Bacheca dei reclami

Il 28 luglio ho riservato un pacchetto vacanze dal costo di 1200 € circa presso il sito Lastminute.com, accettando un pacchetto prenotazione che comprendeva :volo + hotel alla quale ho aggiunto anche il servizio di transfer dall’aeroporto, con macchina privata e una quota assicurativa per tutelare il viaggio viaggio. Viaggio previsto dal 17 al 24 novembre a Marsa Alam e viaggio scelto in base alle disponibilità del resort che avevo prenotato (della quale mi sono innamorata e pur di andare lì ho chiesto di farmi cambiare le date delle ferie a lavoro, sapendo che era disponibile in quella settimana).Ho scelto un pacchetto All inclusive con un resort molto bello per coppie, a cinque stelle che si chiama casa Azul, visto che si trattava di un viaggio di un regalo di compleanno che volevo fare al mio compagno . mi trovo costretta ad aprire un reclamo in quanto l’8 novembre mi è arrivata una telefonata da un numero anonimo seguita da un e-mail in cui mi veniva detto che l’hotel che avevo inizialmente prenotato non era più disponibile. In alternativa mi era stato selezionato un un resort di qualità nettamente inferiore, per famiglie, per la quale era disposto un rimborso di 100 €. Mantenendo così il volo. Essendoci rimasta molto male ho cercato delle alternative .Ho cercato di chiedere quando fosse disponibile quell’hotel essendo disposta anche a pagare una differenza o a cambiare le date del viaggio . l’addetta alla comunicazione all’assistenza mi ha detto che c’erano solo due alternative disponibili:1 la prima era quella di accettare il nuovo hotel con un rimborso di 100 € hotel (che ripeto essere di qualità nettamente inferiore, rispetto a quello che avevo inizialmente scelto vedi sito Casa Mare Resort)2 oppure annullare il resort e ricevere un rimborso di 100 euro.Visto che erano le uniche opzioni disponibili mi sono trovata costretta ad annullare l’hotel e a prenotarlo a parte, sempre sul sito di lastminutes, per poter usare il voucher di rimborso (590 euro per hotel, servizio transfer) .Provvedo quindi a prenotare a parte un nuovo hotel e un nuovo servizio transfer che obbligatoriamente loro mi avevano annullato . E costringendomi a prendere il servizio su un sito esterno, senza poter utilizzare il resto del voucher. Perché sul sito di lastminute non era più possibile acquistare il servizio se non nel pacchetto con un nuovo volo. ho dovuto prenotare privatamente affidandomi a un sito esterno .io chiedo il rimborso dell’hotel in quanto secondo me sono stata vittima di una truffa visto che oggi per curiosità ho controllato l’hotel che avevo inizialmente prenotato, su altri siti e ho visto che costa a settimana 3000 € . Penso quindi di essere stata vittima di una truffa visto che hanno catturato la mia attenzione per il viaggio attraverso questo sponsor del resort a cinque stelle che naturalmente non è mai stato disponibile per poi cambiare all’ultimo minuto l’hotel con uno di qualità scadente per poterci guadagnare , a mio parere di più .chiedo il rimborso dell’hotel e anche i danni che ho subito per la prenotazione dei servizi a parte, data la problematica legata al transfer privato che non mi è stato reso possibile sostituire, nonostante le chiamate al servizio clienti. Inoltre il pacchetto assicurativo all’inizio che ho pagato in aggiunta, non è stato minimamente utile a tutelarmi ma che non mi è mai stato fornito questo servizio aggiuntivo chiedo quindi il rimborso di 600 euro

Buongiorno, ho prenotato a luglio un pacchetto vacanze sul sito di Last Minutes per una settimana a Marsa Alam con il mio compagno, vacanza scelta per fare un regalo di compleanno al mio compagno. Ho scelto il pacchetto viaggio in base alla disponibilità di un resort che si chiama casa Blu, che era disponibile nelle date 17-24 Novembre. Dato che mi sono innamorata del resort ho scelto il pacchetto volo + hotel con il servizio assicurativo aggiuntivo e il servizio transfert con una macchina privata per i trasporti dall'aereoporto. Questa prenotazione è avvenuta ilo 26 luglio 2023 per il costo di 100 euro circa.Il mio reclamo nasce dal fatto che l'8 Novembre mi arriva una telefonata da un numero sconosciuto, seguito da una email in cui mi avvisano che per un problema legato al servizio l'hotel che avevo riservato, risulta non disponibile e mi offrono come alternativa un resort nella stessa località ma nettamente inferiore in qualità e un rimborso di 100 euro. senza sbilanciarsi con motivazioni o altro.A quel punto ho chiesto quali fossero le mie alternative: mi hanno detto che sostanzialmente le possibilità erano 2,1-accettare il nuovo hotel per il pernottamento2- annullare solo la prenotazione dell'hotel e ricevere un buono di rimborso di 100 euro.Mi sento raggirata perchè ho visto che il resort che avevo prenotato inizialmente ha un costo per una settimana di più di 3000 euro.Mi chiedo come sia possibile che un sito ufficiale si renda conto solo a distanza di una settimana della partenza del problema. chiedo il rimborso in quanto ho dovuto provvedere autonomamente a cambiare hotel, il servizio di transfert nonostante il pacchetto assicurativo che avevo pagato in aggiunta.cordiali saluti

