Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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F. S.
27/02/2022

Pedone investito da assicurato Verti

Vorrei fare conoscere a tutti gli assicurati Verti , quello che questi individui si permettono di fare. Ho subito un sinistro nel 2016 e a tutt'oggi non ho ottenuto un risarcimento perché secondo Loro l'incidente non è mai avvenuto, pur avendo più testimoni e pur avendo ammesso il conducente dell'auto che mi ha investito mentre faceva retromarcia. Ho subito danni fisici che mi hanno portato ad ottenere una pensione di invalidità. Ma per Verti tutto questo non vale, nonostante mi abbiano sottoposto a visita medico legale e nonostante la allora Direct Line fosse pronta a liquidarmi. Trasformata in Verti è cambiato tutto. Oggi leggendo bene il loro contratto mi rendo conto che ci sono tanti inganni per i quali è praticamente impossibile poter essere rimborsato in caso di sinistro. E le varie recensioni che leggo mi confermano tutto questo. Inoltre sono anche discriminatori perche' se per caso ti trovi ad avere qualche problema con la giustizia per Verti non sei risarcibile. Quindi in tutto questo casino vado avanti e cerco di capire come procedere . Voglio rivolgermi ad un tribunale che possa fare luce su questa banda di malviventi. Nel frattempo questi chiamano ad un mio numero telefonico dicendo a mia moglie , che ha risposto, di finirla di insistere a richiedere un risarcimento ,che tanto ciò non avverrà mai, e di smetterla di recensire sul web offendendola con vari epiteti. Questa è Verti, il colosso delle assicurazioni . Spero che sempre meno persone abbocchino al loro amo. Meglio pagare qualcosa in più ma essere VERAMENTE ASSICURATI. Posso solo dire TRUFFATORI!!! Approfondite ..... Perché anche Facile e Segugio favoriscono questa azienda truffa.

Risolto
A. M.
25/02/2022

POLIZZA ASSICURATIVA ANNULLAMENTO VIAGGIO

Sottoscritta polizza annullamento viaggio a nome Castellano Lucia . A seguito decesso familiare interrotta vacanza e attivata polizza tramite call center AXA in data 22/08/2021 sinistro IPA.21.3677. Inviata piu' volte la documentazione richiesta Nonostante i continui solleciti ci viene comunicato via telefono di pratica in liquidazione ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun rimborso. Vi invito a procedere immediatamente alla liquidazione dovuta mediante bonifico su iban da voi richiesto e da noi gia' comunicatovi. Restiamo in attesa di un vostro pronto riscontro.

Risolto
A. G.
24/02/2022
ING

Richiesta rimborso per truffa

Buon pomeriggio,In data 19/02/22, a seguito di pubblicazione annuncio vendita navigatore su portale Internet Subito.it, vengo contattato telefonicamente da soggetto interessato all'acquisto il quale mi propone come metodo di pagamento vaglia postale che avrei potuto incassare la sera stessa presso uno sportello postale: non avendo io mai utilizzato questa tipologia di pagamento, l'acquirente mi assicura che mi avrebbe assistito telefonicamente guidandomi nei vari passaggi, così da ricevere in tempo reale la somma pattuita pari ad €270.Dopo essermi recato presso sportello ATM delle Poste Italiane e aver inserito la mia carta Bancomat nello sportello, il sedicente acquirente mi detta un codice che, dice, corrisponderebbe al numero del vaglia postale: una volta inserito il codice la schermata successiva presenta un importo pari ad € 250+ 3 € di spese la quale (sempre a detta dell'interlocutore) è la cifra massima autorizzabile (da parte sua) del vaglia. Una volta effettuata l'operazione, l'acquirente mi fa presente che l'operazione non è andata a buon fine, pertanto doveva essere ripetuta, e così è stato.Loperazione è stata ripetuta per ben 12 volte (3 volte con carta di debito Mastercard) e 9 volte con Carta di Credito Mastercard.Terminata la procedura ed erogato lo scontrino a conferma dell'avvenuta operazione, ho scoperto che avevo mio malgrado (in maniera totalmente inconsapevole e quindi assolutamente contro la mia volontà) effettuato diverse ricariche ad almeno 3 carte Postepay pari ad € 3.000 € + € 36 relativi alla commissione per un totale di € 3.036 .Ad una mia sollecita richiesta di spiegazioni l'interlocutore ha immediatamente interrotto la comunicazione, e tutti i successivi tentativi di raggiungerlo telefonicamente si sono rilevati vani. Ho perentoriamente provveduto ad effettuare il blocco della carta Bancomat e contestualmente mi sono recato presso il Comando Carabinieri di Ravenna per sporgere formale denuncia il primo giorno utile 21/02/22 (copia allegato).Il giorno stesso ho provveduto a inviare alla Banca ING formare richiesta di contestazione ( una per la carta di debito e l'altra per la carta di credito) (copia in allegato).Ricevuto risposta negativa in data 22/02/22 (copia allegata)

