Bacheca dei reclami

Buongiorno Subito dopo l'ordine del 23 ottobre mi sono accorto di un errore e ho subito contattato il servizio clienti il quale pur confermando che l'ordine non era ancora stato processato mi ha detto che dovevo aspettare il corriere e rifiutare il pacco. Così ho fatto. La merce non è scesa dal furgone. La spedizione per il reso è stata organizzata da Perfect Draft SAS. Dopo quasi un mese contatto il servizio clienti perchè ancora non ho ricevuto il reso e ho avuto risposte vaghe "le faremo sapere". Dopo tre settimane faccio un sollecito e mi è stata inviata una mail dicendo che non si sa dove sia il pacco. Successivamente mando altri solleciti ma non ho più avuto risposte. Non capisco di cosa sono accusato visto che la spedizione l'avere organizzata voi. Chiedo la restituzione immediata dell'importo versato: 50,75 Euro, delle somme in "portafoglio": 30,00 Euro e dei punti fedeltà: 3,90 euro

Salve, ho scritto in relazione al reclamo già inviato avente ad oggetto i costi aggiuntivi addebitati in sede di noleggio. Insisto nella richiesta di rimborso, posto che il cambio auto è stato da voi imposto per assenza di disponibilità del mezzo prenotato. Pertanto la pretesa di una somma aggiuntiva obbligatoria non è stata legittima. Vi invitiamo a rivedere il caso e a disporre il dovuto rimborso. La presente ai sensi del d.lgs 206/2005. Certi che vorrete prendere in serio esame la mia lamentela, restiamo in attesa di conoscere la Vostra posizione in merito e le iniziative che intendete assumere a fronte della mia richiesta. RingraziandoVi anticipatamente, restiamo in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro in merito a quanto segnalato.

Buongiorno, ho acquistato presso la vostra azienda un servizio di promozione Instagram consistente nell’aumento di follower a pagamento. Il servizio ricevuto è risultato non conforme a quanto promesso: i follower forniti erano palesemente non autentici e sono stati successivamente rimossi dalla piattaforma, causando un peggioramento dell’account e dell’engagement. A seguito della mia richiesta di chiarimenti e di rimborso, mi è stata inviata una comunicazione dal tono intimidatorio, con minacce di azioni legali e segnalazioni bancarie, senza fornire alcuna prova della corretta esecuzione del servizio. Con la presente richiedo formalmente l’intervento di Altroconsumo per la tutela dei miei diritti di consumatrice e per la richiesta di rimborso del servizio non conforme.

Buongiorno, il 18 Dicembre 25 mi è stata recapitata una vostra richiesta di pagamento (001-969-001-150 EL394PC del 1/12/2025) per un parcheggio in un supermercato sito in Via Ignazio Persico, 82 00154 Roma. La motivazione della richiesta di pagamento è la sosta oltre i 45 minuti consentiti con una richiesta illegittima di €35 per penale e €19 per spese amministrative per un totale di € 54. Trovo che questa modalità di richiesta pagamento sia illegale perchè il parcheggio è privo di sbarra con relativo ticket di entrata e di uscita. Tali condizioni non sono assolutamente esposte in modo visibile ed evidente. Non e altresi messo a conoscenza del cliente che superato il limite dei minuti consentiti si incorre nel pagamento di una penale, la quale risulta, a mio avviso, del tutto arbitraria e vessatoria non sussistendo inoltre, alcun contratto firmato da dove si evinca il tutto. Pertanto , poichè non intendo procedere al pagamento dello "AVVISO" in questione chiedo l'annullamento della richiesta di pagamento in quanto illegale e mi riservo di adire le vie legali in caso contrario. Resto in attesa di sollecito riscontro in quanto il termine di pagamento da voi richiesto è il 22/12/2025 Roma 18/12/2025 Domenico Pedalino

18/12/2025 A ParkDepot.it Cordenons PN Buongiorno, Chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 08.12.2025: reclamo per penale contrattuale numero 003-564-001-287 Targa: FS380EL Contesto il pagamento a causa delle condizioni vessatorie ed esorbitanti con cui viene richiesto il pagamento di 40 Euro per il superamento di 33 minuti di parcheggio, oltre il tempo massimo consentito presso il supermercato Carrefour di Via Arrigo Boito, 20900 Monza, senza la presenza di un erogatore di ticket e tantomeno di una sbarra di apertura/chiusura, non avendo controllo così di entrata e di uscita. Considero la multa esorbitante ed altamente vessatoria e per di più penso di essere stato ripreso a mia insaputa in assenza di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale è stato recapitato con lettera per posta ordinaria e non a M/raccomandata. Ritengo che Parkdepot non sia un ente pubblico e non possa irrogare multe per sanzioni in violazione del Codice della strada, oltretutto trovandomi nella condizione di invalido civile al 100% e possessore di pass invalido regolarmente esposto internamente in vettura, sul parabrezza anteriore, richiedo la cancellazione di ogni addebito e che nulla sia dovuto alla ParkDepot. Per di più il reclamo da parte di ParkDepot non risulta valido agli effetti legali perché non notificato a mezzo raccomandata. Cordiali saluti, Enrico Vaccaro

