Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Danni causati dall'esecuzione del lavoro rifacimento del bagno
Spett. G.D.L. spa via Orbetello 54/D 10148 TORINO In data 13/12/2024 ho sottoscritto il contratto per rifacimento del bagno con abbattimento delle barriere architettoniche concordando un corrispettivo pari a € 18.000,00. In data 23/09/2024 iniziano i lavori, dalla ditta SAMI di Montesilvano da voi incaricata, in data 24/09/2024 gli operai utilizzando un martello demolitore elettrico per fare le tracce demoliscono il muro cucina ed il muro camera in modo grave ed importante,e danneggiano in modo grave l'arredamento in particolare la cucina risulta graffiata e ammaccata, Il giorno 25/09/2024 doveva venire la squadra per il ripristino dei muri demoliti ma quel giorno senza nessun preavviso non si presenta nessuno solo dopo diverse telefonate alla ditta SAMI mi comunicano che quel giorno non sarebbero venuti e che sarebbero venuti con calma e quando avevano tempo, In accordo con un tecnico G.D.L. che in quel giorno ci siamo contattati diverse volte, e io avevo la cucina tutta smontata fuori il cortile, abbiamo deciso di chiamare un tecnico edile della zona, dicendomi che mi sarebbero stati rimborsati i danni dei muri e dei mobili cucina con fatture,scontrini o preventivi. Ho inviato tutte le spese che ho sostenuto a G.D.L. ma dopo più di 40 giorni ancora non conosco a che punto e la mia pratica, ho provato molte volte a contattare G.D.L. ma mi rimbalzano da un' ufficio ad un'altro, l'ufficio tecnico mi dice di parlare con l'ufficio assistenza, l'ufficio assistenza mi dice di parlare con l'ufficio amministrativo, l'ufficio amministrativo mi dice di parlare con l'ufficio tecnico. Io ho saldato il lavoro dieci mesi prima di iniziare la ristrutturazione, io penso che con 40 giorni di tempo per valutare la mia richiesta dovete darmi delle risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
diritto di recesso e servizio fraudulente
Spett. Headout, In data 17 Novembre 2024 ho sottoscritto il contratto per per accesso ai musei del vaticano in data 30 novembre come concordando un corrispettivo pari a 154 € Mi sono resa conto che il costo del vostro servizio era il doppio rispetto a siti ufficiliali del museo vaticando e vi ho chiamato 2 ore dopo per avere rimborso. Mi avete fatto notare che questo servizio, nonostante la velocita nel chiedere il rimborso (2 ore dopo la prenotazione) mi avete detto che era non rimborsabile. Chiedo quindi di esercitazare il mio diritto al recesso e rimborso completo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
SPAM
Nonostante costantemente mi disiscriva, costantemente mi ritrovo nelle vostre liste. Stavolta trami zephiromedia. Siccome non è possibile contattarvi tramite il sito apro un reclamo.
