine. Il prodotto arriva ugualmente ,chiedo il reso ed il 04 aprile consegno la scatola integra come l'avevo ricevuta al corriere da loro inviato come da istruzioni di Carmela ( info@amicafarmacia.com) che mi comunica anche che una volta rientrato il prodotto presso il loro magazzino avrebbero proceduto al rimborso direttamente sul metodo di pagamento da me utilizzato nell'ordine. Nessun rimborso ad oggi 20.05 . mai arrivato, addirittura il 29 aprile mi scrivono sempre da info@amicafarmacia.com che a causa di un erroe del sistema il rimborso non é andato a buon fine e che hanno provveduto a ri effettuarlo il 29 aprile. Non essendomi mai arrivato NULLA ho scritto nuovamente indicando il mio Iban ma nulla di fatto. Ho conservato sul mio indirizzo di posta elettronica tutte le mail intercorse.

Spett. Poste Italiane In data giovedì 8 maggio, presso i vostri uffici con sede a Roccella Ionica , ho inviato una busta 2IVC0009803004 tramite poste1 e ad oggi martedì 20 maggio non è stata ancora recapitata al destinatario tantomeno è tornata al mittente. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho un problema con una spedizione UPS non vuole consegnarla Si prega di guardare tutto il video Per favore cosa posso fare? C-0295561890 - Assistenza tecnica/UPS.com [ ref:!00DF005wsA.!500e701NkUc:ref ] (C-0295561890 - Assistenza tecnica/UPS.com [ ref:!00DF005wsA.!500e701NkUc:ref ]) per favore fate qualcosa consegnate quel pacco

Spett. Amica Farmacia, ho fatto un ordine che è stati annullato per mancanza dei prodotti, comunicazione avvenuta successivamente all'acquisto con l'indicazione del rimborso che non è mai avvenuto. Nessuna risposta alle mail inviate all'assistenza. Numero do telefono disabilitato. Ordini riportati di seguito: 0614900730 del 29/04/25 20,34€ Mail del 02/05/25: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614900730 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Vichy Deodorante Crema Antitraspirante 30 ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Mail mia del 19/05/2025 Buongiorno, la presente per informarVi che ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso per l'ordine pagato a mezzo carta di credito e mai ricevuto perchè non disponibile. Attendo Vs. info in merito. Cordiali saluti. Elisabetta Fassina MAI RICEVUTO RISPOSTA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elisabetta Fassina

Buongiorno, a fine Marzo ho fatto un ordine sul sito di Amicafarmacia (un ordine da 140 euro). Dopo 1 settimana l'ordine è arrivato ma mancavano 2 prodotti per un totale di 63 euro, e nessuno mi aveva avvisato del fatto che questi prodotti non mi sarebbero stati inviati. Ho scritto al loro servizio clienti più volte, e dopo varie mai (non hanno un numero di telefono a cui poter chiamare) hanno riaccredito i 63 euro nella sezione "Credito negozio" del loro sito, dicendo che non avrebbero potuto riaccreditarli sulla mia carta perchè parte dell'acquisto era stato pagato con una gift card. Prima di procedere con un altro acquisto, ho chiesto loro come avrei fatto a sapere se i prodotti che sul sito riultano disponibili lo sono davvero, e loro mi hanno scritto che "Purtroppo non lo sappiamo nemmeno noi, poichè non ci occupiamo di acquisti a fornitore,...per cui la sola procedura al momento è riservata ai reparti competenti ...mi spiace". Quindi in sostanza uno fa un ordine, nella speranza che i prodotti siano disponibili, ma nel frattempo loro ti scalano il credito. Anche gli altri due prodotti che ho ordinato difatti non erano disponili, quindi ho chiesto loro di riaccreditarmi questi 63 sulla mia carta di credito invece che sul loro "Credito negozio", altrimenti non la chiudiamo più. Il problema è che non rispondono mai, e se lo fanno passano giorni o settimana, e non sono in grado di proporre delle soluzioni che siano risolutive del problema che hanno creato. Sono molto poco professionali e il servizio non funziona.