Salve ho avuto una vincita dove online è stato applicato il 19% a fronte della vincita.Online è minore la percentuale da applicare.Si richiede la somma mancante a fronte della vincita.

Buonasera a tutti.Volevo segnalare Edreams che mi ha addebitato 64 euro e ho tante volte reclamato di cancellare l'abbonamento, ma nessuni mi ha mai risposto, sul sito è impossibile farlo dato che ti da le risposte automatiche e nel momento in cui cancelli si blocca la pagina. Ho tutte le prove e questa volta li faccio andare dagli avvocati.Vedete in allegato come sul sito sia impossibile cancellare l'abbonamento, lo fanno apposta. State attenti.

Ho effettuato il 6 novembre 2023 la seguente prenotazione: Bundle Console PlayStation®5 - Call of Duty®: Modern Warfare® III (Prevendita) CON RITIRO IN NEGOZIO.Ho pagato 250 euro di caparra e fin dal primo momento ho visto questo importo scalato dal mio conto.Da quel momento dal sito di gamestop nella categoria i miei ordini mi diceva come stato dell'ordine: ACCETTATO (con cerchio arancione)Questa mattina ho incaricato tramite delega ad un mio amico di ritirare il prodotto e il negozio in questione ha detto che non aveva nessuna prenotazione a nome mio (e con la mia email) e quindi il mio amico non ha potuto prendere la ps5.Ora dal sito inoltre lo stato dell'ordine si è aggiornato in: CONSEGNATO (cerchio verde)Come devo fare? Pretendo un rimborso completo o procederò per vie legali.

il 6/11/23 ordino un servizio sul sito rete imprese.it si tratta di visura camerale della mia attività, scopro solo in seguito che oltre a quell'acquisto di servizio che ho autorizzato di 3,05 euro, mi hanno attivato un abbonamento di euro 60,88 mensili in forma fraudolenta in quanto non richiesto e non mi è stata mostrata alcuna pagina per autorizzare tale attivazione di abbonamento. Vedo quindi un addebito di tale importo e una mail in cui si conferma l'avvenuta attivazione di abbonamento. Vorrei che fosse stornato questo importo addebitato in modo illecito, e che fosse annullato l'abbonamento non richiesto.

Buongiorno,Ho fatto una prenotazione sul sito lastminute.com. Ho effettuato la cancellazione, ma non mi vogliono fare il rimborso completo nonostante l'albergo sia d'accordo e non rispondono alle email.

Buonasera, ha seguito di reclamo tutte le mail inviate a Edreams non vengono consegnate.

Salve, in breve ho acquistato sul sito di Booking 2 biglietti aerei Roma-Bali a marzo 2023, a due giorni dalla partenza del settembre 2023 sono stato avvisato con una mail da Gotogate (Booking) che entrambi i biglietti erano stati assegnati a mio nome anziché a nome mio e di mia moglie (Alessia Vitelli). A questo punto ho iniziato una serie di telefonate dove sono stato rimbalzato tra il servizio clienti di Booking, quello di Gotogate e quello di China Airlines che è la compagnia aerea finale. Tutti questi dopo avermi rimbalzato tra di loro hanno convenuto che non potevano fare niente se non ri-prenotarmi loro stessi un volo con dei prezzi esorbitanti (circa 5mila euro). Tutto ciò nonostante chiaramente ci fosse un grosso errore con 2 biglietti assegnati ad uno stesso identico nome. Successivamente sono riuscito entro i termini di cancellazione a recuperare circa 1300 euro a fronte dei circa 2000 euro spesi in origine. Tuttavia oltre questi 700 euro buttati al vento ho dovuto anche comprare altri due biglietti last minute presso altra compagnia a ben 3000 euro per poter usufruire del mio viaggio di nozze che altrimenti sarebbe andato perduto. Vorrei ottenere un risarcimento della somma perduta, vi ringrazio in anticipo e resto in attesa di un riscontro.

Vorrei richiedere il rimborso per l'abbonamento prime. Mi sono accorto di essere abbonato dopo una transazione di 65 euro ma io non l'ho mai usato e l'ho disattivato subito.