Buongiorno, come più volte chiesto via email, richiedo sbocco deposito carta di credito contabilizzato per il noleggio in oggetto. Grazie

Con la presente, la sottoscritta Elena Mamaeva, contesta formalmente la richiesta di pagamento identificata con codice pratica 003-563-001-419, per un importo pari a € 40,00, emessa da ParkDepot in data 03.12.2025, in riferimento a un presunto evento avvenuto in Piazzale degli Eroi, 00136 Roma. Tale richiesta è da ritenersi illegittima, infondata e priva di qualsiasi valido presupposto giuridico, in quanto proveniente da un soggetto privato che non risulta titolato ad emettere sanzioni amministrative in assenza di specifiche autorizzazioni comunali o statali, che non sono state né indicate né dimostrate nella comunicazione ricevuta. Si evidenzia inoltre che non sono state fornite prove oggettive a supporto della presunta violazione contestata. Non risultano immagini, rilievi documentali o altri elementi verificabili idonei a dimostrare l’effettiva infrazione. Si sottolinea altresì la totale assenza di segnaletica visibile, chiara e conforme alla normativa vigente nel punto in cui il veicolo targa FA212EC sarebbe stato parcheggiato. In assenza di adeguata segnalazione e informazione preventiva, non può ritenersi valido alcun presunto accordo contrattuale né giustificata alcuna penale. Alla luce di quanto sopra, resping o integralmente la richiesta di pagamento relativa alla pratica n. 003-563-001-419 e diffido ParkDepot dal proseguire con solleciti o comunicazioni prive di fondamento legale. In mancanza di un riscontro formale, motivato e documentato, mi riservo di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e agli organi di tutela dei consumatori per le opportune valutazioni. Resto pertanto in attesa di formale conferma dell’annullamento e dell’archiviazione della pratica sopra indicata. Cordiali saluti

Buongiorno, il giorno 25/10/2025 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di questa azienda senza che me ne accorgessi e faccio la mia visura al costo di 6.90 utilizzando la mia carta di credito per effettuare il pagamento. Il giorno 15/11/2025 sull'estratto conto di novembre 2025 noto un addebito in data 25/10/2025 di euro 49.50 per conto di Docuora. (L'azienda opera anche a nome di Doculampo e Visurita). Mi accorgo che e stato attivato un abbonamento mensile per un servizio non richiesto senza che me ne accorgessi e che sono stati addebitati il 25/11/2025 altri 49.50. Chiedo che mi venga restituita la somma di euro 99 in quanto l'abbonamento mi e' stato attivato in modo scorretto . Chiedo inoltre che l'azienda proceda alla cancellazione dei miei dati personali. Aspetto Riscontro

Spett. Zero accademy In data 25/12/25 ho sottoscritto un contratto on line per un corso di formazione NEW HORIZON che si svolgerà ad aprile 2026, concordando un corrispettivo pari a €600. In data 30/11/25 ho inviato una pec per esercitare il diritto di recesso art. 52 e successivo Codice del Consumo d.lgs 6 settembre 2005 n.206 alla quale ho ricevuto come risposta l'impossibilità di recedere all'acquisto in quanto l'evento comprendeva non solo il corso di formazione ma anche il soggiorno e secondo tale formula non era soggetto al diritto di recesso degli acquisti on-line. Premesso che in nessuna fase dell'acquisto sono comparse le clausole contrattuali, ho comunque proposto un rimborso almeno parziale per quanto riguarda la quota corso che rientra nelle casistiche dell'art.52, sottolineando comunque che con una disdetta 5 mesi in anticipo, sarebbe comunque possibile disdire una eventuale vostra prenotazione presso l'albergo, visto che nemmeno questo servizio verrebbe usufruito. Resto in attesa di un gentile riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo formale e richiesta rimborso somme indebitamente trattenute Spett.le Praslin Viaggi di Brunetti Salvatore Roma mi rivolgo a Voi con il presente reclamo formale in merito alle somme da me versate in relazione al viaggio con partenza prevista il 09/03/2025, successivamente annullato. A seguito della mia rinuncia al viaggio, mi avete richiesto e trattenuto: • un anticipo di € 850,00 • una penale di € 640,00 per un totale di € 1.490,00. Ritengo tali richieste illegittime e prive di valido fondamento contrattuale, per i seguenti motivi: 1. Non ho mai sottoscritto né ricevuto alcun contratto di viaggio. 2. Non mi sono state fornite condizioni generali di vendita, clausole di recesso o tabelle penali prima della richiesta di pagamento. 3. L’unico documento in mio possesso è una “richiesta impegnativa” non firmata, priva di valore contrattuale. 4. Non mi è stata fornita alcuna prova di costi effettivamente sostenuti o di servizi non rimborsabili emessi a mio nome. Alla luce di quanto sopra, considero indebita la trattenuta delle somme indicate e Vi chiedo formalmente il rimborso integrale di € 1.490,00. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro un termine congruo di 15 giorni, riservandomi, in mancanza, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti Roberta D’Orsi