Bacheca dei reclami

Buongiorno, lo scorso 11 ottobre ho fatto un ordine (n.700689) di alcuni prodotti per la salute confidando nella spedizione veloce entro pochi giorni (24/96 h) come millantato sul sito web. Ho ricevuto mail di conferma dell'ordine e da allora non ho più saputo niente. Ho contattato il servizio clienti tramite tutti i contatti messi a disposizione ma non ricevo alcuna risposta, il servizio WhatsApp non risponde, via mail non rispondono e il numero verde è sempre occupato tanto da sembrare fasullo. Chiedo di ricevere un rimborso della merce ordinata. Grazie , saluti Isabella Calzolari

Spett. Amicafarmacia, in data 18 maggio 2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito (ordine numero 0614968914) con contestuale addebito di 64,61 euro sulla mia carta di credito American Express. In data 23 maggio 2025 sono stata informata dall'account email refunds@taleagroupspa.com che purtroppo non risultavano disponibili due dei prodotti ordinati (2pz. - Savoma Idrovel Viso 30g) e che sarei stata rimborsata sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto nel più breve tempo possibile e comunque entro i 14 giorni lavorativi seguenti alla consegna. Il rimborso non è mai arrivato. Nel frattempo, ho provveduto a scrivere attraverso il vostro sito e a scrivere all'account refunds@taleagroupspa.com, senza mai avere alcun riscontro. Sono passati 5 mesi: mai mi era successa prima d'ora una cosa dell genere con un e-commerce che dovrebbe poter gestire i rimborsi in tempo reale, così come fa con gli addebiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 29 aprile trasmettevo per richiesta rimborso alcune spese mediche . In data 20 luglio da un controllo sul portale le stesse non risultavano neanche caricate. Sollecitavo quindi prima con mail in pari data . Poi con Pec il 27 luglio. Le pratiche venivano caricate in data 4 agosto ma a tuttoggi nonostante altri solleciti mail lavorate. Trattandosi di importi rilevanti e in considerazione che sono passati oltre 6 mesi dall'invio vorrei fossero lavorate e quindi ricevere il rimborso.

Buongiorno la presente per richiedere il rimborso della visita effettuata privatamente poiché tramite il S.S.N non vi era alcuna disponibilità ragionevole sia in termini di tempostiche che di distanza. Così come previsto della legge

In data 18.04.2025 ho eseguito presso il Vs laboratorio analisi un prelievo ematico e ad oggi non mi avete ancora inviato il referto, adducendo motivazioni non riscontrabili nella legge. Vi ho comunicato la mia pec ed il mio codice fiscale affinchè mi inviavate il referto. Non sono residente a Milano e pertanto non ho un profilo sul fascicolo sanitario della lombardia.

ho attivato il piano mensile con Unimeal, un sito che offre piani alimentari per perdere peso, per attivare il piano mensile ho pagato 9,99€,ma a mia insaputa subito dopo mi sono stati addebitati ulteriori 60,99 € per un piano di assistenza coaching da me non richiesto. Immediatamente cancello entrambi gli abbonamenti ma non riesco a riavere indietro i miei soldi nonostante abbia scritto alla piattaforma diverse mail. Ho letto su vari siti che questa è una truffa utilizzata da siti che come questo utilizzano la strategia di abbonamenti a prezzi accessibili per poi addebitare loro somme molto più elevate, addebiti che poi possono essere scoperti solo consultando in seguito il proprio estratto conto. Con questa segnalazione spero di invitare le persone a fare sempre molta attenzione quando si effettuano abbonamenti su siti del genere e spero che altro consumo possa aiutarmi a velocizzare il tutto e a riavere indietro le somme di denaro che mi sono state prelevate senza volerlo.

- fatto ordine 4 ago 2025 - da AF cancellato dopo 1 gg per merce fuori stock -28 ago sollecito riaccredito - 29 sept nuova richiesta di riaccredito: nessuna reazione

buonasera, In data 29/5 ho fatto un ordine ma ad oggi non ho ancora ricevuto né merce ne rimborso. Grazie

Buongiorno, sono Casirati Enrica, ho effettuato un ordine presso il sito Amica Farmacia, in data 12 maggio 2025, pagato regolarmente con carta di credito, ordine n° 0614949321, per un totale di € 147,89. In data 15 maggio, la ditta mi ha inviato una mail, dicendo che la merce da ne richiesta risultava mancante, avrebbero provveduto al rimborso entro i 14 giorni sucessivi, sullo stesso metodo di pagamento, da me utilizzato. Ad oggi, nonostante vari solleciti da parte mia, fatti direttamente sul loro sito e con mail, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Le risposte alle mie mail, sono sempre le stesse inviate in automatico (gentile cliente, ci scusiamo per il disguido, il rimborso è stato predisposto. Ho provveduto a sollecitare il reparto amministrativo per effettuarlo il prima possibile). A questo punto, visto che al loro numero verde, una registrazione invita ad inviare una comunicazione scritta, non so più come fare a contattare la ditta. Chiedo gentilmente a voi, se potete aiutarmi. Vi ringrazio e vi auguro una buona giornata. Casirati Enrica