Chiuso
E. G.
23/02/2022
WISE DIALOG BANK SPA

Domiciliazione utenze

Buonasera, sono una correntista che ha effettuato la migrazione dal conto corrente di Intesa San Paolo a quello di Widiba tramite Widiexpress. A seguito del trasferimento del conto, dovevano essere trasferite anche le domiciliazioni delle utenze, ovvero pagamento di telefono+fibra a Vodafone e pagamento dell’acqua potabile alla Ruzzo Reti SPA. Se la prima domiciliazione è stata correttamente trasferita, la seconda pare di no, poichè mi è arrivata a casa una loro comunicazione con cui mi informano che al 30-11-2021 non è stata pagata una bolletta, cioè la prima emessa da quando ho chiuso il conto corrente da Intesa San Paolo per migrare a Widiba.

Risolto
T. S.
23/02/2022
essediesse

Mancato pagamento

Buona sera, mi è stata recapitata una lettera, il mittente è Essediesse Spa, il quale mi comunica che non ho pagato il pedaggio in autostrada in data 10/09/2021, entrata Milano Sud alle ore 03.16, uscita Bologna Inter alle ore 05.27. Importo da pagare 19,10 €. Tengo a precisare di non mai effettuato questo viaggio e ovviamente non ho usufruito del servizio carte. Ho provato a contattare più volte telefonicamente senza riuscire a parlare con un operatore e anche tramite email, non ho ancora ricevuto risposta. Chiedo gentilmente di intervenire o di poter accedere all'immagine del veicolo che realmente ha transitato nella tratta di cui sopra.

Chiuso
A. M.
23/02/2022
ADRIATIC ASSICURAZIONI

RITARDO RISARCIMENTO DANNI

Buongiorno, il 30.10.2021 mia madre ( assicurata RCA ALLIANZ) è stata tamponata sul lato guida e tutta la fiancata da un'auto che di fatto ha mancato di darle la precedenza, uscendo da uno stop. E' stato compilato il CAI che è stato firmato da entrambe le parti e chi l'ha tamponata (un italiano con auto con targa italiana assicurata con ADRIATIC Osiguranje d.d. ) ha ammesso in pieno la sua colpa. ALLIANZ il 2.11.21 ci ha avvisato che ADRIATIC non aderisce al Risarcimento Diretto (CARD) quindi siamo state costrette ad inviare la richiesta di risarcimento direttamente ad ADRIATIC sede centrale di Trieste (raccomandata a.r. del 15.11.21). Il 19.11.21 Adriatic risponde via email con nr protocollo pratica 2192 1051 12183 e dati di contatto del loro Perito per visionare i danni subiti (solo danni materiali). Il 22.11.21 il vostro perito ha visionato l'auto. Da allora, a tutt'oggi 23.02.22 non abbiamo mai ricevuto risposta nè alcuna offerta di risarcimento, nonostante i vari solleciti inviati via email e via PEC. Oltre alle email, ho anche inviato segnalazione via PEC a IVASS con copia ad Adriatic e email di reclamo all'Ufficio Reclami di Adriatic.I termini di Legge prevedono di ricevere la proposta di risarcimento nel giro di 30gg dalla richiesta danni, essendo il CAI controfirmato. Sollecitiamo quindi nuovamente la vostra proposta di risarcimento, che ci riserveremo comunque di accettare.In attesa di vostro riscontro,Distinti SalutiA. Milan

