Bacheca dei reclami

Complimenti! A seguito dei precedenti reclami in cui siete stati sommersi dalle offese, avete preferito inviare autorizzazione al pagamento come previsto da contratto. Allego tutta la documentazione in mio possesso: richiesta medica, mancata autorizzazione ed infine autorizzazione come da contratto!

Unisalute indecente!

Società disgustosa! Non rimborsa le visite previste da contratto!!!!!

Buongiorno, tra febbraio e inizio marzo 2026, a seguito di un tamponamento il quale mi ha portato una distorsione del rachide, ho dovuto effettuare alcune sedute (ne ho fatte 7) di riabilitazione. Come si evince dalla guida Fondoest, nel caso in cui fosse necessario una riabilitazione a seguito di un incidente/trauma, loro si impegnano a rimborsare fino a 500€. Nel fare richiesta di rimborso ho caricato i documenti che Fondoest richieste: - fattura del pagamento della riabilitazione - certificato del medico con relativa prescrizione - verbale del pronto soccorso. La mia richiesta è stata effettuata il 5/03/2026. Il 25 giugno scrivo a info@fondoest per sapere a che punto fosse la lavorazione della pratica; mi rispondono che erano in lavorazione quelle di febbraio. Guarda caso il 26 giugno viene lavorata la mia pratica e senza che mi venisse inviato un messaggio/email/niente scopro che la mia pratica è stata sospesa per - cito testuale - È necessario inviare all'indirizzo operatore107.co@fondoest.it una dichiarazione della struttura, timbrata e sottoscritta, che specifichi il tipo di trattamento fisioterapico effettuato e riporti gli estremi della ricevuta fiscale oggetto di valutazione. Ovviamente ho chiamato la struttura in cui ho eseguito la riabilitazione, i quali mi hanno detto che sulla fattura ci sono già tutti questi dettagli e non sanno se riescono a soddisfare la mia richiesta. Ho provato a parlare con fondoest ma appena l'operatore risponde, attacca il telefono, dopo attese lunghissime di 20-25 minuti. Trovo il comportamento di fondoest vergognoso, è palese che vogliono solo complicare la cosa per non rimborsare, truffando chi si avvale di loro. Vorrei procedere con una denuncia formale nei loro confronti.

UNISALUTE contravviene alle condizioni contrattuali pur di far pagare i propri clienti, malati e paganti!!!!!!!!!!!

PESSIMI!!!!!!!!

Intanto per non smentirvi, avete ricominciato a fare i delinquenti appena ho richiesto ennesima visita per sospetto tumore al rene! Vi allego di seguito la mancata autorizzazione al pagamento che è previsto da contratto. Siete dei ladr*! Ho provato a reinserire i dati ma non permettete di procedere! Dato che il reclamo sarà pubblico sappiate che UNISALUTE è una società di delinquenti! Questa sera verrà eseguita la visita urgente e necessaria richiesta direttamente con dal medico e specialista curante (anche questa richiesta viene allegata al presente reclamo)!

Spett. AMICAFARMACIA, in data 11 maggio 2026, con l'ordine n. 0621300159, per errore ho acquistato 3 confezioni di P.O.L. Calm invece di P.O.L. Crema Emolliente e Protettiva. Il 15 maggio, appena mi sono accorto dell'errore al ricevimento della merce, come indicato sul sito, ho inoltrato immediatamente la richiesta di reso compilando il modulo nella sezione “Contattaci”, ma senza ricevere alcuna risposta, se non una risposta automatica con tale dicitura: "La richiesta (169263) - Ho comprato la crema sbagliata: invece di comprare POL crema emolliente e protettiva, ho acquistato POL Calm. è stata ricevuta e il personale dell’assistenza se ne sta occupando. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email." Ho scritto a questa mail il 20 maggio per un sollecito, ma ugualmente non ho avuto risposta. Ho provato, quindi, a chiamare il numero indicato sul sito per parlare con un operatore, ma a rispondere è una segreteria preregistrata che proponeva di compilare il modulo che già avevo inviato. Allora ho scritto un'altra email all'indirizzo "info@amicafarmacia.com", ma la risposta è all'incirca la stessa: "La richiesta (170890) - Richiesta informazioni è stata ricevuta e il personale dell’assistenza se ne sta occupando." Praticamente oggi siamo all'8 luglio e ancora non ho ricevuto né risposta né riscontri concreti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. PS: Faccio presente che la merce è ancora in mio possesso in attesa di essere resa e averne il rimborso.

mia mamma ha acquistato una poltrona da 1600€ da starcomodi, poltrona che ha smesso di funzionare dopo un mese. contattata l'assistenza ci dicono che programmeranno l'intervento per la settimana successiva, dopodichè non hanno mai piu risposto alle nostre chiamate. è passato un anno e sono riuscito a contattarli dopo aver recensito negativamente la ditta stessa su una loro pubblicità sui social (facebook) adesso sono spariti di nuovo. come mi devo comportare? non voglio piu riparata la poltrona poiche la persona per cui era stata acquistata adesso vive in una struttura e non ha potuto beneficiare della poltrona stessa nel suo periodo di convalescenza in casa. ho inviato una mail per richiedere il modulo di richiesta di reso che ovviamente non mi è stata inviata.

Buongiorno, richiedo gentilmente un riscontro in merito alla situazione chiaramente leggibile dagli allegati riportati, di cui segue sunto: a seguito di una mia prenotazione online, sono stata contattata telefonicamente per anticiparla di un'ora, ma, non potendo, come da accordi mi sono recata in struttura 25 prima anzichè un'ora. Gli accordi non solo non stati rispettati, ma sono stata chiamata anche oltre l'orario della prima visita prenotata. Comprendo un intervallo di tempo di attesa cui un paziente può andar incontro, ma allora la richiesta di anticipare l'orario della visita di 25 minuti, modificando impegni anche lavorativi precedentemente presi, è stata priva di senso. Nessuna considerazione da parte del personale dell'accettazione, nessuna spiegazione da parte del medico. La visita è stata effettuata, certo, la mia richiesta di rimborso della visita comprendo ora non sussista, ma certe risposte e certe proposte di mostranza di cura e attenzione verso il paziente non mi sembrano affatto in linea coi principi appena citati. In attesa di gentile e costruttivo riscontro, porgo cordiali saluti e ringrazio. Labruzzo Maria