MANCATA CONSEGNA ORDINE
Buonasera, in data 16/11/24 h: 13.40 ho effettuato un ordine tramite Just Eat n° 178426038 dell’importo di 85,98 con relativo documento di vendita ricevuta anche a mezzo e-mail DOCUMENTO N. 0242-0123. Tuttavia dopo un pò, dall'applicazione mi è comparso un messaggio con "ordine consegnato" ore 14.14. Ho atteso il suono del citofonato ma niente. Ho provato a vedere se qualcuno stesse citofonando, ma niente. Allo stesso tempo non ho ricevuto alcuna chiamata. Alle 14.18 mi è arrivata email, con oggetto “Ordine non ritirato”. Ho atteso qualche minuto per capire come interagire con l’assistenza, e ho contattato anche il ristorante alle 14.20, quest’ultimo mi confermava che l’ordine era partito. Alle 14.24 ho provato a chiamare il servizio clienti e mi hanno detto che il rider mi aveva chiamato ma io non avevo risposto e quindi aveva portato via il mio ordine. Non potevano darmi id del Rider, avevano delle chiamate registrate. Hanno giustificato, dicendomi che forse ho il blocco di chiamate in entrata… Infine loro non potevano fare diversamente e mi hanno indicato di rispondere all’e-mail ricevuta info@justeatit.zendesk.com. Inviata e-mail alle 14.34. Ho provato a richiamare al servizio clienti, ma stesso disco giustificativo e a quel punto ho inviata altra e-mail all’indirizzo Reclami di Just Eat indicato sul loro sito info@justeat.it. Ho ordinato diverse volte con l'applicazione Just Eat, i driver hanno sempre consegnato tutto senza problemi. Il nome a cui citofonare è ben chiaro nell’App inserito in apposito campo “indirizzo”. Il numero telefonico è corretto. Il driver in questione non ha mai suonato il citofono, e io non ho ricevuto nessuna chiamata sul telefono. Anche ammesso che il mio telefono non prendesse in quel momento, almeno il citofono avrebbe dovuto provare a suonarlo! Ripeto piu' volte ho ordinato li e anche altre persone l'hanno fatto, e gli ordini sono sempre stati consegnati senza problemi. Chiedo rimborso dell’intera somma che mi hanno preso in anticipo mi vengano restituiti perchè io la merce non l'ho mai ricevuta, se l'è tenuta il rider, magari gradiva il nostro pranzo ordinato. Ho risposto anche all’e-mail che mi informava di Ordine non ritirato, nonché all’indirizzo reclami di Just Eat Questa situazione è inassimilabile, anche perché almeno dovrebbero restituire l’ordine al ristorante…ma niente…
ARVAL - richiesta pagamento indebito
RICHIESTA RECENSIONE NEGATIVA Ti chiediamo di provvedere al caricamento dei documenti richiesti all'interno della tua posizione inserendo il riferimento pratica: 10494042 1) Documentazione utile per recensione negativa ad Arval IN FORMATO PDF
SPAM
Ricevo regolarmente e-mail di spam dalla Vostra azienda responsabile del trattamento dei dati nonostante regolarmente mi disiscriva dalle Vostre mailing list. Visto che non è possibile contattarvi tramite il Vostro sito internet in quanto obbligatorio accettare una serie di checkbox che includono la cessione dei miei dati a terzi apro questo reclamo.
Addebiti non autorizzati - richiesta rimborso
Buongiorno, In data 29/02/2024 ho richiesto una visura online sul sito Dolcumento.com pagata 6,90 € (numero ordine 5901307) successivamente a partire dal 3 marzo mi sono stati addebitati ogni mese 49,50 € fino all'ultimo addebito avvenuto in data 03/11/2024. Tutti addebiti NON AUTORIZZATI. Segnalo che la modalità di invio delle email e di registrazione è volutamente fraudolenta tanto da confondere il consumatore e non permettergli di fare una scelta consapevole. Richiedo pertanto di provvedere immediatamente al rimborso, sulla carta utilizzata per l'addebito, di € 445,50 che corrisponde all'importo addebitato mi senza alcuna autorizzazione. Contestualmente provvederò a segnalare Documento.com ad Altroconsumo (così come già fatto da tanti utenti) e alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Distinti saluti, Avv. Martina Ferraro
Problema con ordine just eat
Ho effettuato un ordine qualche ora fa, l'ordine risulta consegnato, sostengono di avermi chiamato ma io non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho chiesto gentilmente se mi potessero riprogrammare la consegna o rimborsare o dare il numero del rider e non ho ricevuto un'assistenza per come si deve .
Richiesta rimborso polizza
Gent.mi, si invia in allegato il passaggio di proprietà dell'auto ai fini del rimborso della quota di assicurazione non goduta.
ingiunzione di pagamento non giustificato
Ho richiesto via pec accesso agli atti di un verbale di polizia municipale mai ricevuto. La ditta che si interessa del recupero crediti del comune mi ha dato indicazione di di pagare sul sito del comune 5 euro e poi di richiederlo a questo indirizzo mail. Il sistema però non mi fa andare avanti perchè mi segna in rosso la data dell'infrazione, che in verità io non conosco, per cui ho inserito la data del verbale. Ho necessità di avere tale documentazione per verificare che la notifica ci sia veramente stata Grazie
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