SECONDO IL MODELLO DI ALTRO CONSUMO HO SEGNALATO ALLA MIA ULSS 7 TERRITORIALE LA MANCATA COMUNICAZIONE DI UN APPUNTAMENTO CHE ATTENDO DA 1 ANNO ESCADENTE IL 24/05/2025. AD OGGI NON HO RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE E NEL DIRITTO ALLA SALUTE HO INVIATO PER PEC. CHIEDO AD ALTROCONSUMO DI SOLLECITARE SU UNO DEI CASI PROMOSSI DALL'ASSOCIAZIONE PER I LUNGHI TEMPI DI ATTESA. NELLA LETTERA PEC COMUNICATA SONO PRESENTI TUTTI I DETTAGLI. SEBBENE I NUMEROSI SOLLECITI IL CUP INCARICATO (CENTRO UNICO PRENOTAZIONI) NON TROVA Disponibilità QUINDI è OPPORTUNO CHE PROVVEDANO A DESTINARMI, A LORO SPESE,AD UN CENTRO CONVENZIONATO MA RISPETTANDO ANCHE I TEMPI ASSEGNATI DI PROSSIMA SCADENZA. GRAZIE

Spett. FLY GO VOJAGER, sono titolare della prenotazione n.108495814 (volo di andata e ritorno per 2 persone: AEROITALIA XZ2813 1/6/25 da ROMA a CATANIA e il volo RYANAIR FR4857 da CATANIA A ROMA IL 5/6/25) IL 15/5 HO PAGATO CON CARTA DI CREDITO 285 EURO. HO RICEVUTO UNA MAIL scritta su carta bianca senza loghi, niente carta intestata, SENZA NESSUN RIFERIMENTO, senza i dettagli della mia prenotazione e del pagamento, CHE DICEVA SOLO DI ASPETTARE UN'ALTRA MAIL CON LA CONFERMA DELLA MIA PRENOTAZIONE E CHE QUESTA SAREBBE POTUTA ARRIVARE ENTRO 14 GIORNI: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)" HO PROVATO A METTERMI IN CONTATTO TELEFONICO, MA IL DISCO MI HA TENUTA IN ATTESA PER CIRCA 40 MINUTI, HO FATTO ALMENO 3 TELEFONATE SENZA MAI AVERE RISPOSTA, PAGANDO NON SO QUANTO… "Nel caso in cui non dovessi ricevere la tua mail di conferma entro 4 ore dalla prenotazione, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 893.44.488 (Fisso - 1.83 euro minuto / 0.37 euro scatto alla risposta Tim - 2.44 euro minuto / 0.18 euro scatto alla risposta Vodafone - 2.54 euro minuto / 0.16 euro scatto alla risposta Wind - 2.44 euro minuto / 0.15 euro scatto alla risposta H3g - 2.44 euro minuto / 0.61 euro scatto alla risposta) servizio riservato ai maggiorenni, costo massimo € 15.13 inviaci una email all'indirizzo info@fly-go.it." HO MANDATO MAIL AL SERVIZIO ASSISTENZA DA VOI SEGNALATO MA LA MAIL È TORNATA INDIETRO: "Non è stato possibile recapitare il messaggio a info@fly-go.it.info, non è stato trovato in fly-go.it. Non è stato possibile stabilire una connessione perché il computer di destinazione l'ha rifiutata in modo esplicito. Questa situazione dipende in genere da un tentativo di connessione a un servizio inattivo dell'host remoto, cioè un servizio in cui non è in esecuzione alcuna applicazione del server." INFINE HO VERIFICATO LE RECENSIONI NEGATIVE SU INTERNET E SUL SITO DI ALTROCONSUMO QUINDI: Con la presente Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma complessiva di 300 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.