Chiuso
L. P.
22/02/2022
prestitalia

rimborso tfr

contratto di cessione del quinto (vedi allegato)in data 24/09/2021 aperto sinistro per perdita impiego(vedi allegatoin data 10/10/2021 detrazioni del quinto su molte voci della mia ultima busta paga(vedi allegato)tfr richiesto sempre nella stessa data ma non corrisposto in quanto depositato presso FONDO COMETAoggi mi vengono a chiedere di nuovo i soldi della cessione del quinto alla nuova dittae lecito?

Chiuso
F. C.
22/02/2022
Fideuram

Mancata assistenza

Buongiorno,sono un ex cliente Iwbank migrato a Fideuram il giorno 14 febbraio 2022.Subito dopo la migrazione, cioè a partire dal giorno 14, ho cercato di contattare la banca al numero di tel 800 991188 indicato sul Vs. sito come a disposizione degli ex-clienti Iwbank. Purtroppo sono passati ad oggi 8 giorni (scrivo in data 22 febbraio), ma non riesco a parlare con nessuno in quanto non ottengo alcuna risposta e circa dopo 1 ora di attesa la comunicazione viene troncata.Questo disservizio mi causa l'impossibilità di operare su alcuni titoli (in particolare alcuni ETF tipo IE00B579F325) in quanto ricevo sempre una segnalazione di ERRORE GENERICO sia su app ALFABETO che sul sito Fideuram.Faccio presente che questa era un'operatività normale sino al giorno 11 febbraio sul sito Iwbank, ora non riesco più ad operare e soprattutto non riesco a parlare con qualcuno che mi spieghi la ragione.Chiedo di potere essere contattato da un operatore ed un indennizzo per la mancata operatività che riscontro sino ad ora.Grazie mille

Chiuso
S. T.
22/02/2022

Mancato rimborso

Buongiorno, a luglio 2021 ho prenotato un viaggio per Barcellona tramite la compagnia eDreams. Successivamente la situazione epidemiologica covid è degenerata, a Barcellona i casi erano in forte aumento e tra l'altro c'era anche il coprifuoco, quindi il governo italiano sconsigliava vivamente i viaggi in Spagna. Allora abbiamo deciso di non partire visto la situazione. Nel pacchetto della prenotazione c'è anche l'assicurazione per la cancellazione del volo. Noi abbiamo fatto diverse chiamate, eDreams, vueling, europ assistance, ma abbiamo sempre ricevuto risposte negative. Abbiamo addirittura chiamato anche l'hotel per ottenere magari un voucher, perché quest'ultimo non era a cancellazione gratuita, ma niente. Le nostre chiamate erano sempre respinte o rimandate a terze parti. La realtà è che noi abbiamo pagato un'assicurazione ma non abbiamo mai rivisto i soldi di questo mancato viaggio. Siamo anche disposti a ricevere il rimborso sotto forma di buono, da spendere magari nello stesso posto in una data successiva.

Risolto
D. P.
22/02/2022
VIVID Money

Blocco conto

La pseudo banca in questione ha bloccato il mio conto inaspettatamente e senza alcuna motivazione legale e trattiene il mio saldo di circa 10 mila euro. Navigando in rete ho scoperto di non essere la prima vittima di questa pratica illegale. Mi impegnerò attivamente affinché tutte le voci dei truffati di questa società tedesca si uniscano e facciano valere le proprie ragioni, anche con la collaborazione della televisione (trasmissione Mi manda Rai tre). Inoltre invierò un reclamo all’organo di Vigilanza Bancaria affinché venga accertato se hanno una valida licenza per operare in Italia e soprattutto affinché vengano sanzionati per le loro pratiche truffaldine. Ovviamente procederò anche presso il Tribunale della mia città.

Chiuso

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